怎样做一个人见人爱的软件测试经理？

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对 Web 测试人员的一些建议

偶然间想到的一个话题，顺便说说我的一些观点。太理论的东西书店一堆堆的，测试更多的时候需要实践和常识，而不是理论，还是说点实战中的建议吧。

必须接触 Unix 环境与文化

Unix 的一个重要设计思想 "不同工具灵活协同以完成任务"，在 Windows 上捣鼓 LoadRunner 之类的玩意儿是不能成为成功的 Web 测试者的。只懂得 Windows 上的商业工具是没有出路的，而只懂得在 Windows 点击鼠标来测试更是丢人的。

学习 cURL

一个 Web 测试人员如果没听过、没用过 cURL ，是不可想像的，cURL 本身就是浏览器，学习浏览器行为，与浏览器对话，用 cURL 会让测试人员事半功倍。

如果作为测试人员又恰好懂点编程技能，那么研究一下 libcurl，这肯定不是浪费时间。至于为什么推荐 cURL 而不是其他的工具? 看一下这个比较表。

使用 YSlow

现在，Yahoo! 公司最出名的产品可能就是这个 YSlow 了 :) 是的，必须用 Firefox 才能用 YSlow，问题是，你为什么不用 Firefox 呢? 尝试一下。再说，Firefox 上诸如 Tamper Data 之类的工具也会让你方便许多。

另外推荐 YSlow 的原因是通过这工具能快速学习优秀站点的 Web 设计，你了解的越多，测试中你会主动关注的点就会更多，你找出来的问题就越多，你的技能提升的就越快。

尝试关心一下 Web 日志

在测试的时候你不用关心其他什么 Web 分析的内容，关注一下 http 404 错误(如果团队里面没人关心的话)。

重新读一遍关于 HTTP 的图书

Web 的根本，HTTP，对这个东西，永远别说自己非常懂，比如 HTTP Performance，别说太懂，另一个原因是 HTTP 还在发展中...Web 也在发展中

对 HTTP 如果要有个更深刻的印象，HTTPWatch 也不错。

--EOF--

Note：Gusing Chen 同学对文此亦有贡献。

自动化测试网站

测试的中文资源

测试时代论坛 www.testage.net/bbs

中国软件测试社区 http://www.sztest.net/forum/

海松宝的小屋 http://www1.testage.net/haisongbao/

Alan工作室 http://alanzhou.nease.net/index.htm

软件工程专家网 http://www.51cmm.com/

51testing软件测试网（慧谷-博为峰软件测试工作室） www.51testing.com

中国软件测试在线 http://www.softtest.cn/

杨柳清风论坛 http://www.kaiyuanlaw.com/dvbbs/

天极网的软件测试板块

http://www.yesky.com/SoftChannel/72342393369657344/index.shtml

测试工程师 http://opentest.51.net/index.htm

自由龙（好像是珠海的）   http://www.freedragon.net/

    你是否肯定你的网站完全兼容各大浏览器？是否知道多少秒可以打开你的网站？ 是否可以自信地说你的网站根本就没有打不开的时候？ 是否……
虽然它看似不重要，但这些在一定程度上也对你的网站的访问量产生了影响 。这里列出了一份31 个免费在线测试工具，你可以通过这些工具来测试你的网站，并根据结果对你的网站进行修改。

网站代码验证没人可以细致到保证自己的网站代码都是正确的，你可以通过以下测试来验证网站代码是否正确。

1 .WDG HTML Validator一个很好的工具，能找出网站语法错误的地方，并标注出来，也可选择对网站上单独的每一页进行单页分析。（强烈推荐）

2 .W3C Markup Validation Service对 HTML 和 XHTML 都能进行代码测试，自称是互联网络上第一个（也是使用者最多的）的 HTML 验证工具。

3 .W3C CSS Validation Service用于验证 css 源代码，能够标注出不好的 css 代码设计。例如：“Same colors for color and background-color in two contexts”。

4 .RUWF XML Syntax Checker用于查找 XML 文件的错误。

5 .W3C Feed Validation Service用于查找 Atom 和 RSS feed 中的错误语法。（这个我经常用到）

6 .W3C Link Checker用于搜寻查明你网站内的所有链接里是否有断链。（强烈推荐）

7 .Juicy Studio Link Analyser测试网站内的链接的 URL 是否存在死链，与 W3C Link Checker 很类似。
网站的使用性
我们常常看到网站设计者把重点放在怎网站的吸引力上，而完全不考虑会不会影响来访者的使用，一个浏览难度很大的网页是注定要失败，要让你的来访者方便的得到他要的信息（从而成为重复访客），你的网站应当遵循 WCAG section 508 易用性规则。

8 .Watchfire WebXACT所有严谨的设计师和开发者都必须使用的工具，它会生成一个非常详尽的报告书，包括：网站质量，易用性和隐私等。（强烈推荐）

9 .ATRCWebAccessibility Checker测试网站的 WCAG 2.0 Level2 兼容性，它会生成一份报告，提出一系列建议，如：如何提升页头，链接，数据，图表和文字的访问速度。

10 .WAVE 3.0 Web Accessibility Tool高度可定制的工具，它采用了图形化模型展示网站兼容性问题（ WCAG 1.0 and section 508 ）。（强烈推荐）

11 .TAW Web AccessibilityTest测试网页是否存在冲突（ WCAG 1.0 兼容性 ），通过图形模式生成一份依据 wcag 优先模式为基础的网站修改建议。

12 .HiSoftware CynthiaSays portal采用了非常严格的规则来测试网页（ 根据 section 508 和 WCAG 1.0 规则 ），生成的报告也极为详细（ 详细到很难看懂 ）。

13 .HERA Accessibility testing with Style使用一种极为复杂但容易理解方式指出网页的 wcag1.0 兼容性问题。

14 .Juicy Studio CSS Analyser进行了色彩对比测试，以确保你的网站的色调会符合 WCAG 1.0 的要求。

15 .Juiciy Studio Readability Test分析你网站上的文字是否有语法错误或拼写错误等问题，容易让人理解不（ 根据 the Flesch Reading Ease 和 Flesch-Kincaid grade level algorithms 规则 ）。（ 适合英文网站使用 ）
网站的速度
打开你的网站的速度快慢，是来访者会不会再次访问网站的关键因素，在一般情况下，一个网络不是很快的来访者是不愿意访问一个充满着图片、flash 动画、多媒体文件的网站。为了使你的网站覆盖人群的范围最大化，你必须优化你的网站，使它的打开速度尽可能的快。

16 .Web Page Analyzer from Website Optimization一个很好的工具，它在分析完一个网页后，会为减少加载时间提出优化建议，着重优化物体的数目，图片和网站的总体大小。（强烈推荐）

17 .WebSitePulse Test Tools有一系列的工具来确定网站的加载速度和主机信息。

18 .Internet Supervision Url Check从世界各地不同的服务器来测试你的网站的加载时间，用于确定是不是各地的来访者都能顺利快速的打开你得网站。
浏览器模拟工具
这是一个普遍的问题，因为现在有着很多的[url=javascript.:;]操作系统[/url]和浏览器，你得网站必须得兼容它们，但这绝不是一件容易的事。通过下列工具，你可以了解你得网站在各种浏览器上的显示效果。

19 .Browsershots能给出你的网站在不同浏览器下显示效果的截图，包括：Firefox 和 Internet Explorer （ [url=javascript.:;]Windows[/url] ）、Firefox 和 Safari （ Mac OS X ）、Iceweasal 和 Konqueror （ [url=javascript.:;]Linux[/url] ），但是结果要在 1 - 3 小时后才能出来。

20 .IE NetRenderer实时生成你的网站在 Internet Explorer 5.5 、6.0 和 7.0 下的截图。

21 .MobiReady Report分析使用手机访问网页的兼容性问题，会生成一份详细的报告，并提供了在两种不同类型的手机浏览器上你得网站可能显示的样子。
搜索引擎优化 (SEO)
一个网站，如果对搜索引擎有着比较好的友好度，一定会比较有竞争力。

22 .UrlTrends会显示网站的访客是如何通过搜索引擎来到你的网站，还有各个流量是多少。这些数据是包括Google, Yahoo, MSN, Alexa, AlltheWeb, AltaVista 和[url=javascript.:;]其他[/url]一些网站。（强烈推荐）

23 .iWEBTOOL Backlink Checker一个很好的工具，它能找出有什么站点链接到你的站点，那些站点是什么类型的站点。

24 .iWEBTOOL Multi-Rank Checker显示你网站的 Alexa 和 Google PageRank 数值。

25 .Microsoft adCenter Labs: Advertising and Keyword Research Tools一个极好的工具，用于分析和预测你网站的来访者和市场。（强烈推荐）

26 .Domain Tools Whois lookup一个 WHOIS 网络工具。

27 .SEO-Browser可以让你看到在搜索引擎眼里一样的网站（ 去掉所有的”美丽”配件 ）。

28 .SEO Workers SEO Analysis Tool非常有用的工具，分析了网站上的各种分类特征，包括 meta. 标签、关键字密度及加载时间。（强烈推荐）

29 .Seekport Seekbot可以分析网站的数据和内容，以得出搜索引擎会如何有效的解释分析的网站。

30 .SEO Chat SEO Tools用以分析网站 Google adsense 盈利潜力，关键字密度，Meta. tag 等等……

31 .Marketleap Search Engine Marketing Tools用来分析网页，让你知道你的网站检索、设定的关键字好不好。

原文：avivadirectory.com译者：peterzsk译文原地址：http://zsk.akaka.com.cn/2007/06/31-free-tests-online/

