一个非常严重和困难的bug,能够成就一个饱经沧桑深受压力的有经验的专业程序员的职业生涯。经受这种考验的创伤程度,相当你受到了一次严重的身体伤害,离婚,或是家庭成员的离世。
研究人员在研究了计算机编程心理学后,得出了一个程序员们在解决一个困难的bug时的心路里程。这些不同的境界,很像为大众所知的Kübler-Ross Stages of Grief(这个模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段(否认,愤怒,耍赖,抑郁,接受)。绝症患者被认为会经历这些阶段),而且原因都很相似。就好像死亡所伴随的悲伤一样,fix一个bug是一个过程其初始化了一个事件,一开始是拒绝相信,其造就了你苦闷的情绪并开始逐步影响你的心智。这种苦闷的情结果会让你纠结要努力忍受,最终会你会找到一个满意的结果。
了解下面这几个bug-fixing的阶段,会让我们更好的生存下来,并持之以恒,最终带来……关闭我们所有的bug的结果。
第一阶段:抵触
本阶段的状态:多疑Skeptical、生气Offended、易怒Petulant。
1、不理睬
也许这个bug会安静地离开。
2、标记上“不是bug”
也许这是用户的错,或是本地配置有问题。是的,我确信就是那样,一会就会好的。
3、就是一次小故障
我想这就是一次小故障,很奇怪地发生了一次,它不会再发生的,虽然没有搞清楚是为什么发生了,不过这就好像我们的数据库,网格,浏览器或别的什么打了几个嗝一样。一会就会好的,我确信。
4、躲藏
我要休几天病假,也许他们会把这个bug转给别人的。
5、标记为“修改需求中”
你看,我是按照需求实现的。如果你们想要改这个行为和UI,就一定要修改需求。也许他们会决定就这样了。
6、需要更多的信息
我不能确定这是一个bug,除非我能在错误日志中看到一条特定的报错信息。
7、转给其他人
我调查这个bug中看到了其它模块中我看不懂的数据,问题很大。我应该把这个bug转给开发那个模块的人。我可以在我的模块中检查一下那个边边角角的情况,但是正确的fix应该是在别人的模块中。反正那个在别的国家,我见不着他。
第二阶段:接受
本阶段的状态:认命Resigned、被打击Defeated、被激怒Annoyed。
1、接受现实
行了,行了,行了!这是我的bug,我会修正它的。
2、把这个bug放到最后
也许,我可以在我需要fix这个bug之前找到一个新的工作。
3、和你的经理讨价还价
好的,你看,我可以正确地fix这个问题,不过我需要一个月。也就是说,我可以给这个问题贴个创可贴,那不会真正的解决它,但是我们可以避免用户的抱怨,这可以为我们赢得几天的时间。
4、为这个bug标记一个无耻的时间
上帝啊,我希望这时间够了。
第三阶段:投入和沮丧
本阶段的状态:眼花Giddy、头晕Light-headed、紧张Nauseous。
1、开始调查
我能搞定它,我能搞定它!只需要小小的调整一下,小小的关注一下,多一点咖啡因,再加上一点时间,我能搞定它。
2、Befuddlement
Shit。这太扯了。我居然没有一点进展。这代码真是乱。这样的代码居然能编译和运行,真TMD的神奇,我有机会能搞清楚它什么不正常吗?
3、再次躲藏
你看,很对不起。我不得不要去切除我的阑尾。再一次,是的,既然你提到了它,我的确有两个阑尾。现在我一个也没有了,你高兴了吧?