一、什么是需求池?
收集并记录日常工作中琐碎想法和需求的管理工具。不是每个需求都要实现,但每个需求可以都放在需求池里,在需求池里,可以统一管理需求,也可以对需求量化,进行科学的优先级排序。遵循宽进严出的规则,真伪需求都能进池,但只有严格分析过的需求才可以出去。
二、如何管理好需求池?
产品经理想要管理好需求池,我的建议是需要做好以下四点:
· 需求分类
将池子里的需求做好分类,功能改进类、体验提升类、内部需求类、新增功能类、bug修复类等等,根据自己的习惯,对需求进行分类。
· 需求辨别
从大量的需求中筛选出真实需求不是一件容易的事,要通过层层提问的方式,去挖掘这个需求是不是要做,这个需求到底是不是客户想要的。举个例子:客户想学跳舞,是想要变瘦,但其实她的动机是会变自信,想要更多人夸赞。如果我们的挖掘只到了第一层,那么给她推荐一个舞蹈房就行。如果挖掘到第二层可以给她推荐更好的可以变瘦的方法,到了第三层就可以既给她变瘦的方法,又给她得到自信的办法。从用户的体验上来说,肯定是最后一种让她觉得更贴心,那么她就会变成你的忠实客户。
· 优先级排序
需求筛选出后,如何才能定义好需求优先级的排序?我建议可以结合需求排期调研+四象限法则来确定优先级。
(1):需求排期调研
可以在NPSmeter中创建需求排期与调研的问卷,设置一些需求/功能的问题,比如:“下面功能中,你最需要的是哪个功能?”,然后将问卷植入到产品中,用户在使用产品的过程中自动触发,最终得到用户投票的结果。可以给到产品经理很大的参考价值。
(2):四象限法则
我们通过判断需求紧急程度和重要程度,把需求都划分在上图的四个象限中。
A象限:马上做,减少A象限的内容。
B象限-重要但不紧急:计划做,把时间花在这里,减少A象限的工作量。
C象限-紧急但不重要:让别人做。
D象限-不重要而且不紧急:尽量少做。
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