  软件测试这个岗位其实和工厂里面的质检处差不多，算算也是最近才红火起来的，为什么会红火呢，因为市场竞争加剧了，很多软件制造商发现用户没有以前那么傻气了，而且用户总喜欢见异思迁，还很挑剔，但是为了用户包包里的money，还是需要迁就一下的。所以老板们开始打质量牌了，一大批质量不过关的，用户体验差的软件制造商就面临淘汰了。但是做为测试人员总还是要算计一下自己的前途的，毕竟不管怎么说，日子还是要过。以下是我对测试生涯的总结，供各位朋友参考，有不妥之处请多指教。
  从岗位来说可以分为：初级测试工程师，中级测试工程师，高级测试工程师，资深测试工程师。从入手范围来分：功能测试，性能测试，自动化测试，综合性高手。薪水范围（参考杭州市场）：初级测试工程师大约为3000左右，因为初级工程师大部分为刚入行的毕业生或者工作经验不足2年的。这里还要看公司的具体情况。中级测试工程师大约在5000左右；高级测试工程师大约在7000左右。资深测试工程师就不准确了，这个需要和人力慢慢探讨。
  接下来讨论一下各等级需要负责的工作及需要熟悉的技能：

1.初级测试工程师：能看懂测试用例文档，能根据文档执行测试用例，生成测试报告，这个职位就是苦力，努力干活为上选。在做这些事情的过程中，加强对业务的理解，熟悉各类测试方法，尝试自主设计测试策略及测试用例，把学校里丢掉的编程课捡回来，好好练着。在工作中去学习和掌握主流的测试工具，以及测试思想。当你面对一个产品的时候，能够清晰找到测试点及测试策略，那么你就进入下一个层次了。

2.中级测试工程师：能够独立的制定测试策略，并根据项目进度编写测试计划及方案，有针对性的设计测试用例，并且能够编写或者录制测试脚本，熟练使用QTP，LR等工具，能根据测试情况提供有效的测试报告，对产品质量提出有效的建议。这个时候在测试业务上已经不那么一无所知了，走到这一步了，就要加强技术交流和学习了，学习数据库操作管理，脚本编写，测试工具开发，性能测试及调优等等。当领导把你放到一个项目中去，你能快速确定测试方案，并且能够自主开发需要用到的测试工具的时候，恭喜你，你升级了。

3.高级测试工程师：独立担当项目测试计划的安排及策略，方案的规划，指导测试人员工作，对项目经理汇报项目质量状况，把握测试进度，编写或组织编写测试工具。组织进行性能测试及评估。做到这一步了后面的发展就比较难做了，也面临人员分流，有的人有突出的管理天赋，可能走向了测试主管，测试经理的岗位，有的人技术能力突出，能够把握测试技术和思想的发展脉络，走向了测试架构师等等高端技术岗位，成就资深测试工程师。

4.资深：没有具体的形容，就一句话：首战用我，用我必胜。

  曾经一个总监级别的测试高手这么告诉我的，这里我借用下，供广大同仁共勉：测试就是要做到编程像开发，数据库管理类似dba，业务不逊于产品，放出去就能独当一面，收回来能够镇宅辟邪（）。

　　新年第一天到公司，没啥事情，把之前写的一篇文章写完，发布出来，比较长哦，其实还有好多东西没写，人都是比较懒啦，总之希望能给大家一些帮助吧:)

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　　已经不准备在这里待下去了，所以动作多了一些，这两个月认识了不少猎头，也面试了不少公司，给自己稍微总结一下，尽管自己面试过的人也有几百个了，自己这段时间被面也有点新的收获，呵呵，希望从interviewer + interviewee两方面讲讲，也能给后来的朋友一些帮助

　　首先，我们要搞清楚自己到底想去怎样的企业，是外企（美国，欧洲，印度），还是内企（民企或者国企），是搞外包的，还是有自己的产品的，是大型的企业（Top 500），还是发展潜力比较好的？一句话，搞清楚自己到底想要什么。是发展前途，还是“钱”！从HR或者interviewer的角度看，明确自己目标的人，比较受欢迎。我面试过程中，遇到好几个HR，在英文面试的时候，都会让我用英语讲一下自己的Career Plan，而英语表达，我觉得最重要的是言之有物，就是观点一定要明确，这样说的时候，别人也容易听懂，自己也容易表达。用英语表达很细腻含糊的概念是很困难的（起码对我来说是这样），而且对方的HR如果是中国人也不一定能听懂，呵呵。所以这边的意思你要有了相当清晰的认识，才容易表达自己，无论英语还是中文。

　　第二，精心修改简历。这个过程，其实是个漫长的过程，每个月，或者每当自己有所新的大的认识提高就可以更新一次简历。其实人需要经常对自己的工作做一些体悟，感悟，最好能将工作和生活中的某些事情能够从本质上统一起来，因为本身世界上道理都是相通的。自己在写简历的时候，要一边修改，一边想，面试者可能会针对你这个简历问什么样的问题，你需要用实际工作中的怎样一个具体的例子来解释这个事情。然后，同时如果有相关的感悟，这时候，在面试的时候，就可以把感悟说出来，这样，会令面试官知道你不是死学，而是活学活用，企业很喜欢这样的人。如果你认识的非常深刻，则会给面试官相当不错的印象的，因为面试官他自己可能都没你认识的深刻，呵呵！所以说，修改简历，不仅仅是改文字，而且是准备好自己的思想和语言。

　　第四，面试！第一关，一般是HR，或者猎头先跟你联系，他们目的是要把握基本的个人信息的完整性和正确性，还有个人素质的感觉。会问一些你的情况，是否真的想要换工作，为什么要换工资，然后你的技能跟他们的岗位是否匹配啊之类的信息。这时候，我个人觉得，两方面，我比较喜欢实话实说，不要说谎，做个诚实的人，心理坦荡，有底气。但是，如果你决定要说谎的话，请不要让对方拆穿你的谎言。其实我以前面试别人的时候，看到过不少人撒谎哦，虽然没拆穿，但是，对这个人印象就不好了。比如，一个家伙他没有任何测试经验，但我感觉他基础还行，准备要他，然后，他说他对测试真的非常感兴趣。我就问他，你既然说你很感兴趣，你看过什么测试方面的书么？他有点支支吾吾，我又问你做过测试方面的什么试验么？他更是支支吾吾。这样搞得就很囧了。

　　对于HR，一般好公司，HR都会问一下你的薪资需求，因为，如果你的要求太高，人家满足不了，也就不用安排后面的面试了。对于自己目前的薪资情况，也没必要撒谎，因为可能到时候要提供自己目前的工资证明的。所以，这时候，对自己要求的薪资应该有个明确的需求，没必要含含糊糊的。不过，我这次就遇到过一个本地的企业，号称是美国的企业，HR水平比较菜，不管三七二十一，就让我过去面试，我都怀疑他们给不起薪水，然后还是决定去了，想练习一下自己么，结果过去一看，压根就是差距很远，只不过是个华人开的，而且管理各方面也都很国企的感觉，面试管的素质也很差。哎，真的浪费时间。

　　第五，面试，第二关，这里说的是一般的情况下的第二关面试，因为我面试过一个top500，他们第二关是英语面试，还有一般的技术了解，然后第三关才是真正的技术面试。我们这里第二关就算是技术面试吧，一般情况下，这个技术面试，是比较简单的，大致的了解，比如linux, DB，之类的都会问到，以确保你知识的全面性。这个只要自己平时有所准备，面试之前稍微总结一下就好了。

　　第六，面试，第三关，一般，这个面试，也是技术面试，更加专业一点的，专门针对他们的技术需求的，比如就是搞自动化的，或者性能测试的。这个有一定难度。这个过程我觉得，最重要的一点就是，保持思路清晰，不要东拉西扯，或者不懂装懂（如果你要装懂，你就要确保别人不会发现你是装懂）。这个专业性的东西，自己之前一定要有自己的一套思路，比如，如果是搞性能的，最好能有自己的一套体系和方法，然后，在这里侃侃而谈，呵呵。如果这个面试也是英文的话，在面试之前，需要好好看看相关概念的英文描述，要不然到时候，可能有些语言不好表达。

　　第七，面试，第四关，如果上面技术面试都没问题了，后面，可能会遇到一个manager，主要跟你谈一下公司的情况，或者以后需要的工作，了解一下，两个人的合作方式啊之类的。呵呵，这个面试，可以说重要，也可以说不重要，如果面的好，你可以，一下子就把你未来的领导搞定。如果面试的不好，搞不好你就没机会了，其中滋味，进公司就知道了哦。

　　总结：上面啰嗦了好多，下面罗列几个面试重点问题和分析：

　　其实这些问题，一般都是问刚毕业的年轻人的，工作过几年之后，基本上就不会问这么傻乎乎的问题了，呵呵。一般会问些下面的问题：

　　最后说一点，无论是否被录用，都不能让所有的面试管都对你不满意，最起码要有几个人能感觉你这个家伙还不错，只是某方面稍微有点缺憾，或者说不适合自己公司，这才能说明，你的面试基本上是成功的，要不然，真的算是失败了。我面试了几个公司，最后因为各种愿意，放弃了，但是，人家HR还是觉得跟我聊的很愉快，甚至会问，如果以后再有其他岗位机会，能否继续再合作（也许有虚假成分，呵呵），不过，很多HR根本可以不跟你说这个话，也许可以说，基本上对你这个人的素质还是认可的。你也容易从中找到自己需要改进的地方。

