当你要做一项决定时，是什么在左右你呢？是切实有力的论证，还是你内心的想法呢？我告诉你我所相信的是：切实工作，亲手研究。在我作出判断之前，我会想要了解一个新产品或是一项新技术的每个方面，我希望能自己动手尝试。在不同的情况下考察它，看看面对不同的条件它所做出的反应，并记录下我和其他人对这些东西的反应。 但对于烹饪、移动电话或是大屏幕电视来说那就无法尽如人意，因为你无法在陈列室中就获得真实操作的情况。但对于汽车驾驶来说则是非常好的，如果你能过为通过正式测试而坚持不懈地努力。而如果你是一个计算机软件测试者，那么这就尤其有用了。我得到第一份Windows Vista的拷贝是在2003年末，在它正式完成前我已经数不清测试了多少build版本，我为了测试Vista，花费了数百个小时。 最终，我所做出的结论终于得出了。我从主观方面和客观方面都做了研究，并等待着我没有看到的和不知道的东西。这似乎有些类似魔力8球，而其中不像是魔力8球的，就是我会信任它。 而现在唯一的问题就是，在我对Vista所有的研究完成之后，我内心的魔力球总是不停地说“回答得模棱两可，再说一遍。”那么该怎么办呢？ Vista怎么了？ Windows Vista所做的改变中80％都是积极的。微软也花费了一些额外的时间去解决一些存在于预发布的build版本中显著的障碍性的问题。你不能指责这个软件巨人在Vista的开发过程中缺乏努力。 在硬件支持和如何让软件利用硬件两方面，图像化都得到了改进，用户界面在隐性和显性两方面都得到了改进，这些都是非常有建设性的。而若要单一地来形容Vista优点中的最佳，则是它的功效性，它清晰明了的易用性由衷地赢得了使用上更多的满意。 但从另一方面来说，Vista中没有什么是真正具有创新意义或是令人惊叹的。除了安全性（而我们现在也还不知道微软改进的安全性是否足够作为Windows体验中的一项重大变化），就没有任何称得上是质变的特性了。 这也就是为什么计算机软件的评论者，尽管它大多数是积极的，他们还是不能够很明确地指出它的建设性所在。用现在年轻人的话来说，就是没有什么杀手级的特性。但大部分如果有机会使用Vista一段时间的人，对Vista的喜爱程度还是甚于XP的。 并没有错，Windows Vista将会取得成功。现在起的两年后，它可能会获得万钧之势的成功。甚至是Windows ME——自Windows 2.0以来最平庸不堪的Windows版本，对微软来说也相对是取得了财政收入上的成功。Vista让Windows ME看起来就像一些人的“Hello World”试验。 那么Vista中的什么无法通过我的内心呢？Vista已经成为一个无法让我激动的Windows版本。对于Windows ME我要更为激动一些，因为我讨厌它。我并不讨厌Vista，我只是怀着崇敬的心情对它做了一番测试。 关注焦点的改变 我认为，微软在改变本质属性方面，还有一些事需要做。微软一直以来都希望能获得经济收益并统治技术领域。微软想要成功的愿望自然无可非议，我对其表示赞成，这有利于稳固台式机市场很长一段时间。但是当这成为唯一目标时，一些重要的东西就会丢失。 我并不是想说创新，微软在这方面从来没有领先过。尽管对此已有多方指责，创新却始终没有付诸实践。实际上，是因为需要付出昂贵的代价。微软在计算机市场上的战略是通过购买或者复制最重要的技术这样一种准时制生产的方式。挑选出最好的构思比起全部都以原创形式产生要来得容易得多。 尽管这点是有些不足，但微软在其发展阶段中有一样值得称道的是它卓越的顾客至上的理念。它会倾听顾客的声音，即使是他们所给予的压力和分析。它根据中小企业的需求做出决策，而不是它庞大的大企业客户。 在雷德蒙，弥漫着开创一种使个人电脑成为首要业务以及沟通工具的热度，特别是让它们更容易地使用。微软希望它能最好地服务用户，而它的雇员也坚信这个目标。 而美国在90年代后期及之后十年的早期对微软采取了一些反垄断措施，将整个软件巨人的一些好的方面削弱了，让它明显地没有过去那样强大。微软不再关注最终用户，而现在它做决策大都基于两方面： 1、避免拒绝公众（特别是关于安全和软件质量方面） 2、确保最大型企业客户满意 十年前，微软的意念中还是客户时，仅几个星期就发布新版本的Windows也是令人难以想象的。微软决定延迟发布Vista也并非一件坏事，但从中也可以看出公司的定位还是发生了根本改变。 Vista的问题并不在于你能看得见的特性的缺乏这方面，而是微软的本质的改变。现在，不仅用户不总是正确的，而且微软也不再真的能够倾听顾客的声音。所有的都取决于先考虑什么会得到更好的需求。 让我来进行具体的说明： 问题1：安全。在人们忍受病毒和其它恶意软件数年之后——在这点上，使用Windows计算机的企业和用户有时会得以喘息一阵——微软在对安全性的追求上也是孜孜不倦的。那么它是否解决了病毒、蠕虫还有恶意软件的问题呢？确实，在某些方面是的。防火墙能够阻止向外的传送吗？它可以，但并不是默认的。用户们是否感到无处不在的用户帐户控制提示非常烦人？毫无疑问，我确实是这么觉得的。 问题 2：Vista的升级过程。