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易用性方面的个人经验1
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下一篇 2011-12-17 17:23:55
/ 个人分类：我的工作
| 可交互性 | | | | | | | | |
| | 用户错误操作的提示（设置密码过短） | | | | | | 检查用户注册时设置密码->输入密码时，输入框前后有密码强度提示。
步骤：1.打开商城注册页面，输入新注册用户邮箱名
2.输入密码：111111。
| 有密码强度提示，且密码过短过于简单时给予警告。 |
| | 用户错误操作的提示（输入非法信息） | | | | | | 检查登陆、注册、填写用户信息、修改常用地址操作时，输入框输入非法数据时，在输入框的前后是否有错误提示信息。
需要验证的非法数据：
输入为空，空格，特殊字符，超长字符 | 输入框输入非法数据时，在输入框的前后直接输出错误提示信息，且能自动获取焦点。 |
| | 用户错误操作的提示（未勾选同意协议） | | | | | 打开商城，将选购的商品加入购物车 | 检查当用户忘记勾选同意《购买协议》时，是否能直接点“结算”按钮进行购买，是否弹出提示信息。 | 不能进行购买且弹出提示需要勾选《购买协议》的指引提示信息。 |
| | 用户错误操作的提示（输入信息不完整） | | | | | | 检查我的订单- 配送信息当用户输入不完整，点提交时，是否弹出相应的提示框。
步骤：
登陆用户打开我的订单-配送信息-修改常用地址/添加新地址 | 弹出相应的提示框。提示信息不复杂。输入框自动获取焦点。 |
| | 用户错误操作的提示（重复操作） | | | | | | 检查对于用户进行重复的操作是否有相关的提示：
步骤：订单生成并支付后，再点“在线支付”页面的“支付”按钮。 | 页面跳转至“提示请不要重复提交”相关信息。 |
| | 用户正确操作的提示（指引型） | | | | | | 1、检查输入框前是否有给予指引：提示输入内容的信息或格式的示例；
2、检查用户在完成选购商品过程中，有流程图示显示用户的当前状态，有提示信息指引继续下一阶段操作。 | 1、注册输入框前有关于输入内容的提示信息或格式的示例。
2、用户在完成选购商品过程中，有流程图示显示用户操作到了哪一步了，下一步是什么。 |
| | 用户正确操作的提示（反馈型） | | | | | | 检查用户进行操作后是否有反馈结果成功或失败：
1、检查用户登陆成功后，是否正确显示该用户的昵称；用户退出登陆后，是否显示未登陆状态；
2、加入购物车后，弹出响应的结果反馈信息“继续购物，去购物车看看”；
3、修改地址信息后，弹出修改成功的提示信息。 |
1、用户登陆成功后，是否正确显示该用户的昵称。用户退出登陆后，是否显示未登陆状态。
2、加入购物车后，弹出响应的结果反馈信息“继续购物，去购物车看看”。
3、修改地址信息后，点击修改用户信息成功，弹出修改成功的提示信息。 |
| | 重要操作的确认提示 | | | | | | 进行将产生重大后果的操作(删除帐户信息、确认收货、确认付款类)，检查系统是否给出该后果的明显警告并且在执行该命令前要求确认，或者该操作是可逆的。 | 删除帐户信息、确认收货类的操作将产生重大的后果，系统给出该后果的明显警告并且在执行该命令前要求确认。 |
| | 系统错误提示 | | | | | | 检查当发生系统错误时，是否有异常提示信息，并提示相应的可行性操作。 | 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待；
给出明显的解决提示，或给出自动导航。 |
| | 系统响应指示 | | | | | 打开商城首页->选择要查看的商品->点“购买” |
检查交互动作是否能马上看到操作的结果，是否有可视性的变化。
验证步骤：
打开商品详细信息页面-点击颜色文本框“黑色” |
选中时，字体颜色和背景颜色发生变化；不选中时，变色和背景颜色恢复默认值。 |
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