　　关于面试的东西，太多了，先总结这么多吧。

干软件测试三年了，对行业的看法(原创，欢迎拍砖)

 一、成长的寓言：做一棵永远成长的苹果树

　　一棵苹果树，终于结果了。

　　第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。

　　但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。

　　很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子……

　　其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。

【心理点评】你是不是一个已自断经脉的打工族？

　　刚开始工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信“天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍，或许，你为单位做了大贡献没人重视；或许，只得到口头重视但却得不到实惠；或许……总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。

　　于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华了。

　　“老了，成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是，你已停止成长了。

　　这样的故事，在我们身边比比皆是。

　　之所以犯这种错误，是因为我们忘记生命是一个历程，是一个整体，我们觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。

　　好在，这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。

　　切记：如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。

二、动机的寓言：孩子在为谁而玩

　　一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。

　　于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”

　　孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。

　　第三天，老人只给了每个孩子5美分。

　　[孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！

【心理点评】你在为谁而“玩”

　　这个寓言是苹果树寓言的更深一层的答案：苹果树为什么会自断经脉，因为它不是为自己而“玩”。

　　人的动机分两种：内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。

　　在这个寓言中，老人的算计很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。寓言中的老人，像不像是你的老板、上司？而美分，像不像是你的工资、奖金等各种各样的外部奖励？

　　如将外部评价当作参考坐标，我们的情绪就很容易出现波动。因为，外部因素我们控制不了，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满，让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦，为了减少痛苦，我们就只好降低内部期望，最常见的方法就是减少工作的努力程度。

　　一个人之所以会形成外部评价体系，最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子，而不去理会孩子自己的动机。久而久之，孩子就忘记了自己的原初动机，做什么都很在乎外部的评价。上学时，他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐；工作后，他又忘记了工作的原初动机———成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。

   偶对平常访问较多or有意思的专业测试blog做一个简单的分类,或许有错,也肯定有很多遗漏.呵呵,欢迎大家一起完善,给大家提供一些便利.

Webx朱少民—质量管理

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原文：《新概念》英语学习方法完全手册-学新概念英语必读
链接：http://www.cycnet.com/cms/2004/englishcorner/jiqiao/200512/t20051205_41822.htm

　　一、新概念选择英音还是美音？
　　答：在书店购买的《新概念》配套磁带就是英音版，由外研社出版。一般我们说的经典语音就是这个版本。但是，对于第一册来说，偶数课，这个版本的录音是没有的。只有美语版《新概念》第一册的录音是完全的。
　　但是，对于学习美语又喜欢《新概念》的朋友来说，最好是听美音版的，由上海外国语大学出版。市场上很少见了，需要耐心的在网上找。
　　美音与英音的原则全凭个人喜好，没有谁好、谁不好的区别。只要是学英语的人，在练习听力时应该美音、英音都接触，因为在现实生活中，你不知道你碰到的外国人是欧洲人，还是美洲人，即使是美国人也有说英式英语的。
　　那么你自己的语音要始终遵循一种，不要英美混杂。

　　二、学习《新概念》该从第一册开始，还是从第二册开始？怎么去背诵课文？
　　答：对于《新概念》的学习，首先要告诉你的是一定要下苦功夫，不能嫌烦，坚持下去。而且要从第一册开始学起，这样对于你以后的学习会有好处的。相对来说，第一册简单一些，基本上是一些日常对话，或者简单的叙述性短文。别看简单，如果你能脱口而出、运用自如的话，口语方面就已经相当了不起了，而且，对于第二、三、四册的学习，提供了良好的坚实基础。
　　说说新概念一的学习：
　　　　1、不要去看那些背着2、3、4册人的感言。大多数都是为了应付考试而去背诵的。没意义！即使背了，说的时候也都是想那些最简单的句子去表达，因为难的一个都想不起来，简单的还怕自己表达不准确呢。
　　　　2、你可知道生活中的英语就是很简单的，哪里有书本上那么复杂？陈述式的表达方式就是比日常口语要复杂。它不像
　　　　“您住哪儿？”
　　　　“我住天安门广场正中央”这种对话那么简单。
　　　　3、打开新概念第一册，看哪儿哪儿会，当然是觉得非常的简单了。你别去看书，就听录音，尤其是那些对话的录音，一句一句的播放，相当于在和别人交谈，你看你能否回答正确？即使你的回答不是和书上的一样，那么你想想你能顺利的做出回答吗？
　　　　4、每课学完后，你能把这些简单的对话用到生活中去吗？生活中不用英语，4册书都背下来最大的成就也就是顺利通过考试，其他的什么都不是！没有人会听你滔滔不绝的背课文的，课文是别人的，不是自己的！
　　　　5、新概念第一册，语速是慢，这种情况下，你能在听英文的时候反应出它的中文解释吗？你能在听录音的同时，直接做出它所表现的动作或想像出它表达的意思吗？是不是还在心里“听到英文――翻译成中文――想中文回答再翻译成英文做出反应”这么一个过程？
　　　　6、新概念第一册的每篇文章学完后，你能照着原文自己写出一篇来吗？
　　　　7、没有第一册的基础积累，2、3、4册想学好才怪呢。盖房子是要打地基的，没有地基，上面的房子再漂亮，扇下扇子都会吹倒的。英语同样如此，要学就学好，别学“豆腐渣”英语。
　　　　8、如果简单的第一册没有用，作者干什么不直接写第二册，非要凑个1-4册呢？2-4册不就得了？
　　　　9、知道为什么很多人没有毅力了吗？懒惰只是原因之一，更多的是大多数人好高骛远，总想一蹴而就！基础的，简单的看不上，复杂的，难度大的又学不明白，于是就开始困惑、茫然，实在不行了就换教材，还是从第一课开始学，简单，心里高兴！那速度，一天20课都没有问题，又如何呢？全是白费力气，到了有难度的，还是不会，恶性循环。剩下的只有抱怨了！
　　　　10、书本是死的，脑子是自己的，方法是灵活的！
　　英语背诵的流利程度不是越快越好。速度快只能代表你非常熟悉了，但是谈不上发音、语感就一定强。
　　　　快，带来的好处是你再去听录音时，不会再觉得紧张，听不懂。使你能够做到同步反应的效果，这只是培养语感或者说叫做训练反应的一种方法而已。
　　　　同样的一句：“How can I ever repay you for all your help?"在录音带和电影中的语气是不同的，你即使背得再快，未必就能反应过来。因此，英语的背诵是要从模仿开始的，不要觉得录音带里的语调很怪而自己不好意思去模仿，非要按自己的说话方式来表达，那么，你永远感受不到自己的语音纯正。
　　　　录音带的语音只能说是“标准英语语音”，它在生活中是不存在的。就像“标准普通话”，北京人说的也不是普通话，只是地方方言而已，它只是接近普通话，比如“哥们儿”一词，一般来说都是儿化音，“儿”的发音弱读了，听着很好听！但是，标准普通话的要求是要说成“哥”“们”“儿”，三个字的发音必须饱满，这才是“标准普通话”。英语录音带就是这个道理。
　　　　所以说，跟读速度的快与慢都是帮你培养语感的途径，快的基础是慢。
　　 对于背诵，相对来说都是指的二、三、四册全文，背诵实际上是增强语言能力，增强语感的一种方法而已，效果很好的！
　　背诵要理解性的去记忆，无须一字不落，你学英文的目的无论是说还是写都是为了能够表达思想，而不是去给别人单纯的背课文。机械式的背诵只能让你打击自信，失败得更快。除了课文你会背诵，让你自己说点什么就一概不知了，这不是掌握英语，而是应付差事。
　　理解性的背诵，是你白课文的意思后，就要学会去改写它，把范文中涉及到事件改写为和自己有关的事情，让自己成为第一人，而不是一个阅读者或是一个旁观者。这样，你的记忆才能深刻，才能积累语言，迅速的表达思想。
　　书后的练习一定要做，同样也是改写成自己的事情，虚拟一个自己从未做过的事情也可以。只有理解性的记忆才是自己真实拥有的，别“傻背”。
　　在背书时，每次都把要背的内容写出来，再和原书去对照，拿着你默写的去背。你的书翻得越少越好！磁带越多听越好。没有别的目的，就是巩固记忆力，锻炼阅读能力。
    背书一定要有计划，有规律的背诵，否则耗费精力却不见效果，最好按照科学的艾宾浩斯曲线进行背诵设计，或者更简单一些用设计好的超循环背诵大表，可以到百度上搜索一下。
　　
　　三、怎么去听录音？怎么去听写，听写有什么用处？

