一起毕业的大学同学，几年后再度相聚，有的成长为leader, manager，是名副其实的白领；有的，不温不火，一直在公司“基层”徘徊，更有的还最终因为不能胜任乃至转行，为谋生计痛苦不已。为什么有如此之大的差别？相信原因有很多，天时、地利、人和……

  突然想起刚毕业时的那段时光，我想，是否具备良好的工作习惯是一个非常重要的原因，今天，想跟大家在回忆过去的同时， 谈一谈：你，善于“总结”吗？这点认识得益于我的一位前辈。

  那时，我们team正从上至下整个“大换血”，“换血”后我们这批刚从大学毕业的什么都不懂却血气方刚的学生， 以及新任的“ 空降” 副总（ 兼职管理我们team）组成了一个新的团队。

  于是，“空降”副总的工作开始变成了：小到手把手的教导我们怎么给客户倒咖啡， 写ma i l 如何注意语法； 大到如何跟p r o j e c tmanager 交流……当时觉得不能理解，一个副总总教导我们这些个“芝麻绿豆”的事情。随后team又调来了一位有丰富工作经验的师姐，很多原先副总亲力亲为的事情都转交给她，起初还好，可时间久了，大家渐渐开始不太愿意跟她交流，倒不是她不乐意教我们这帮毛毛头，而是大家有点不习惯她说话的语气语调，总觉得在接受强硬的上纲上线教育，心里挺不自在。我的座位跟师姐毗邻，免不了要经常交流；渐渐的我发现她总在结束一天工作前静静的写一些东西，觉得好奇，就随口问了一次，她笑笑告诉说：“我要把今天做的事情总结一下，这对我以后的工作很有用。。。”听完，我心里还有些不屑：有必要吗？每天都要如此，累不累啊？

  我们每周都会通过weekly meeting 来review工作进度，内容大致划分为：问题列举、解决方案、工作心得以及下周工作计划......因为这个会议都由manager直接负责，当我们自我感觉良好、很不虚心的说出一周来的心得时，manager都会紧跟着泼一盆凉水或是严厉的指责、批评。所以，总是在委屈不服的同时又不得不回过头来想：确实，这一点我没想到；确实这样做会更好；确实......而此时，只有师姐一个人准备的很充分，虽然也会偶尔被批评，但我们都听出来了，那是欣慰中的点拨。Manager倡导我们多向她学习。慢慢的，大家开始逼迫着自己去总结，去反省。]

  于是，我们几乎都是在这样的骂声中成长着，每个人在日常的工作中带着随时总结的心态去工作，及时的更新相关知识，工作流程得到改进，更多的问题迎刃而解，最后终于在不知不觉中养成了总结的习惯，我们的“客户”- Project Manager在project meeting中从原先对我们的不屑，到后来变成了一句：进步很大，越来越professional, 强将手下无弱兵啊！

  虽然成长的过程是痛苦的，但当回忆起过去的这段经历，我很欣慰！相信，当时团队中的每个人都难忘这段经历！孔子曰：“吾日三省其身”，很有道理，一个善于总结的个人和组织才会持续进步。

  希望我们都能够克服人性的懒惰， 坚持不断的总结，Keep Improving ...