回答这个问题之前应该先思考新员工刚来公司后，最需要熟悉的是什么？技术么，应该不是，否则也不能进来吧。
个人认为知识库的建立不在于资料有多少，而是规范和实用，我觉得知识库的建立可以从两个角度考虑
1、横向看，新员工需要了解的是公司的工作流程，如何提交bug，bug管理工具如何使用，自动化测试都采用了什么测试工具等等。。
2、纵向看，就是公司配置管理员的工作了，主要是公司研发的需求、设计、以及测试需求、测试用例、测试方案及测试报告等相关文档资料的归档；
3、公司产品\项目用户反馈的问题及解决方式，一般是公司技术支持部进行归档后存入知识库；
4、为公司每位员工创建一个个人空间（参考网络博客），实现公司员工之间的知识资料共享；
5、至于采用什么样的工具管理这些文档，我觉得不是很重要，只要易用、安全就可以，甚至最简单的只要一台文档服务器局域网内设置共享，只要分类组织的清楚就OK了；
个人拙见，望大家参考，简单的事情还是不要搞复杂了，否则浪费人力、财力、物力还没有太大的效果。
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