　　　　磁带要天天听，早、中、晚，各一次。就像你听流行歌曲一样，听多了，记忆自然就深刻了。即使你不去背诵，听多了也就会了，当录音说一句时，你就能接下一句，这也是很好的练习口语的方法。
　　先整篇课文放一遍录音，看看自己能听懂多少？然后要逐词逐句的听，也就是放一句话的录音，按下复读机的复读键，让它反复播放，你听出来什么就写什么，对于词汇量上的刚开始可以看书，但要慢慢的减少翻书的次数。水平高的不要看书。实在听不出来，也可以看一眼书
　　然后，利用词典去查每个单词的音标、注解。自己试着写出中文解释，写出来了，再和书上对照。未必一个字不差，只要意思对就行，因为汉语太复杂，一句话能有很多种表达方式。不必精益求精。
　　写出来了，和原文对照了没有错误后，就去跟随录音大声的朗读，直到语气、发音和录音相同为止。然后你再继续第二句话的重复劳动。
　　当一篇课文结束后，要保证听完的录音每隔5－7天就重新听一遍。边听边跟着说。
　　每天不要学的过多，当你听到最兴奋的时候，就不要再继续了，哪怕是这一课只剩下最后一句了。都要到此为止，把这点激情留到明天去。充分利用剩下的时间去查词典、去理解，去改写，把精华变为自己的思想。很快你会感觉到，每天不听英文你就会很别扭了，这时，英语就不再是一种学习的负担，它已经成为你生活中必不可少的一部分，那么，你进步的速度将会越来越明显。
　　 听写，一是练习听力、二是练习写，练习记忆力。一句话由几个单词组成，你写出一句话，就要写出很多单词来，写出来的是英文，自然你眼睛看到的也是英文，能够练习阅读能力，而且，在你写的过程中，你是不会去想中文的意思的，你想的是一个具体的事物或者是表情。比如说：Last week I went to the theatre.你在写出来的时候，你想的是“个星期我去看戏”这么一个事情的场景，而不会去想中文“Last week代表上个礼拜，I是我的意思，went to是去的意思，而且它还是go to的过去时，更不会去想the theatre是剧院。只有你不认识这个单词，在查到词典时，你才会去想它在中文里是这个意思。那么，你既然知道了，下次就不要在有这个英翻中的意识，要有想像的意识。看到了the theatre，你就把它想像成北京的长安大戏院嘛，或者大华电影院之类的。这叫“形象记忆”。时间长了，你就脱离中文思考的瓶颈了。
　　还有不明白的，就看看这个步骤：
　　1、先整体听一遍课文。看看自己到底能听懂多少。
　　　　2、利用复读机复读功能，逐句播放，听一句，写一句，碰到不会的单词了就先空着。继续往下听写。整篇课文或者你拟定的几句话都听写完了，再结合上下文看看那些不会的单词能不能猜出来。
　　　　3、逐句回放那些空着单词的句子，试一试能不能写出来。如果还不行，就打开书对照的看一下。在这里，我倒是不主张钻牛角尖，恨不能一个不会的单词憋好几年才写出来。因为，有些单词确实我们不会，那么直接看一下书，就知道了，下次也可能在其他课文中还会遇到，这就等于是复习了，不要太死板了。其实，这次看了，未必下次你真的就会写。
　　　　4、把不会的单词，或者你认为含糊的单词去逐个的查词典，逐条的去看注解。
　　　　5、每天多听这些听写过的录音，最起码你要在今天听写新内容之前要默写一遍昨天听写过的。
　　　　6、看着中文注解写英文，联系中英互换。绝对有效。
　　　　7、如果你想练就口语，就要大声的去模仿朗读，最好能背读。
　　　　8、运用李阳的“一口气”训练你的伶牙俐齿，这个真是很管用，以后你会发现听任何英语都不会觉得语速快的。
　　　　这个方法的好处就在于：
　　　　 听能够让你集中精神，写能练习拼写和记忆，听写的同时你是不会考虑它的中文是什么意思，这就是英语思维方式。
　　　　 写出来的东西应入眼帘，就是练习阅读。英语听写得多了，你就知道很多句型、句式是大同小异的，经过查查语法书，了解一下，自然语法知识就提高了。阅读速度也就提高了。因为始终在听，所以你置身的就是英语环境。
　　　　 大声的朗读，直到会背诵。这些都是训练发音、语调、记忆的。口语能力自然提高了。一口气能让你的嘴巴更流利，你就不会感觉外国人语速快了，即使新概念2还是慢速英语，没有慢速的积累，哪里可能听懂正常语速的英语。其实，一口气的训练基础也是先慢后快直到最快速，不信，你就试试！
　　　　 看着中文写英文，实际上就是把看着英文想中文反过来，这样，你就不自觉地去做起了翻译，也是训练英文思考方式的一种方法。不过，要想当个真正的翻译，光是《新概念》可还不行，还要看一些专业的书籍。《新概念》毕竟是大众英语。
　　　　 对于急于考试的学生来说，上面的几条你可以不完全照着做。这些就是打好基础的方法。《新概念》可以这么做，任何一本教材或者是dvd也可以这么去做。
　　
　　四、每天学多少合适？

　　每天不要过多的记忆，有5-6句话足以，多了什么也记不住。科学的说法是一天记忆8句话，我们还是不要那么标准了，少点好。最好能把学到的组成简单的对话，这样一问一答自己都可以练习口语了。不要去考虑进度，不要去想：“唉呦，这得猴年马月我才能学会呀？”，当你对英语有了感觉后，速度是突飞猛进的。心不要太急，戒骄戒躁，就像一个人猛吸一口气，他可以跑得很快，但他永远跑不远。就是这个道理。

　　五、我不会改写怎么办？
　　谈到改写，其实不用犯愁。《新概念》每课后面都有练习，尤其第一册书，练习部分有大量的替换词，连人称、动词格式你都不用改，直接把book换成car就行了。当然这是最初级的改写，但是你有可能就想到你自己身边的东西了，比如：手机、手套、mp3什么的，改过来就是你的语言了，你先照着书上的练习去做，一段时间后你就知道如何改写了。
　　然后再学会把第三人称改为你自己，无非就是“he、 she、 they或者是人名都改成“I”，遇到第三人称单数时，它动词后面有“s”，你就把“s”去掉。比如说：He loves a pretty girl.”你就改成：I love a pretty girl. 遇到宾语的地方，无非就是把它们换成“him、her、me、them、 us”等等。比如说：Where do you plan to take me? 你就该为：Where do you plan to take her?或者：Where do you plan to take my dog？其他的都可原封不动的照搬过来。总之呢，书里说去剧场，你就去改为商场，说里说买了个帽子，你就说你买了件大衣。但第一人称变第三人称时一定要注意动词的变化。这样简单的改写一些以后，你脑子里就有的写了。每天都看一看自己写的东西，每天你都会有新的想法，那就不断的增补，修改。不知不觉间，你就有了质的突变。即使刚开始写错了，自己看不出来也不怕，待你水平提高后，自然你就知道哪里错了。我们说母语的时候不是照样经常犯错吗？所以说错、写错英文简直就不要拿它当回事。如果你都会的话，你还学英语干吗？那不是吃饱了撑的找休闲来了吗？

　　六、我不知道我是不是该从第一册学起，你说我完全不会吧，我也会点，你说我会吧，我又觉得自己还真不行！
　　
　　拿出第一册录音，别看书，听一遍，看自己反应得过来吗？听到的话能不能不想中文就明白？让你说，你能随口说出来吗？如果不能，那就证明你的基础还不是很牢固。正好利用第一册来巩固基础。要一丝不苟的去听、去写、去理解。千万不要再看着书听录音，这样你就会认为你哪里都明白，哪里都听得懂，但是一合上书，就会感到什么也听不懂了，心里就没有了底。　　 

　　七、关于教材的选择？　　
　　首先来说不要频繁的更换教材，你没有《新概念》也无所谓，有什么教材使用什么教材，等你打下基础了，吃透一套教材了，再去更换其他教材。即使相同水平的教材，它的侧重点也不同的。知道为什么有时候别人比你强吗？就是因为同样一句话，你只知道一种表达方式，你不知道还有另外的表达方式，所以别人说了你听不懂，你教材里学会的，人家偏偏就不说，急死你！
　　如果你下决心选择了学习《新概念》，就把它学到底。用不着4册都学完的时候，你就已经能够轻松阅读英文原著了。

　　八、我的《新概念》是老版本的，现在都是大开本的新版本，我是否要换掉？
　　　　说实话，如果有这样的朋友，你千万不要再浪费钱去买新版本。
　　《新概念》英语现在确实已经改版，内容方面和你手中的相比，做过不少的改动，具体我不太清楚没有对照过。但是你要明白增加了新内容也好，还是删除了一些过时的内容也罢。它整体的水平是不变的。你不会因为缺了这几课不一样的文章就学不好英语了。
　　　　最主要的是以后要脱离《新概念》，而去接触更为广泛的英语空间，报纸、散文、诗歌、戏剧、小说、网站、新闻、电影、歌曲、甚至广告都是可学习利用的资源。
　　其实，不论是学生，还是工作的人。通病都是一本教材不能从头学到尾。前几课滚瓜烂熟，后面一个字都没看过。不能心猿意马，您就抱定我先学完一套教材再说，这套不学完，我绝对不看第二套。否则，一会儿认为这好，一会儿认为那个好的，到最后哪套教材都挺好的，就是哪个您也没有从头到尾学下来的。
　　　　 英语是点——线——面的积累。您学完一套后，再去看什么《新概念》《900句》这个那个的英语书，您会发现很多我都能理解了，那时的速度就是突飞猛进的了，然后第三套、第四套……开始向“面”拓宽。