在十多年以来，人们只要有一张最近的之前版本的Windows光盘就能够购买一张更廉价的升级版的新Windows操作系统来轻易地进行全新安装。（一次全新安装会让你清空你的硬盘并从头做起，而升级安装则能够在你现有的Windows安装之上再行安装，保留你的文件、应用程序和文件关联。） 只要你有一张正版的早先版本的Windows光盘，你就可以清空你的硬盘并将这张光盘插入光驱，以在你的安装过程中提示你确认所有权时进行确认。你绝对不会在升级过程中有所阻滞。 在Vista下，通过将早先版本Winodows的光盘插入光驱来证明你的所有权的方法已经失效了。微软提供了另外一种方法来完成这些，但很多高级用户都认为这更不方便。你必须在你的电脑上安装有早先版本的Windows，接着，当你运行Vista的安装程序时，它会给你一个全新安装的选项。但这个全新安装过程与Windows95以来的过程相比则发生了重大的变化，它完全是由Vista的安装程序来控制的。 如果你的硬盘出现问题而你又决定直接升级到Vista来替换目前分区中的操作系统时怎么办？而当你清空了你的硬盘安装Linux，而现在又想安装Vista了又怎么办呢？你就必须先重新安装XP，接着才能在其之上升级，选择全新安装或是替换升级。（Vista的替换升级要比过去任何版本的Windows都要好得多。但在这项设置上，很明显你应该选择全新安装。） 恰当地归结起来，微软所做的改变主要就在于让每个人都去购买完整版的Vista，这种做法就像关闭了Windows升级证明的门。当然，它非常有权力这么做，但从深一些的角度看来，它就是在从每个人的安装费用上再多赚一笔钱。 问题3：数字权限管理。微软悄悄地在Vista中包含了很多拷贝控制技术，任何一项都没有明显地对用户说明。要深入地考量这些技术，看看它们能对你如何产生影响，可以参见“Vista及其之外：全面揭示DRM的谜团”。 尽管我不能去批评艺术家、发明家或作家们保护他们的知识产权，因为那是他们的劳动成果，但我可以对一些方法挑一下毛病。任何导致用户不便或是降低内容的价值动东西都会让我感到不悦。而我对悄悄地内置到Windows Vista中的DRM感到不满的原因也正是在于它是悄悄地被内置进去的。从这些技术中获得收入的人们并不是那些为Windows而花钱的人们。 问题4：软件保护平台。Windows Vista引进了最新一代的微软用于Windows的DRM：软件保护平台。也许有了它的几年后，微软可以减少一些后顾之忧，因为SPP会为它添加一道守护。一旦SPP认为你安装的Vista拷贝是非法的，你就会被给予30天时间用来付清这个拷贝的欠款，或是重新购买一份。如果你没有遵从这个时间范围的越是，SPP就会将你的Vista机器置于一种微软称作是“降低功效的模式”中。而在这种情况下你仅可以做的事就是，打开浏览器，付款以获得产品密钥。 在进入降低功效模式的一小时后，Vista会自动等处这个用户，而你毫无办法。你可以在后一小时再登录进去，但除非你决定付款，否则你的电脑实际上对你来说就毫无用处。没有开始菜单，没有桌面图标，且在这种模式中，桌面背景也会变成黑色。 我并不想将这个问题夸张化。实际上会陷入这种问题的电脑大都是其用户使用了盗版的Vista。但这些人中有一部分对这些都毫不知情，也不知道为什么会这样，甚至不知道能够求助于谁。而还有极小部分的人的电脑是被误判的。没有软件是完美的，SPP也不会是第一个完美的典范。 微软之前已经因其不太成熟的反盗版标准引起了一些Windows用户的不满，例如Windows Genuine Advantage、Windows Genuine Advantage Notifications和Windows产品激活。如果当你从一些较大的电脑制造商或是零售商那里购买了新电脑，而得到一个对话框说你电脑中的Windows拷贝有问题时你会怎么想呢？这中情况在很多人身上都会发生。而对微软来说，它的一切就在于盈利，而顾客之上的理念早就抛诸脑后了。 问题5：Vista的价格。谈到通过用户的付出来赚取收益，微软对Vista所制定的价格策略显然旨在提高价格，让用户为了获得一份Windows的拷贝而接受微软过分的索取。Windows Vista Ultimate，为一一个包含了所有高端数字家庭媒体特性以及所有高端企业版特性的版本，在价格清单上定出了259美元的升级版价格和399美元的完整版价格。这对于近来的操作系统来说，确实是一个相当高的价格。 基本真相 当所有要说的和要做的都完成后，我要说的是我并不是不喜欢Vista。只是对于微软对最终用户和企业购买者在与其的软件交易上能够以公平的方式，我失去了信赖。这些问题对大企业的影响是很小的，但我们不应该漠视以上提到的这些问题，以及其它此类的问题，这些会刺激到企业中的最终用户，导致IT部门额外的帮助费用，甚至降低雇员的生产效率。 尽管Vista中有一些很受人欢迎的改进，但使用这个产品也不再那么地让人兴奋或是非常地感兴趣。至少还需要两年它才能够达到它本应达到的影响，而我也并非绝对需要拥有它，而你同样也是。 |
