1 与新项目的项目经理一起确定项目组应使用的管理标准。
项目组的管理标准的来源主要包括4个:
(1) 国际、国家、行业等外部标准
(2) 企业内部标准
(3)客户要求的标准
(4)项目经理拟定的标准
QA人员与PM一起协商采用哪些标准,需要做哪些裁剪。这个过程实际上是项目在定义自己的工作流程,在CMMI中将活动的输出称为项目已定义过程(PDP).
2 制定项目组的质量保证计划
主要定义检查的工作量、活动、检查时机、检查标准、检查方法、抽检的原则、具体的日程安排。
PPQA执行检查的主要基础和依据是项目定义过程(PDP)和项目计划;
3 指导项目组的日程管理工作
QA应对项目拟采用的标准很熟悉,当项目组在实施过程中,会在执行某标准前向QA人员咨询如使用标准,QA人员应担负起导师的责任。
4 检查项目组的活动与工作产品
4.1 定义项目的检查计划,如果在上述的第2个活动中,计划没有足够详细的话或者需要进行调整。
4.2 定义检查单,根据具体的情况定义合适的检查单,避免有遗漏或者做无效的检查,保证检查的效率,可以针对项目的具体情况对检查单进行裁剪。
4.3 检查活动与工作产品,记录问题
4.4 沟通问题并跟踪问题的关闭。如果问题在底层无法及时解决,要逐级上报。
5 分析问题的原因,提出改进建议。
5.1 针对某个项目进行纵向分析;
5.2 针对多个项目进行横向分析;
5.3 形成质量报告,与PM、部分经理、高层经理、EPG定期沟通。
5.4 帮助EPG组收集过程改进的信息和最佳实践
6 优化组织级的QA过程与检查单等。
7 检查组织级非项目的管理活动,比如HR、EPG等。