九、我是上班族，我该怎么合理分配时间？
　　　　 从时间上来说，如果您是“朝9晚5”工作制，就要充分利用零碎的时间。在每天晚上，你要抽出一个小时来听写5句话，我想应该不难做到。在第二天早上，起床后，您就应该反复的播放录音去放这5句话，直到您离开家门为止。走在路上，坐在车里、或者骑车过程中，您可以去唠叨这5句话。上半时遇到上厕所、上下楼、外出办事情什么的，都可以反复练习。
　　　　 中午休息的时候，您就去默写这5句话，然后找出词典来逐个检查对错。下午下班后，您还是去唠叨这5句话。唠叨烦了，就试着改写、换词。
　　　　 晚上您再听写新的5句，然后第二天，醒来后就听这10句话，上班路上同样如此，中午去默写这10句，尽量将这10句变成小对话，下班的时候就去练习。晚上回来做改写句子练习。利用周六、周日可以从头至尾温故而知新一下。
　　　　 一天花费过长的时间学英语其实效果并不好，而恰恰是零碎的时间学习英语最容易出效果。给您举个例子：有的人喜欢唱歌，但并不是每首歌都是在家一遍遍跟着带子学唱出来的。往往都是走在大街上，这个商场放着，听了一耳朵，那个店里放着，又听了一耳朵，东拼西凑的凑起来的，再加上找个固定的时间完整的听几遍，就都会了。英语就是这样，平时零碎着听，零碎着唠叨，零碎写着，隔几天做个阶段性总结，接触多了，时间长了，也就自然会了。
　　给你介绍一下我以前上班时候的学习方法吧。
　　　　一、早上起床后，打开复读机放到最大的声音听，直到离开家。
　　　　二、带着随身听，（现在别人都用MP3了）上班路上骑车听，不过要注意交通安全；或者拿着一张头天晚上写好的已学过的英文，边走边背诵，然后就自己唠叨。每天都会先重复昨天背的，再背新的。
　　　　三、准备一本非常薄的英语故事书，工作中遇到上厕所的时候看看，或者听录音。反正在厕所，领导也不知道。我用的是外研社的《书虫》系列，最爱看的是《鲁宾孙漂流记》The life and strange surprising adventures of Robinson Crusoe，原因有两点，一是这本书都是以第一人称写的，比较适合于学习怎么介绍自己。二是增强自信心，看看鲁宾孙不屈不挠的战斗精神，学习英语又能算得了什么！
　　　　四、中午休息时，默写已背会的课文，收起来晚上回家对照正误。或者趴在桌子上边睡觉边听录音。
　　　　五、和同事聊天的时候找张废纸，边聊边划拉着句子或者单词，进行无意识记忆。一回生、两回熟。
　　　　六、在单位放本词典，没事情的时候就随意翻一篇，随便找个单词，从头到位的看例句。有好的就摘抄下来。我使用的是《牛津高阶英汉双解词典》。
　　　　七、下班回家路上重复上班时的工作。
　　　　八、晚上听录音学习新的内容
　　　　九、找盘英语带，边睡边听。磁带放完后，复读机自动关机，省电！我用的是“步步高”复读机，音效非常好！
　　　　十，我都快成了《新概念》英语、复读机、外研社的“推销大使”了，天天说它们好，哈哈哈！开个玩笑！
　　
　　十、我也想学好英语，可是我怕自己坚持不住！
　　　　　坚持！话虽好说，做起来却是一点都不容易。这其中要伴随着多少苦闷和乏味。读英文著作、听歌、看DVD、背诵名篇名作等等，让人觉得英语学习的过程是如此的丰富多彩。然而这些只是学习的方法和形式而已，我们真正要面对的是如何保持一个良好的心态去“坚持”地把这些方法和形式付诸实施，从而达到预期的目的。如果我们在学习过程中动摇了，坚持不住了又该怎么办呢？
　　　　就我个人学习英语的经历而言，也曾是多次放弃、重来；再放弃，再重来。开始都是怀着积极的心态，投入到英语学习的战斗中去。恨不能一天之内就要学会两课书、三课书。一个月就要学完一册书。然而，学着学着，就感觉要“坚持“不住了，想要放弃。开始总是找不到解决的办法，为此而郁闷。后来才发现解决这样的问题其实并不难。
　　　　一、 要学会精神转移。
　　　　在英语学习的过程中，感到枯燥乏味，信心不足的时候，不要强迫自己往下学，因为从你的思想意识形态里已经开始产生了抵触英语的情绪。这时再继续只能是“适得其反”，请你先放一放你所学习的内容，最好的去处是逛书店，到外文书店看看那些崭新的原版小说，先不要看其内容，只看图书的封面。这些原版图书要比国内图书的封面做得好得多。这些花花绿绿的封面（特别是名著的封面）能够强烈刺激你的大脑神经，让你对书中的内容产生联想，从欣赏图片的审美角度去激发你阅读的兴趣。这时，你选择一本自己喜欢的，翻开内容看上一两段，你就会发现原来你的英语已经很有水平了，以前的时间没有白费。
　　　　还有一个原因，你学英语的时候是孤立的，当你置身到外文书店的时候，你会发现那里有很多中国人、外国人，这时候你才能够感受到很多中国人都和你一样在努力着，也许他（她）的英文水平很高，也许他（她）还不如你。从而让自己产生羡慕、嫉妒、欣慰的心理。只有这样才能激发你的继续学习的兴趣。而你所看到的那些外国人，如果你能上前聊上几句，何尝不是一件快乐的事情？为什么不敢呢？是自己水平不够吧？那还不回家赶快去学？
　　　　除此之外，你还可以去听听那些原版磁带，去看看原版DVD来调节自己的心态。尽量不要去想自己现在所学的教材。毕竟在内容上它有很大的局限性，只有丰富多彩的内容才能保持你好学的心态。
　　　　二、 学习他人之长。
　　　　学习英语是要虚心的，在自己坚持不住的时候，要多去看看那些成功人士的书籍，听听他们的心得。俞敏洪、李阳，杜子华、钟道隆等等，这些已经取得成功的人士，他们同样也遭遇过你我这样的经历，也曾经在坚持和放弃之间徘徊过。他们是怎样走过来的？这是我们要学习的，不管你是否认可这些人，为什么他们成功了，就因为他们会调节自己的心态坚持走到底。我在坚持不住的时候，就会找出钟道隆教授《踏踏实实学英语》讲座录音听听，体会一位老人学习英语的艰辛，看看李阳《疯狂英语》的演讲，感受他的狂热，读读杜子华的《英语成功学》吸取他丰富的经验。这些都能调节自身的心态，鼓励我们“坚持”下去。
　　　　三、 不要一棵树上吊死。
　　　　无论是学习方法，还是教材，都有它的局限性，都会因人而异。别人的经验是经过多少次失败总结而来的，或许对你就不实用。要学“博取众家之长，补己之短”，在实践中去归纳总结。找到自己能够“坚持”的方法。一套教材未必就要全书背诵下来，人都有个性、喜恶。或许某一类你就不喜欢，那就别硬着头皮去看、去听。即使别人都说好的，也要自己去衡量，找到自己感兴趣的，你才能够坚持下去。如果非让一个喜欢流行音乐的人去听京剧，还不如让他去参观疯人院的好。所以，千万不要一棵树上吊死，喜欢什么就去接触什么，一本书里只一点点也好，一盘磁带里只一句就行。
　　　四、 要了解学习的资源
　　　有些人开始时如狼似虎的背诵英文，一天好几课。可是背了半天，却发现除了会说些已经背过的课文，再想说点别的就什么也不会了，脑子里空空如也。能听懂的录音也仅限于学过的课文，再听别的就好像是天书一样。于是，自信心开始动摇，对教材开始怀疑。
　　　　　英语作为母语以外的第二语言，要想掌握它不是短时间内突击就能取得效果的，这是必须要经过漫长的时间去大量的接触。不是你背诵几篇文章就会了，听懂一盘磁带就明白了那么简单。
　　　　　你要理解的是背诵文章，听录音的目的是什么？背诵文章要理解性的去记忆，不能“傻背”。能背诵下来并不是目的，而是你要掌握作者写作的风格以及用词、用句的思维方式。如果你是聪明人，就不应该一字不落的把原文背诵下来。而是应该以原文为模板，去进行创作。把原文改写成自己的事情，使自己成为主角，而不是总处在一个旁观者的位置。只有这样，通过模仿，你才能锻炼自己的思维以及写作能力。你才能在想表达时不至于脑中无词。听录音，是要你了解英语发音的特点，纠正你的发音，说话的语气，训练你的反应速度，训练你的对话能力。然而很多人却用错了录音带，只是把它当成了一部有声词典，发现一个单词不会念时才会去听。甚至根本就不听磁带。
　　　　　学习英语重要的是思考，只有不断的思考，才能深入的理解，从而进行创作。英语一定要去“悟”，去“练”，只有这样才能始终保持着对英语学习的兴趣，你才能够坚持下来，最终掌握英语。

