通过实例讲解QA的绩效展示

发表于:2007-11-29 12:01

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 作者:cnzhuyd    来源:cnzhuyd的博客

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QA
        我们前面已经讲述了关于QA绩效难以展示的问题,这里主要通过一个实例讲解如何展示绩效:从事QA和CM人员都知道配置管理最难控制的过程是变更控制流程,很多配置管理员和我讲,在项目组当他们和项目经理约定变更流程时总是存在诸如流程复杂、项目进度压力大,没有时间走变更流程,且不说造成这种情况的原因是什么,就说如何解决这个问题,我的建议是:
        1.对变更控制过程进行分解,分解多个层次
        -我认为变更控制的核心要素:变更需要评审、变更过程有记录、变更过程周知项目组以及版本一致性,这样变更控制过程分成以下几个层次
        a)变更时从基线库获取最新版本,变更的结果要及时纳入基线库;
        b)变更时邮件通知项目组,结束后也邮件周知项目组
        c)变更的过程有记录,且记录形式不作约束,但是强盗变更原因和影响;
        d)变更记录标准化;
        e)变更根据情况选择性评审,且评审记录纳入变更记录中
        f)变更相关文档作相应的变更
        2.评估当前的状态,看看项目组的变更控制流程达到层次
        3.根据状态和项目经理沟通下个阶段达成的状态是什么,并以此制定改进计划
        4.经过一段时间的改进再看其过程状态,由此找到该过程变化量,这个变化量也就是绩效的展示点
        以上就是过程改进的四步曲,这种做法核心就是将过程逐步分解达到其可以操作的原子过程,并根据过程的变化量来展示绩效。
        以上仅仅一个实例,可能你的所承担的改进要比此更复杂,但是其想法应该是一致的。
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