刚开始两天，我一直在想工作应该怎么开展呢，越想越头痛，回家也在思考，我应该开始，如何着手，此时接到一个电话有一个测试同仁问我一个LR的问题，正好我碰到过，很快就帮他解决了，心里有点成就感。这时我突然想到我的优势在哪呢，我优势时有多年的测试和测试管理经验，质量管理能不能套用呢。后面我发现能，稍做变化就行，我分三步走。

1.     确定目标

测试时怎么开始？先要订一个测试计划。测试计划制订主要依据是什么？需求和项目标？质量管理怎么开始？要订2010年质量管理计划。质量管理计划制订的依据是什么，公司对质量管理部定位，目标。我马找上级领导沟通了解，我总结了2010部门目标。

1)     通过质量控制、评测对研发项目的进度、质量进行监督、跟踪和度量，保证研发进度，提高产品质量。并及时收集项目进度、质量数据，不断改进、完善公司研发过程。

2)     加强公司产品配置管理，根据公司产品线完善公司产品库，保证公司软件产品的完整性。

2.     分解目标，确定工作职责

测试计划制定以后怎么办？按计划执行了。那质管理目标确定以后怎么办？那就是分解目标，确定工作职责。我们根据目标分解成几项工作职责。

1)     负责公司研发过程持续改进，完善优化现有研发流程。

2)     负责事业部研发项目的质量监控，作为公司产品的评测中心，为提交的产品做充分测试，并出具项目（产品）质量评价分析报告。

3)     负责公司产品配置库管理，以及各事业部存放在公司服务器上的项目配置库的审计工作。

4)     负责对研发项目过程进行质量审计，并收集研发项目过程中的进度与质量数据提交相关领导，如实反应项目进度、质量情况。

5)     指导公司其它部门测试、配置等工作正常开展，整理一套质量管理、测试 、配置相关知识库。

3.     根据工作职责，制订工作流程和规程

测试执行不可能随便来，要根据测试用例、测试流程和规范执行的。质量管理工作职责明确以后，那就是制订经后工作流程和规程了。我们公司详细的工作流程规程就不列了，就放张图吧。

2010年初领导找我谈话，公司质量管理让我来负责，包括质量保证，配置、测试，我想了想是个好机会就答应了，以前我只是负责一个测试团队。

从年初到现在也将近两个月了，今天有一个同学在QQ中问我：老同学最近在忙什么，我随口而出软件质量管理。他又问我什么是软件质量管理，这下把我难住了。

做了两个多月了，还真没有好想想这个问题，我百度了一下，定义真是五花八门。我根据我们公司的情况和现有工作模式总结了一下。

软件质量管理：在满足公司商业目标和质量目标的前提下，根据公司制定的标准过程对公司项目开发过程进行监控以及对项目过程产物进行确认和验证。并通过对过程数据的收集和度量，逐步改进完善公司的标准过程。