　　十一、如何背而不忘新概念？
　　要想背好《新概念》，所有课文，要做到以下几点：
　　第一点：利用每天早上的时间背诵前一天背诵的课文。
　　第二点：利用空闲时间重复背诵以前的课文，哪怕只是其中的几句都可以。比如今天背诵第一课，明天背诵第二课。第三天背诵第1、2课，第四天背诵第三课，如此往复。最好还是根据艾宾浩斯基以曲线进行规划背诵或者还是参考超循环背诵大表，简单实用。
　　第三点：每天听从头至尾的听录音，也许你现在不能完全记住前面背过的课文，时间长了，这些录音都会深深地印在你的脑海中，自然而然的也就记住了。这需要一个过程。录音非常重要，必须天天听！
　　第四点：不要报以强烈的目的性去背诵，比如说为了短期内提高自己的水平，为了应付考试等等而背诵，好像完成任务一样。那样的话，用不了几课书就会把你累地筋疲力尽。始终要保持“兴趣原则”，“兴趣”是最好的老师！
　　第五点：《新概念》每篇课文都堪称是微型小说，市面上再也找不到这么好的短文欣赏了。所以，要从欣赏的角度去理解背诵。这样不会感到枯燥了，当然水平也是在不知不觉中突飞猛进。
　　第六点：对于《新概念》中课文篇幅较长的，要分段背诵。人的大脑在一天中能记住的句子最大限度只有“8”句话，我们缩短一些，只背“5”句，滚瓜乱熟。第二天再背诵其他的。当天背得越多，忘得也越多。这就是很多人背得快，忘得快的原因。只记住表层，没有深入骨髓。
　　第七点：利用电脑、或手写默写课文。好脑子不如烂笔头。
　　第八点：当你背诵时，感到自己进入了最佳状态时，好像只要看一遍后面的课文，就能立刻背诵下来时，要强制自己不再背诵了。把这种激情保留到明天去。蓄势待发，才能更加应付得轻松自如。
　　 实际上，打基础，不见得非要《新概念》这部书不可，我们初中的英语书、高中的英语书都是打基础的好材料了。我奉劝众位，不要轻视了它们。
　　　　　　　
　　
　　十二、我阅读没有问题，过了6级，但是我听不明白也说不出来英语。
　　
　　大多数人都是处于这种“中国式阅读”英语状况。也就是说“聋哑高材生”。
　　　　 其实，解决这类人的问题很简单，因为他们有很好的英语基础了，无非要做的就是两件事情：听和说。
　　　　 如果，你真的想克服你的弱点，首先要做的是得肯“放下架子”，脑子里不要再去想你考过了的四、六级，就是你是个“特八”见了外国人说不出来那也等于没学一样。怎么做呢？从现在开始，不要看书，一个字都不要看。
　　　　 先去买一本音标的书，现在市场上的音标书籍做得比较好了，都有vcd的，可以看着练习，买这种带vcd的。好的音标教材首先是一个音标会有一个代表性的单词，然后，会有一个带有这个例词的例句，其后，是一组对话。既能教你发音，又能通过单词、例句而学到一组对话。
　　　　 发音不过关，听力就不过关，口语也就不过关。音标是相当基础，也是非常关键的。
　　　　 之后，你找一盘VOA慢速英语，或者《新概念》第一册的录音带，听一句，跟学一句，每句话听上300遍，你跟读300遍，直到你和录音带的发音完全相同为止。不求你学的进度有多快，只要求每句话都和录音一模一样，不听录音的时候，你就自己练习，每句话不要求你能连读、弱读，流利，只要求一个单词一个单词的把发音读准确，要最慢最慢的速度读20遍，然后逐步的加快，和录音同步了，你还要加快速度，要达到录音说一遍的速度你能说两遍。这样来培养你的听力和语感。记住！这个时候也是不能看书的。
　　　　 最后，我告诉你，学习英语，你出的错误越多，你离成功就越近，所以别怕丢人、别怕出丑。不敢张嘴就先把自己关在屋里，把录音机的音量调大，这时候。录音有多大的声音，你就多大的声音说。（想着把门反锁上，别让别人进来）。每天这么练习，直到一篇文章，你都能够流利的和录音同步说出（相当于背诵得滚瓜烂熟了），录音的音量不要减，同样还是这么大声音。在你和录音同步发音的时候，你去突然的把录音音量调到最小，这时候，你的音量别降低，还保持着那么大的声音继续说下去，直到这篇文章说完为止。多试几次，第一次失败了无所谓，哪怕能保持大声的说一句都可以。然后慢慢的去第二句，第三句。然后，对着镜子看着自己，把镜子里的你当成抢了你女朋友的情敌，愤怒的去张嘴嚷嚷吧，不过别骂人（那可是你自己呀），只说英语。
　　　　 找本原版的外文小说，你的阅读不是很好吗？在家把不会的单词查出来，然后出门找人多的地方，什么公交车、商场之类的，你就拿着书读，保证别人都很羡慕你的英文，而不会有人认为你在学习英文。你偷偷地用余光去环视四周，然后自己心里乐去吧。多试几次，你就会有很高的成就感了，那时候，你说英文心里不会再紧张、怕别人笑话。
　　　　 这是增强自信的歪门邪道，非常有效果。

十三、我就是不敢开口说英语怎么办？
　　其实这个问题还真不是个人的问题，很多人，包括很多男性都在开口说上特别的怕！
　　　　 我也看过很多专家的文章，到了怎么开口说这里，总是说一些什么不要怕说错、不要羞涩，要克服自己的恐惧心理之类的不疼不痒的话，Don’t be shy, Just try.可问题是我们都知道这个道理，可是我们怎么才能突破这道心理障碍关，让自己真的不惧怕了？
　　　　 有时候我也在想是不是李阳、俞敏洪、还有那些学院派的英语专家门第一次和外国人讲话时候也紧张呢？可能那时候他们也说得驴唇不对马嘴吧，后来是练就了够深的“不要脸”的功夫，可能才真正突破了“开口说”这个难关。
　　　　 说了点废话。还是说咱们实际的情况吧。
　　　　 如果说让所有人按李阳的方法去练习口语，我估计那是不可能了。毕竟很多女性更含蓄一些。我觉得，包括男性在内，不敢说的恐惧心理有这么几点：
　　　　1、英语毕竟不是母语，没有我们说中国话那么流利，那么自然。所以，说出来总觉得别扭，怕别人听到了笑话自己。本来就不熟练，再加上怕人笑话的想法，更让自己紧张了。越这样就越不敢说了。
　　　　2、脑子里的句子量太少，学过的单词挺多，就是不能组织起来达到随意地表达自己的思想的目的，这就给交流带来了困难。因为在交流的时候，你听到的内容是被动的，你不知道对方会说什么，所以精神会比较紧张，生怕自己不会说或者是有的单词听不懂，这就产生了紧张心理，紧张就会给人带来恐惧。
　　　　3、也许你要面对的是外国人，虽然现在街上到处是外国人，电视电影里也比比皆是。但是，真的有个外国大活人站在你面前了，叽了呱啦的和你说英文，你还真的犯蒙，因为毕竟你平时所做的听力练习都是标准录音，而不是生活口语。在语调、语态、语气上都会有很大的差别。
　　　　4、在自己没有外国朋友的时候，很想走过去和那些逛街的外国人聊上几句，可是又不敢，一怕人家不理你，自己没有面子，二怕听不懂人家说什么。因为彼此都是非常陌生的，别说外国人了，就是中国人自己在街上不认识的情况下上前打个招呼，还一个个的跟防贼似的用异样的眼光看你呢。
　　　　 这是我自己总结的原因，那么我觉得既然强求不来，那就顺其自然。首先要把自己英语口语练好，即使你考下了六级，但是并不等于你的英语水平高，所以就要大量的去看口语书、多看原版电影，越生活化的越好。从电影中大量的搜集日常的对话，把它们说得要像说自己的名字那样娴熟，要说得像“What‘s your name? Thank you!"那样自然，然后你要对你的家人说，我想你不会对你的爸爸、妈妈说话也羞涩吧？你说出一句英文，你告诉他们你的中文意思就可以。这样还能练习的你的中英互换。然后同样的句子，你对你最好的朋友说，因为她们不会笑话你说错了，谁都知道说好英语是件非常不错的事情。这样，针对不同的人说同样的话，慢慢地你会减少恐惧感，说话会比较自然、流利了。既然你能和别人说好中文，就一定能说好英文。
　　　　 其次，找一张自己最喜欢的原版电影，你把台词写出来，然后自己当演员，比如说像《罗马假日》，你就当那个公主，当你的大臣、还有偶然遇到的那个男主角和你说话的时候，你就做出公主的回答。一个人在家里练习，没人会笑话你的。而且，各种电影中有各种不同的英语口音，你又是在跟这些国际大牌明星对话，那是多么的了不得！大街上一个区区平常的外国人你还在意吗？“咱是跟大牌明星天天说话的主儿！”只要环境熟悉了，说话也就不紧张了。无非就是个熟练程度的问题。
　　　　 还有，如果你真的碰到了外国人，刚开始紧张也很自然，外国人也是知道这点的。他们也会放慢语速和你交流的，说上几句适应了，你也就不紧张了，然后你告诉他（她）平时很少能和外国人交流，所以说英语势必会紧张一些，甚至有的不会说。他们能够理解。如果说他们不理解，你就直接说你那最纯正、最流利的汉语，说得他们晕头转向，照样很了不起！
　　　　 再有，如果有那种外国人参加的英语角或者是外籍老师的口语授课，可以去参加，目的就是接触外国人来过度自己的恐惧感，其实大家都是人，接触多了，熟悉了，说话就自然了。
　　　　 如果身边一个外国人都接触不到，那就和你的亲人、朋友或者以后工作中要好的同事练习说英语，说多了，就不会嘴笨了。我平常不接触外国人的时候就和同事、朋友说英语，我的目的不是他们能不能听懂，而是我自己要练习说的熟练，可能几天里我都会说同样的一句话，而对方只是简单的应答我一句，那无所谓，我能说得自然、流利了就是目的。就象说“Good morning.How are you doing. see you tomorrow. Can I help you? I‘m leaving now! I need your help." 这样自然，那么当我遇到外国人的时候，说这些，我就不会紧张了。在拿了一落东西的时候，我会和同事说“Would you be good enough to carry this for me?劳驾给我拿着这个行吗？”虽然我第一次由于紧张、说得不流利，但是我会再去不断重复的唠叨这句话，然后我再找机会我还和这个同事说这句话。等我和这个人说熟练了，我还会找其他的人再说这句话，直到我和别人说这句话的时候我不再紧张，而且非常流利了为止。
　　　　 平时，还要多听英语新闻，听的时候不要去想刚才说的那个单词是什么意思？这句话是什么意思？你的听力要和新闻播放是同步的，因为英语新闻的语速很快，只有你熟悉了这样的语速，你再听日常交流的语速，你才会发现每一句你都听得很实在，这样就从容不迫了。而且，听英语新闻非常锻炼反应能力，不要想着每句你都能听懂，我的朋友在国外待了4年，回来后考雅思简直就跟玩儿似的，可是看CCTV9的英语新闻照样很多听不懂，但是并不影响交流。
　　　　 如果以后你在外企工作，这一切都将成为自然，那里有很多外国同事，环境逼迫你不说也得说了。在没有这样的环境的时候，就上自己和自己说、和家人说、和同事说、和男朋友说。别无他法！
　　
　　十四、我该怎么背单词？
　　背单词不要孤立的背，一定要融合到句子中去。要查词典，在词典中把这个单词每个不同的例句都要找找出一两句实用的作为代表练出来，这样你才会知道一个单词的不同用法。
　　　　除了听写、默写以外，还要增加阅读量，看一些和自己水平相当的英语其他书籍从而扩充词汇量，就我个人认为，词汇量这个概念应该是英语水平提高后才涉及的问题，不应该是初学者上来就想的事情，初学者应该先掌握基本句式，会说会写了，才能去想这个东西英文怎么说？那个东西英文怎么称呼，这个时候才是增加词汇量的时候。阅读不需要去背诵，也不需要去听录音，但必须勤查词典。这个方法只是为了增加词汇量，尽量地短时间内减少生词。

