1、系统管理员（site administrator）

  在"C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\DomsInfo"中的doms.mdb，密码是tdtdtd.打开dmos.mdb，将ADMIN中的admin_pswd字段中的值清空

2、普通用户

  在"C:\Program Files\Common Files\Mercury Interactive\DomsInfo"中的doms.mdb。将USERS中的这个用户的user_password字段中的值清空。

3、项目管理员（admin）
   在“C:\TD_Dir”中该项目的testdir.mdb。打开testdir.mdb，将USERS中admin用户的us_password字段中的值清空。

  从前年就开始接触TD，由于各方面原因，没能在公司推广。凡事有利有弊，多次失败的安装和使用到给了自己安装和使用TD的经验（由于没有习惯将解决问题的方法作记录，后来意识作记录的重要性，已经是今年，所以只有下面这个问题解决方案，希望有所帮助）！
  问题1：这段时间TD使用挺顺利的，但是不知道为什么，突然不能访问，报的错误如下：[磁盘或网络错误。] [未指定的错误] [-2147467259] ADO ERROR
CDbConPool::GetDBh -- Unknown error
cursor
BaseCursor::BaseCursor 2444
Session :: GetDBConst
Session :: CheckDBVersion
Unable to connect to the database.
Session::Connect cannot connect to the database
  解决方法：查看了TD_Dir这个文件夹，尽管上面显示着共享，但总觉得怪怪的，后来设置为web共享，TD就能正常使用了

  问题2：在vista系统不能成功下载TD客户端插件（已经设置支持IE7.0浏览器）

  解决方法：1、使用“the world”浏览器（没有听说过，也不推荐）；2、右键点击IE浏览器exe文件，选择以管理员身份运行，然后在IE浏览器键入TD访问网址即可；3、将TD的访问网址添加到受信任站点（这个没试过，大家可以去试试）。

  问题3：公司最近要使用自动发邮件的功能，尽管按照操作手册进行配置，但仍然自动发不了邮件（点击【email now】可以）

  解决方法：查看自动发邮件监控服务（在管理工具中的服务）是否启动。但这台机器中的SendAllQualifiedApp这个服务没有添加服务管理中，下面是加载此服务的步骤                           

  1 、在cmd窗口输入cd ../，退回到C盘根目录
  2、输入cd Program Files\Common Files\Mercury Interactive\TDAPIServer回车
  3、然后输入SendAllQualifiedApp及其参数（SendAllQualifiedApp /install）即可看到此服务出现在管理工具中的服务，将它设置为自动，且处于启用状态。
  一些相关经验：
  1、安装TD时，最好有一台很干净的机器作服务器（干净的机器指没有装太多的插件和应用软件），要不然会出现很多意想不到的问题。
  2、使用TD时，出现的问题，可能跟你更改机器相关配置有关，你可以想想最近几天更改什么东西，好对症下药。如有一次，我优化我的电脑，将很多服务都关了，第二天就不能访问TD了。重启IIS不成功后，我找到跟IIS相关的服务，如rpc和World Wide Web Publishing Services，rpc服务正常，但World Wide Web Publishing Services一直不能启动，提示：出现错误:1717:接口未知。在网上搜索好久，才知道是event log服务被禁用