可用性测试是改善产品的最佳方式之一，这一点，在内部已经是不争的共识。只是由于用研人手总是不足，所以为了能让各个部门的同事能更快速地展开一些研究和测试的工作，我们陆续整理了一些简单的文档和教程，并计划通过集中的培训来普及一些用户体验的方法。因此，要特别强调的是，本文所介绍的测试方法是简单，非正式的，小样本的，以发现严重问题为目的的。如果要深入了解测试的原理，方法，请参阅以下几本书：
Handbook of usability testing
Usability testing and research
Measuring the user experience
在开始之前，我要强调，测试要尽早开始，并且只需要简单的设备就可以进行。
什么是可用性测试？
其实可用性测试并不复杂，简单概括就是观察用户使用产品。如果稍微扩展一些，我们可以将其解释为：通过观察有代表性的用户，完成产品的典型任务，而界定出可用性问题并解决这些问题。而目的呢，则是为了让产品用起来更容易。
如何设计和进行可用性测试
根据上面的定义，我们在如何设计和进行可用性测试的部分将主要回答以下几个问题：
● 如何设计任务
● 如何找用户
● 如何进行测试
● 如何分析找到可用性问题
● 如何设计测试任务
设计测试任务是可用性测试前期计划的核心，我们建议最好在任务设计之后再确定用户招募的标准，因为测试中涉及什么样的任务和你要描述的用户操作经验直接相关。确定了前者，后者也就更明确了。
在设计任务前，需要反复的问自己：
“我设计的测试任务是真的反应了用户的实际目标么（而并不是我认为用户想要做的事）？”
在问了三次以上上面的问题，并且确定可以肯定的回答自己之后，就可以开始设计任务了。