　　十五、感受听力
　　
　　 以前看书或听别人说只要听上一盘磁带，听力就可以完全过关。最初，百思不得其解！根本就不相信，毕竟一盘磁带的内容是有限的，单词量、句子量都是有限的，怎么可能只听一盘就能够过听力关呢。后来，随着英语水平的提高，渐渐地领悟到，这是完全可以达到的。所谓，听一盘磁带过听力关，不是说听了这盘带子后，你听什么都听得懂了，而是指录音中的发音、语调、语气、语言习惯、强读、弱读、连音、省略等等经过一盘磁带不同内容的训练，来培养你的语感，使你再去听其它的磁带时，没有感觉上的障碍，剩下的无非就是单词你不会了，不过听力水平完全是可以应付自如的了。
　　一定要坚持住！英语是一个台阶一个台阶的逐级上升，不进则退。你坚持住了，水平就要提高了。
　　 在练习听力时先听一种磁带，反复地听，实在听不出来的，不要太勉强自己。做好记号，然后换一盘磁带来听，等听得和前一盘一样了，再返回头来听前一盘，很多不明白的地方你就明白了。
　　真正听懂了一盘磁带后，是会很有成就感的！

　　目前project上的BUG严重程度分为五个等级，按照CMM5中定义的规范，BUG严重等级可分为3-5个等级，由于我们公司的CMM水平 还处于初级阶段，将BUG等级划分过细不符合我们当前的CMM水平，同时也不利于测试人员对BUG等级的精确划分。根据我们公司的情况，同时参照其它中小 公司的等级划分标准，建议将BUG等级划分四个等级，分别为致命、严重、一般、提示。

　　● 致命(可对应目前BUG体系中的“非常严重”)：

　　致命性问题主要为：系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。

　　具体基本上可分为：

　　○ 严重花屏

　　○ 内存泄漏

　　○ 用户数据丢失或破坏

　　○ 系统崩溃/死机/冻结

　　○ 模块无法启动或异常退出

　　○ 严重的数值计算错误

　　○ 功能设计与需求严重不符

　　○ 其它导致无法测试的错误

　　● 严重（可对应目前BUG体系中的“严重”）

　　严重性问题主要为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。

　　具体基本上可分为：

　　○ 功能未实现

　　○ 功能错误

　　○ 系统刷新错误

　　○ 语音或数据通讯错误

　　○ 轻微的数值计算错误

　　○ 系统所提供的功能或服务受明显的影响

　　● 一般（可对应于目前BUG体系中的“普通”）

　　一般性问题主要为：界面、性能缺陷

　　具体基本上可分为：

　　○ 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）

　　○ 边界条件下错误

　　○ 提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）

　　○ 长时间操作无进度提示

　　○ 系统未优化（性能问题）

　　○ 光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误

　　● 提示（可对应于目前BUG体系中的“轻微及建议”）

　　提示性问题主要为：易用性及建议性问题

　　具体基本上可分为：

　　○ 界面格式等不规范

　　○ 辅助说明描述不清楚

　　○ 操作时未给用户提示

　　○ 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

　　○ 个别不影响产品理解的错别字

　　○ 文字排列不整齐等一些小问题

　　○ 建议

　　注意：对于结构及硬件问题，由于产品测试部仅是进行辅助测试，碰到此类问题时，均将于定位于等级“致命”，具体情况由结构及硬件部门相关人员确认。

2．BUG发生率划分建议：

　　目前通用的对BUG发生率的划分主要有两种划分方法：一种是测试发生率：即按照特定步骤执行多次的BUG重现率；另外一种是用户使用发生率：即 模拟用户在使用产品发生此问题的概率。第一种方法计量精确简单，可操作性高，但不太符合产品的实际使用情况。第二种方法，则需要推断用户使用某一业务的频 率，因此计量相对没有第一种精确，操作性高，但比较符合产品的实际使用情况。由于产品的最终使用总是用户，因此建议我司的BUG发生率采用第二种方法—— 即用户使用发生率。

　　用户使用发生率=用户类别*业务类别*测试发生率

　　● 用户类别：

　　我们公司的主要客户群有生产人员、客服人员、最终用户。根据其对公司产品的生产、销量、声誉、维护的不同可以分配不同的权重（权重范围为0-1之间）。

　　如：生产人员——>0.3

　　客服人员——>0.5

　　最终用户——>1.0

　　● 业务类别：

　　业务类别根据具体项目的业务情况分为主要业务、次要业务及辅助业务。

　　业务类别的确认具有人为的主观因素，若需求文档有明确说明各个业务功能的优先级（业务功能优先级由“风险”，“复杂度”及“用户需要”在撰写需 求时确认），那么一般可参考此优先级来确认。优先级高的为主要业务，优先级其次的为次要业务，其它为辅助业务（注：仅可作为参考，确认业务类别最好由市场 相关人员来确认。如产品经理，市场分析人员等。）

　　若需求中没有明确说明各业务功能的优先级，哪么应当在测试开始前，召开由产品，研发及测试部门一同出席的会议，确认各业务功能的分类，并将其记录于需求文档中。

　　● 测试发生率

　　测试发生率为按照特定步骤执行多次的BUG重现率

　　测试发生率=BUG重现次数/按照特定步骤执行的总次数。

　　其中：对于概率性问题，执行的总次数应结果BUG的复杂程度执行(20-50次)

　　用户使用发生率等级划分：

　　如上所述，用户使用发生率=用户类别*业务类别*测试发生率，根据最终得到的用户使用发生率的值的不同，可以将用户使用发生率划分为如下几个等级（也可沿用旧等级划分，将<2%的问题划入等级“低”）：

写给浮躁的IT同仁（转）

2009-01-04 10:31:42

IT小常识

上一篇 / 下一篇  2009-09-23 22:10:51

公司绝不会告诉你的20大秘密(转)

CMM为企业的软件过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，阶梯共有五级。第一级只是一个起点，任何准备按CMM体系进化的企业都自然处于这个起点上，并通过它向第二级迈进。除第一级外，每一级都设定了一组目标，如果达到了这组目标，则表明达到了这个成熟级别，可以向下一级别迈进。

第一级、初始级：

    初始级的软件过程是未加定义的随意过程，项目的执行是随意甚至是混乱的。也许有些企业制定了一些软件工程规范，但若这些规范未能覆盖基本的关键过程要求，且执行没有政策、资源等方面的保证时，那么它仍然被视为初始级。

第二级、重复级：

    根据多年的经验和教训，人们总结出软件开发的首要问题不是技术问题而是管理问题。因此，第二级的焦点集中在软件管理过程上。一个可管理的过程则是一个可重复的过程，可重复的过程才能逐渐改进和成熟。可重复级的管理过程包括了需求管理、项目管理、质量管理、配置管理和子合同管理五个方面；其中项目管理过程又分为计划过程和跟踪与监控过程。通过实施这些过程，从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过程。

