我经历过几个单位，如何管理Bug前后使用过Excel、自制的简易工具、Bugzilla、TD、华创BMS，再参考分析ClearQuest、微创BMS，分析比较如下：
| 功能特征\ 产品 | Testdirector | ClearQuest | 微创BMS | Bugzilla | 华创BMS |
| 构架模式 | B/S | C/S,B/S | B/S | B/S | B/S |
| 用户友好性 | 好 | 一般 | 好 | 差 | 好 |
| 流程定制 | Y | Y | N | Y | Y |
| 查询功能定制 | Y | Y | Y | Y | Y |
| 功能域定制 | Y | Y | Y | Y | Y |
| 附件支持 | Y | Y | Y | Y | Y |
| 用户权限分级管理 | Y | Y | Y | Y | Y |
| Email通知 | Y | Y | Y | Y | Y |
| 批量修改 | N | N | N | Y | Y |
| 导出至外部文档 | Word文档 | N | N | N | Excel,HTML |
| 报表定制功能 | Y | 强,集成Crystal Report | 有标准报表和高级报表,定制功能不够 | Y | 强,有标准报表，定制方便 |
| 数据更改历史 | Y | Y | Y | N | Y |
| 支持平台 | Windows | Windows, Unix | Windows | Linux,FreeBSD | Windows |
| 支持数据库 | Oracle, M$ Access, SQL Server等 | Oracle, M$ Access, SQL Server | SQL Server等MSDE | MySQL | Access, SQL Server |
| 安装配置的复杂度 | 简单 | 复杂 | 容易 | 有些复杂 | 简单 |
| 售后服务 | 国内有多家代理公司提供相关服务 | 在国内有分公司提供技术支持 | 技术支持和服务体系完备 | 无 | 有技术支持和服务，在线升级 |
| 与其他工具集成 | 本身又是测试需求、测试案例管理工具,与winRunner, LoadRunner集成，具有多种主流Case工具接口AddIn | 与rational公司的其它产品无缝集成，特别与Clear Case配合以可实现UCM的配置管理体系 | M$ VSS, Project | 开源配置管理工具CVS | 无 |
| 公司背景 | 世界主流测试软件提供商 | 已被IBM合并,世界著名软件公司 | 微软与上海市政府成立的 | 世界著名开源项目 | 国产软件 |
| 价格 | 几十万，昂贵 | 几十万，昂贵 | 几万，适中 | 免费 |
