测试资源的合理分配

发表于：2007-4-12 10:14

作者：朱少民来源：51testing博客

测试资源的分配，不仅要考虑测试团队的构成，而且要考虑不同的所需要的人数和对人员的要求是不同的。其次，软件测试项目所需的人员和要求在各个阶段是不同的：

在初期需要项目经理或测试组长介入进去，为测试项目提供总体方向、制定测试策略、测试计划，申请系统资源；
在测试前期，需要一些比较资深的测试设计、开发人员，对被测软件的详细了解、测试评估、测试需求的分解，设计测试用例、开发测试脚本；
在测试中期，主要是测试执行，要看测试自动化实现的程度，如果测试自动化程度高，人力的投入没有明显的增加；如果测试自动化程度低，测试执行的人员要求多，需要比较早的计划，保证足够的资源。
在测试后期，资深的测试人员可以抽出部分时间去做新项目的准备工作。

一个有效的软件测试项目管理者（测试组长，QA经理或测试经理），在测试资源的分配上尽量做到合理，既不过于保守，浪费资源，也不过于激进，使资源的使用总是处于紧张状态，随时有“崩盘”的危险。所以，在资源分配和管理中，要做到：

注意合理分配任务，明确规定每一个人在测试工作中的具体任务、职责和权限，每个组员都明确自己该做什么、怎么做、负什么责任、做好的标准是什么。做到人人心中有数，为保证和提高产品质量（或服务质量）提供基本的保证。
在安排任务时，尽量考虑每个人不同的技术特长、能力、性格、工作风格等，因为资源需求的估计依赖于工作量的估计和每个工程师的能力评估。
在不同的测试阶段，可以进行人员的相互调换，起到相互补充、相互督促/控制的作用。
人员的安排应该有一个提前量和余量（buffer，10%左右），因为一个合格的测试人员可能需要一个较长的培训、熟悉产品特性和适应测试流程的过程。
在做出最后安排决定之前，最好和每一个测试人员做一次沟通，达成共识。有良好的意识去关心组员，关注项目组员的情绪，以鼓励为主，不断激励员工，鼓舞士气，发挥每一位员工的潜力，注重团队的工作效率。