通过拥抱不断增加的移动终端和到处存在的网络连接带来的机会，IT部门可以使自己的企业更敏捷，节约成本和具有竞争性。事实上，支持更具移动性的劳动力和顾客基数不再是IT部门的一个选项-它是一个必备项。员工和顾客期望从其移动终端与企业互动，他们还期望自己的移动业务解决方案能与他们在办公室外使用的移动个人解决方案一样易用、设计优美。同时，将自己的人事搬出办公室进入劳动力市场可以最大化当今复杂设备的独特特征的工具的劳动力，IT部门可以比现在更有效率。幸运地是， 拥抱移动性并不需要很复杂或者花费很多。现在告诉你怎么做。
智能移动设备的销量在2012年超过了10亿台，在接下来的几年里应当会达到20亿到30亿，取决于你选择哪种调查方法。但是这些数字并没有说明事情的全部情况：移动性不仅仅定义了计算领域的新时代的特征，也定义了我们生活，工作，沟通和互动的新方式的特征。为了让商业能够完全参与到这个移动的时代，IT部门必须以下面这些术语来思考：
移动性——启动企业
这意味着使得顾客能够从移动设备与业务互动，并且允许员工能够从任何他们选择的移动终端安全、便捷地工作。IT部门应当能够部署简单和廉价的工具和流程到启用了移动性能的新定制的应用程序，和简单地为现存企业程序创建移动方法。
移动——盘活IT部门
这意味着利用常在连接状态和有独特特征的移动终端来加强，并且在某些方面，重造IT服务的使用。当与业务决定者工作距离更近，并且装备正确的工具来快速解决问题和增强服务质量的时候，IT人事可以变得对业务需要更有效率，更具责任感。
这个新时代的成功的一个典型的方面是，识别基于移动的交互的独特特征，它意味着保证设计移动程序来利用移动设备俄日的特征和功能，同时在此基础上建立更多属性，让移动设备很方便、引人注目和令人兴奋。
很多IT 领导者运营移动设备是基于认为增加移动功能是一项复杂和费钱的事情的认识上。但是，实际上添加移动功能不需要这样，如果使用了正确的解决方案的话。
事实上，添加移动性能和支持可以而且应当是自动化的。这里是怎样成功地添加移动性能和支持的八大首要考虑项，前三条讲添加移动视图和功能到业务程序中，接下来的三条讲使用增加的移动性来帮助重建IT，最后两条将所有的东西放到一起。
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启用重要趋势如BYOD和IT定制
把你自己的设备带过来（即BYOD）和IT定制是驱动今天移动应用在大部分业务的两大趋势。支持BYOD， 你要确保移动程序可以通过任何设备访问，不管是什么操作系统，因此他们应当除了支持台式机浏览器界面外，也会支持iOS, 安卓，黑莓和Windows Phone用户。IT定制的概念是今天的用户---不管他们是IT部门的成员，还是机构的员工或者顾客，都期望他们很多业务程序的特征与其个人应用程序的特征相同。这意味着你要保证你的移动程序是有直觉性的，易用，设计优美；同时，在前面提到过的，是功能增强的，可以使用移动设备的本地性能。最近你仍然会看到太多程序看起来是他们想要表现的那样：遗留的客户/服务器程序，它们已经被重新配置过来支持移动性但是没有现代Web程序的样子，感觉和功能。
让IT从幕后走出来，走进商业视野
目前我们讨论的很多东西都与企业的IT移动性能加强有关。但是认识到移动访问的天价和移动程序的添加能且应当用来转换IT部门向商业提供服务的范例也很关键。通过使IT团队成员移动化，让他们能使用如iPad之类的设备，你的机构可节省金钱、提高效率，要把技师放在劳动力之间而不是将他们封闭在数据中心里。使用移动设备，台式机支持团队应能够创造一个用户桌面的事件或者变更请求- 如此增加的移动性能将不仅仅是一个省钱机器，同时也是一个供IT部门提高商业服务质量的一个工具。一个移动化的IT部门能够改善访问性，提升责任感，在企业内提供更好的服务，不管用户在哪个地方。除此之外，如果移动应用程序使用设备的本地性能，IT部门的服务可以在能使IT人事只点击几下就能处理问题的直觉性的界面上优化其性能和导航功能。
提供IT管理以更好的信息来更快做决定
另外一个移动IT劳动力的大的好处是它可以给IT管理部以访问实时信息的访问权和进入到IT基础设施内部看故障探测和问题解决的可见性。如果IT决策者有一个访问所有IT基础设施的度量学的移动接口，他们就能快速地评估和解决问题，使用移动设备的灵活性来解决问题。在今天的环境下，商业活动每周7天24小时的运行着，移动性在减少机器崩溃事件和保证关键任务程序的性能上的任何退化状况都能立即高效地解决会起到一个关键的作用。
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