2.1.3敏捷的价值
与传统瀑布工作方式相比，敏捷在以下3方面凸显其价值。
价值交付周期。在传统瀑布工作方式里，每个阶段结束后并没有产出对客户有价值的产品增量，而是产出系统需求文档、产品设计文档等，直到给客户最终交付的时候才有对客户有价值的产出；在敏捷工作方式里，采取增量迭代的开发方式，在每个迭代结束时都会产出对客户有价值的产品增量。因此在敏捷工作方式下，客户可感知的价值交付周期比在传统瀑布工作方式下明显缩短。
对客户和市场的响应力。在传统瀑布工作方式里，在需求分析阶段结束后冻结需求，之后任何需求的变化都需要走严格的变更流程。
因为怕影响交付时间，一般都会抑制需求的变化。但是市场已经有了变化，抑制需求的变化反而不能交付真正适配市场的产品，即便最终按时交付，但是交付的是几个月甚至几年前冻结的需求文档里定义的那个产品，而不是现在市场上真正需要的那一个，反而贻误了新的商业机会；在敏捷工作方式里，鼓励拥抱客户和市场的变化，每个迭代均有机会对产品进行调整。因此，敏捷工作方式下，企业对客户和市场的响应力显著提升。
产品与客户需求的吻合度。在传统瀑布工作方式里，经常出现花了很长时间但是最终交付的产品与客户的期望偏差很大的情况。本质原因有两个。一个是需求不是一次性或者一段时间内就可以完全定义清楚的。需求定义是不断发现的过程。需求的本质特性决定了即使传统瀑布工作方式存在一个专门的需求分析阶段，在设计、开发甚至测试阶段仍旧会出现新的需求。另一个是需求本身具备不确定性，客户也经常不完全清楚自己想要的是什么，只有看到了产品原型或者使用了产品之后，才有可能厘清自己的需求。因此需要持续获得客户对产品的反馈，才能明确产品下一步该做什么需求、不该做什么需求。
因此，传统瀑布工作方式试图在第一步就定义好完整的产品需求，这其实是在试图实现一个无法实现的梦想。在敏捷工作方式里，每个迭代均向客户演示产品增量，因而可以让产品与客户的真实需求不断逼近，能够保证每个迭代的产品增量都是当下最符合客户需求的产品。
此外，不限于产品开发的范畴，让我们把视角放大到整个企业的范围。
根据麦肯锡调研数据，已经有越来越多的企业证明，在整个企业范围内开展敏捷转型，会在诸多方面给企业带来显著的正面影响，如图2-6所示。
图2-6敏捷转型给企业带来的五大价值
以客户为中心：与传统企业相比，敏捷让企业更加聚焦于极致的客户体验，从客户与产品和服务所接触的整个旅程着眼，做到端到端的客户体验优化。在敏捷转型后，一些企业的客户满意度大幅度提升，净推荐值(NetPromoteScore,NPS)提高显著。
提升生产率：敏捷能够释放出团队的创新活力，通过技术革新和商业模式创新，完成有挑战性的目标，提升业务绩效。
提高员工敬业度：敏捷能够充分发挥员工主观能动性，从而激发员工的工作热情，让员工更加敬业。
增加企业价值：敏捷让组织以目标为导向，通过快速决策、充分授权团队以及及时获取客户反馈，推动价值创造，减少不必要的资源浪费，降低内部成本，从而有效提升企业价值，让企业的EBITDAa有所提升。
加快决策流程：目标导向的决策流程和精简的层级结构大幅提升组织决策效率。组织在实践中对决策进行快速测试，并根据市场变化不断调整。另外，通过敏捷转型，企业的产品开发周期大幅缩短。
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