第三级、定义级：       

    在可重复级定义了管理的基本过程，而没有定义执行的步骤标准。在第三级则要求制定企业范围的工程化标准，并将这些标准集成到企业软件开发标准过程中去。所有开发的项目需根据这个标准过程，裁剪出与项目适宜的过程，并且按照过程执行。过程的裁剪不是随意的，在使用前必须经过企业有关人员的批准。

第四级、管理级：       

    第四级的管理是量化的管理。所有过程需建立相应的度量方式，所有产品的质量（包括工作产品和提交给用户的最终产品）需要有明确的度量指标。这些度量应是详尽的，且可用于理解和控制软件过程和产品。量化控制将使软件开发真正成为一种工业生产活动。

第五级、优化级：       

    优化级的目标是达到一个持续改善的境界。所谓持续改善是指可以根据过程执行的反馈信息来改善下一步的执行过程，即优化执行步骤。如果企业达到了第五级，就表明该企业能够根据实际的项目性质、技术等因素，不断调整软件生产过程以求达到最佳。

通常软件测试会暴露软件中的缺陷，经过修正后可以保证软件系统的功能满足需求并正确运行。但是，在系统测试和确认测试中，测试人员容易遗漏一些隐藏的缺陷。众所周知，软件测试不可能发现所有的缺陷，而软件开发周期各个阶段仍然存在注入缺陷的可能，但是，有一些缺陷是测试中容易忽略的，也就是说，通过测试方法和用例可以充分暴露这些缺陷，遗憾的是，它们往往被忽略或者某种原因忘记测试了，这就给软件留下了隐患或者危机。这些容易被忽略的缺陷包括：

　　1、安装缺陷

　　通常项目组完成代码后，发布时候安装打包是最后一个环节，而软件测试人员通常在测试的时候，没有仔细的测试这一部分，而把用例集中在其他功能上。安装时候的缺陷通常通过拷贝而不是运行安装程序方式给测试人员安装软件，结果正式安装时候出现问题，引起例如控件没有注册，注册表没有导入等。删除时候没有注意安装文件夹是否存在用户文件，造成数据丢失; 使用绝对路径; 安装顺序没有说明书。

　　2、配置文件

　　有些文件在ini等配置文件中写出了管理员口令密码等信息，而且是明文的!这是一个安全隐患。另外，有些安装文件的 XML 文件，为了方便在数据库和中间层连接文件中写入了Admin 口令和密码。作为一个合格的软件测试人员，必须检查这些可以用记事本打开的文件。因为，一个稍有常识而且喜欢探索的用户，可能从中获取信息而成为不自觉的黑客。所以，配置文件可能成为软件安全方面的一个缺陷。

　　3、网页安全缺陷

　　现在网站开发已经注意到：登陆网站进入其内部网页后，直接拷贝网址，然后粘贴到另一IE 窗口输入，可以绕过登陆直接访问。也许商业网站很关注这个问题，但是很多行业软件却很容易忽略。

　　网页安全缺陷还可能存在于 IE 弹出的子窗口。有些设计不严格的软件，在主页面关闭的时候子页面还可以运行，这是一个明显的漏洞，而且还大大增加了错误发生的几率。

　　4、判断顺序/逻辑缺陷

　　对界面进行多个输入判断的时候，非常容易出现这种问题。例如判断年月顺序，判断长度，判断非空等。假如操作员仅仅满足单个条件，保存不能成功; 而按界面从上之下顺序一一满足条件之后，保存是没有问题的。但是，改变一下输入的次序，校验失效。例如，一一满足条件之后，不保存，倒过来将上面的输入改成非法输入，然后保存，结果居然也能成功，这是因为原先的判断由于发生过，或者根据语句顺序只检查最后一个判断，所以没有报错。这种错误尤其在 Java scrīpt 脚本的页面中要注意。能够保存不能保证数据正确，有可能引起系统崩溃或者后续数据错误。所以，在测试的时候，不要按照正常的顺序输入，而是要打乱步骤，看看代码是否强健，是否在判断逻辑上没有错误。良好的代码应该经得起折腾，至少保存时会再此全部进行判断，而不只是简简单单走到判断的最后一行。

　　5、调试语句和冗余信息

　　维护项目和升级改造的推广系统最容易潜伏这类缺陷。典型表现在没有删除或者屏蔽调试语句。弹出一个界面不友好的提示信息，会使不明真相的用户产生误以为系统发生了严重故障，从而引起对软件的不信任感。页面中某个角落存在当前客户不需要的冗余按钮和功能也是一种缺陷。多余的功能会使用户以为是额外附加部分而去使用，其结果可想而知; 而多余的按钮会误导好奇心强的用户操作，产生不必要的错误。

　　同样值得关注的还有参数设置，由于没有实际数据，开发人员在调试或者单元测试的时候，习惯性的进行自我设定而忘了删除，软件测试人员可能会忽略掉了这部分测试，也可能导致在客户现场发生错误而影响系统发布和验收。

　　6、不可重现的故障

　　新参加软件测试的人员或者新来的开发人员总是要问，不可重现的缺陷是否需要记录，有必要吗?回答是肯定的。测试必须如实的记录发生的问题，也许不能重现，或者使非软件系统本身问题，但是，可能这些偶然性背后是有规律的，不记录这些，就不可能发现这些规律。

　　7、多节点的逆向流转缺陷

　　当前软件不少喜欢使用工作流来驱动。工作流的问题，就是可能出现多个流向分支。测试容易忽略的部分，就是工作流多节点的逆向流转。例如，通过不通过涉及两个分支，但是流程逆转的时候，有可能不是回到上一节点而是平级的另一个节点去了。软件测试要格外注意这类用例的设计。另外，有些时候默认分支在向前的时候是有默认值的，例如默认通过，那么保存的时候要提示用户是否通过，否则可能由于操作疲劳而走错了节点，引起回退。

　　8、输入框缺陷

　　试过往输入框粘贴数据而不是直接输入吗?可能这里会出现问题。按 Ctrl+V 的时候，输入框会根据长度大小自动截断输入长度。但是用鼠标，截断可能会失效。有一次测试人员就是用这种方法把一篇 Word 文档输入进去了，保存的时候，数据库崩溃。有些网站登陆的口令****可以拷贝下来的，只要放在剪贴板里面马上明文显示。

　　输入框可以说是问题最多的部分，能够引起的麻烦也很多。日期、数字、文本等等，都需要耐心的测试一下。

　　9、界面布局缺陷

　　曾经有一次，项目经理回来向测试部反映一个问题，客户对界面不满意。原因很简单，因为界面上删除按钮和保存按钮挨得很近。结果有些操作不熟练的业务人员，很容易误按。这个问题是测试人员没有意料到的，因此注意关闭、删除、退出按钮与保存、下一步等按钮的距离。类似的按钮应按此规则排列分布。

　　界面布局还可能发生在窗口最大化和最小化上，有可能窗口缩小的时候没有下拉框或不匹配分辨率，对用户来讲，这个错误实在很低级。有些用户由于操作习惯，非常不喜欢腾出手使用鼠标，尤其是大量输入的界面，因此，要注意设置键盘的快捷方式。还有，按 Tab定位到下一焦点时要注意顺序，避免跳转太灵活而让操作人员感到无从适应，在界面进行维护或者修改的时候，不要忘了软件测试开发人员是否无意改变了这些快捷方式和跳转顺序。

　　10、版本和补丁包的环境问题

　　理论上讲，这属于兼容性测试应该覆盖的问题。有些客户很喜欢更新最新的软件版本或者微软时不时打些补丁包，问题就出现了。有时候升级不一定是好事。这些问题最好在测试的时候增加几个用例，多用不同软件版本的机器跑一跑。软件测试有个定律是：你没跑过的地方，就一定会出事。经常听到开发人员抱怨，怎么我的机器没问题，你的机器就有事了呢?这不能完全靠配置管理员解决问题，环境配置项是大家最容易忽略的。

　　11、用户管理缺陷

　　用户管理的角色和授权需要好好研究一下，作过测试的人员都知道，有时候为了测试的方便，测试用户都是具有超级权限的用户。而且，比较容易忽略用户管理这一部分的测试。往往发往客户的时候，很多测试用户都没有删除。

　　另外，有些接口的用户和口令，到软件使用寿命结束都没有更改过。在一次测试中，软件测试人员发现，给一个用户授超级用户权限，之后更改这个用户为受限权限。使用中发现，用户居然没有真正回收权限，用户管理界面上没有任何不对。及早准备用户管理用例，不要等到测试快结束时候才想起。

12、为空判断

 在大多数文本输入中，为空判断是开发人员最容易忽略的问题，测试人员也会忽略，建议测试时先做为空判断的测试，为空判断时要考虑单个为空和组合为空的情况（2011/6/22日因为此问题导致出错，切记

　　13、常识缺陷

　　从逻辑或者统计学上讲，计算机是允许如此处理的，但是从常识上来讲，这些情况不可能发生。例如电话号码不可能出现小数点，终止时间不能大于开始时间等等。除此之外，常识还要结合业务特点来进行判断，因此，开发和测试人员要格外注意对自己知识的培养以及增加对需求细节的了解。不能因为一味追求进度而采用最简单的代码来实现，对用户来说，这些错误可能是很荒谬的。

　　尽管我们不可能完美的测试一个软件，但是我们仍然可以改进我们的软件测试。每次测试结束，及时总结测试中的不足，进一步完善用例。思考一下那些容易忽略的软件缺陷，能提高对软件测试的认识，提高所在组织软件的质量。