《如何管理你的软件测试工作》发言实录

发表于:2012-7-11 13:34

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 作者:贺炘    来源:51Testing软件测试网采编

  “如何管理你的软件测试工作”主题活动以软件测试为切入点,分享如何在不同规模,不同诉求的企业情景下,最大限度的利用现有资源,通过测试维护软件质量。

  以下是嘉宾的演讲实录:

  今天我们谈点什么呢?在座的人数不少,相信都希望从软件测试得到些许机会。我先猜猜你们针对软件测试会有哪些问题?我猜的不准可以直接向我反馈,我希望有一些互动。我的质量确实有一些问题,如果有一个软件测试就好了。长远来看,自动化软件测试一定会帮你解决些许的问题。但是,ROI(投资回报率)非常滞后。如果你现在就人手不足,现在就大力投入自动化测试,带给你的是什么?如果你抱着这样的想法,我现在告诉你们,可能不现实。

  我觉得某某方法不错,我估计我也行。在座的来之前我相信你们看了很多测试方法理论,或者针对自己的现状觉得他行或者不行,你们需要不需要从你们的公司角度来说引入一个方法论帮助你们解决现在的问题?我今天就是想找到一种方法彻底改变我的现状。很遗憾,放之四海而皆准的方法是没有的,如果你抱着这样的希望来,对不起,这一个小时也办不到。也许你说的很对,可能我们现在想法不太现实。但是,我想来想去觉得所有的原因都是由于我们缺少一个人,同意吗?在座的你们可能管质量、管技术,但是对测试这块不放心。你们很可能只是缺少一个很牛的人存在。如果大家都缺少一个很牛的人,这个牛人在哪儿呢?你可能知道这个牛人在哪儿?微博、猎头,或者你敞开所有的渠道去找,你认为某某某某就是一个牛人,如果加入到了我们的团队,我们就成为了这样的一个组合。放之四海我们的核心团队就可以组成了,我们就可以上市了,我们就前途远大了,因为质量问题可以完全交给他。

  我想说的是,大家既然来到了这个场所,那你开发的产品应该是没有太大问题的,至少能用。否则用不了两个月,你们就各自找工作去了。我的结论是开发和测试工程师的技能是配套。举一个软件测试工程师的例子,质量非常好的产品见过吗?质量非常差的产品见过吗?当一个测试工程师进入到你的团队,开始对你的产品进行测试的时候,随手点就会出现bug,不用用任何的技巧和方法就找了一串出来,像这样的开发团队,你请一个牛人来有用吗?他能待得住吗?他来了有用吗?即使你虽然花了30万的年薪把他雇来,但是你只能得到5万年薪的工作。所以,不如花5万块钱请一个工程师给你干活就行了,因为开发和测试是配套的。一个产品质量都很好,你请个2、3千的测试工程师来,他发现不了Bug,质量很好,怎么都测不出bug,但他的同事已经发现bug了,他也没法继续待下去。开发的质量决定测试的质量。

  所以,你作为开发人员千万不要抱怨你的测试工程师水平很低,因为你抱怨他的同时就是在抱怨你的开发质量很差,因为你跟他是配套的。你作为测试工程师也不要抱怨这个产品质量很不好,你跟他也是配套的。你的目标是什么?共同提高、共同成长!当你到了一定水平,你请相同水平的人来才有用。如果你们没有以上不切实际的想法了,我们可以开始了。

  如果你想管理起一个好的测试团队,首要的事情是什么?先认识清楚你自己是谁!就是你的开发和测试是配套的,如果你根本没有清楚的认识到你是谁的话,所有方法、体系、人员管理全都是失效的,你是猫还是狮子,自己照不行,周围照。现在我们看看你到底如何认识你自己?这个人是孙子。前两天我在地铁上没事儿,看了一段《孙子兵法》,突然觉得这一段做这样的一个沟通非常好的一件事情。第一篇原文孙子曰:“兵者,国之大事,存亡之道,不可不察也”。你们如何看待你们的产品?如何看待你的团队?如何管理这些人?道,《孙子兵法》中对道的解释是这样,道者可令民与上同意,故可以与之死,而不畏危也。放到你的企业就是愿景、目标,是后面讨论的所有的前提,你们公司的理想是什么?怎么激励大家干活?在现有比较危急,或者挣不到钱的情况下,如何激励大家走?你作为一个部门的领导,你如何鼓动大家的士气,你要想想到,也就你的视野,你的愿景。如果你关注的都是一个一个具体的细节,你的团队慢慢的会离心离德,为什么?大家看不到目标。先考虑清楚你的道是什么?一曰道。

  二曰天。天者,阴阳、寒暑、时制也。天对于企业来说就是你的生存环境。什么行业发展快速?未来的场景是什么样的?如果你的天星空万里,毫无污染,那么恭喜!实际情况也有可能是一片狼藉。你清楚你的行业发展吗?你清楚市场的变化吗?记住,当你确定了理想和愿景的时候一定要看环境。

  三曰地。兵法指地者,远近、险易、死生也。这些是非常重要的,你要思考地长远,你是谁?你能应该你的竞争对手吗?你该攻击它哪儿?

  四曰将。将者智、信、仁、勇、严也。当你有了这几个特点的时候,你就成为了一个能领军的大将。在你的公司里有没有这样的大将?有和没有都是问题。如果有幸你的公司里有这样的上将,何愁不能兴旺!你的周围有没有这样的大将,你作为一个主管,有没有辅助你的人,所有事都需要自己做。这种情况,你如何处理?

  当你看到这四点的时候,实际上陆陆续续看清一条。然后你才知道什么呢?法。法者曲制、官道、主用也,也就是规矩。当前四点看清楚了,才谈到你应该如何做。做事儿的先后顺序是什么?道、天、地、将、法。当我们讨论后面所有工作的时候,先要结合这五各方面来谈。

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