作为团队leader,怎样激发每个人的最大战斗力

发表于:2016-1-14 11:41

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 作者:51ipm    来源:51Testing软件测试网采编

  之前总在讨论怎么做运营,也就是业务本身,这次聊聊管理。
  有人说,我还没带团队。
  也没关系,现在从业者都很年轻,可能用不了一两年你也会开始面试别人和带团队,即使2个人也算团队。
  另外,其他同事即使不是你下级,如果能更好的沟通和激发,更好的支持你,也算是广义的管理。
  所以,对于运营人员来说,除了运营能力,团队管理也是必备素质。
  管理理念
  我没学过管理,不懂技巧。我的管理理念是从运营思路延伸出来的,就是站在对方角度看问题,关注对方的需求和感受。
  将管理理念归纳成一句话:
  找合适的人,指明确的职业方向并给足够的空间施展,在达成工作目标的基础上协助其个人成长。
  具体做法
  1.找合适的人
  说的是人员招聘,最核心的是找合适的人,就像一个萝卜有一个坑一样。我们招人方,其实就是瞄着「坑」去找萝卜,更大或更小都不行,合适最重要。
  这个合适,包括能力和期望。
  能力方面,比如一个P5的职位,别找P4或P6的人才;或者用户运营的职位,别找品牌营销人才,这是能力匹配。
  期望方面,这点主要是针对人才来说的,还比如一个P5的职位以及对应的薪酬,但人才期望是P6职位以及更高的薪酬,就不合适了。
  先别管人才能力是否达到这个标准,预期不符,进来以后也会麻烦不断。
  2.重视可塑性
  我之前认为,找相似产品的相似经验的人才最重要,忽视了人才的潜力、执行力、学习力、三观等非业务因素。
  事实证明这样是不合理的,尤其是对于追求创意和活力的互联网行业,经验主义反而是绊脚石,应该更看重人才今后的发展。
  我用心找到过几个与现有业务非常匹配的人才,但实际情况有些失望,因为并没有体现出更大的价值。
  单纯沿袭之前的工作方式,没有应变或创新,肯定是做不好的。
  与此相对,我也找过没有相关经验,但人才本身素质很好的,反而因为适应性、学习能力、执行力强、三观正,进步神速。
  3.关注人才诉求
  就像运营要关注用户体验一样,管理者要关注人才的诉求。
  钱的事就不用说了,如果涨工资,每个人都开心。但我不同意有人说,上班只是为了钱,虽然钱是最重要的。
  除了钱之外,还有很多人关注个人成长,毕竟很年轻。在工作过程中,也渴望得到公司和用户的认可,形式可以是多种,晋升、涨工资,甚至只是口头表扬。
  所以,作为一个leader,关注人才的上述需求。
  我在和同事们讨论分工的时候,都会很明确的指出,做好这类工作,对以后的个人成长和职业发展有什么好处,预期的目标应该是什么。
  打个比方,你不仅要告诉同事,眼下这一步往哪里走、怎么走,而且要告诉他这条路方向在哪里,通往哪里,走到多远能有什么收获。
  这样,同事不会认为只是做好这件事交差,而且知道远期的收益。不仅可以激发他最大能量,也让他更有目标的规划自己。
  4.充分信任和尊重
  如今的互联网行业,无论用户还是从业者,90后都是主力军。这是一个崇尚个性、自由的群体。
  再加上这个行业是拼创意的,所以必须打造一个宽松的团队氛围,这样更有利于发挥。
  要达到这个效果,最基本的就是信任和尊重对方,保证团队成员最基本的「用户体验」。
  具体的体现方式有很多,在工作中的方方面面。我的做法是,在关键的时间节点沟通好工作计划,比如每周一。
  接下来的环节就由大家独立完成,只是有时候我会跟进一下过程中的难点和关键点。
  在独立完成的这段时间里,大家的时间安排和具体做法我不干涉:
  1).不监控上下班时间
  2).家里有事打招呼即可,不必说原因
  3).鼓励约用户吃饭,可占用工作时间
  4).上班时间随时扯淡、看视频、刷微博
  5).等等
  团队管理重点不是约束,而是激励。过于严厉的约束,会制约激励,影响发挥。其实你的时间节点的沟通,本身就是一种管理和约束了,并不是「无政府」状态。
  期望达到最理想的状态是团队成员全身心投入,而不是交差完事。
  这点比较敏感,各位要视情况而定,不一定适合每一个团队,毕竟我们是电影相关的产品,属于泛娱乐。并且团队里很多是电影发烧友,要保护他们的兴趣不会职业伤害。
  5.扫清障碍
  团队成员都是专才,在各自领域里发挥着作用。
  拿一支足球队做比喻,就是团队里有人擅长守门、有人擅长进球、有人擅长抢断等,他们每天都在认真且开心的做着这些事,因为这是他们擅长的、喜欢的。
  作为团队leader,就要保护团队成员的这种专注,这种因为兴趣爱好而转化的战斗力。
  所以,一些让人头疼的扯皮、会议、资源协调,甚至抗雷挨骂的事,就由团队leader来做,这也本应是团队管理者的重要的工作内容,否则为啥给你这么高的title和对应的薪水呢。
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