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  • rqwrqw

    2007-04-18 08:01:28

    [问题2]

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  • 2006 软测答案

    2007-04-16 21:32:14

    2006年上半年软件评测师级答案
    关键词：软件,,
    （1） A （16） B （31） B （46） C （61） C
    （2） D （17） A （32） A （47） B （62） B
    （3） A （18） A （33） A （48） C （63） D
    （4） B （19） B （34） B （49） D （64） D
    （5） B （20） A （35） C （50） B （65） A
    （6） C （21） B （36） D （51） C （66） B
    （7） D （22） C （37） B （52） A （67） C
    （8） C （23） B （38） D （53） B （68） A
    （9） C （24） A （39） B （54） B （69） D
    （10） B （25） D （40） A （55） D （70） B
    （11） C （26） B （41） A （56） D （71） A
    （12） A （27） C （42） A （57） D （72） C
    （13） D （28） B （43） A （58） C （73） B
    （14） B （29） C （44） A （59） B （74） A
    （15） A （30） C （45） C （60） A （75） D
    下午答案
    试题一
    [问题1]
    [问题2]
    　　V（G）=6
    [问题3]
    用例编号
    temp取值
    1
    >=
    2
    >
    3
    ==
    4
    <=
    5
    <
    6
    除>=、>、==、<=、<之外的字符组合
    试题二
    [问题1]
    　　响应时间是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔，是衡量特定类型应用事务性能的重要指标，标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。
    [问题2]
    　　系统能够承受的并发用户登录的最大数量为50
    　　题中指出"通常情况下，交易操作合理的响应时间为5秒以内"。此案例中，登录响应时间随虚拟并发用户数增加而增长。在50个虚拟并发用户的负载下，登录响应时间达到5秒（注意图形中响应时间指标的比例为10）。当负载超过50个虚拟并发用户，响应时间超过5秒。所以此案例中最合理的并发用户数为50。
    [问题3]
    　　服务器CPU资源使用率是合理的。
    　　2M带宽是系统处理业务的瓶颈。
    　　理由是对比"4M带宽登录"案例，4M带宽下，系统每秒处理完成的登录个数固定在13.5个左右，登录响应时间随虚拟用户数增加而增长。在60个虚拟用户的压力下，登录响应时间在4.2秒左右（注意图形中响应时间指标的比例为10）。在80个虚拟用户的压力下，登录响应时间在5.8秒左右，所以在合理登录响应时间（5秒）内预计同时登录用户数是70左右。服务器CPU使用率成为系统处理的瓶颈。说明随着带宽的提高，系统的处理能力进一步提高，同时高吞吐量造成了系统资源的紧张，带来了新的系统性能瓶颈。
    [问题4]
    　　服务器CPU资源使用率不合理，其平均值超过85%。
    　　4M带宽的网络测试环境与2M带宽的网络测试环境相比，带来了新的系统瓶颈（CPU资源使用率平均值超过85%），所以增加带宽不是提高系统性能的有效方法。在此基础上，继续提高带宽，系统的处理能力将进一步提高，高的处理能力会使服务器的资源瓶颈进一步加重，带来更加严重的后果。
    [问题5]
    　　当CPU资源使用成为系统瓶颈时的解决方案可以概括为：
    　　　1. 增加CPU的个数；
    　　　2. 提高CPU的主频；
    　　　3. 将web服务器与数据库服务器分开部署；
    　　　4. 调整软件的设计与开发；
    　　当带宽成为系统瓶颈时的解决方案可以概括为：
    　　　1. 增加带宽；
    　　　2. 压缩传输数据。

    试题三
    [问题1]
    　　场景1：A
    　　场景2：A、B
    　　场景3：A、C
    　　场景4：A、D
    　　场景5：A、E
    [问题2]
    测试用例ID号
    场景
    帐号
    是否黑名单卡
    输入油量
    帐面金额
    加油机油黑
    预期结果
    C02.
    场景2：卡无效
    1
    n/a
    n/a
    n/a
    n/a
    退卡
    C03.
    场景3：黑名单卡
    V
    V
    n/a
    n/a
    n/a
    吞卡
    C04.
    场景4：金额不足
    V
    I
    V
    I
    V
    提示错误，重新输入加油量
    C05.
    场景5：油量不足
    V
    I
    V
    V
    I
    提示错误，重新输入加油量
    [问题3]
    　　1. 0升
    　　2. 250升
    　　3. 251升
    [问题4]
    　　DDP=Bugstester（Bugstester+ Bugscustomer）=（20+100）（20+100+30）=80%（0.8）
    　　其中，Bugstester为测试者发现的错误数；
    　　Bugscustomer为客户发现并反馈技术支持人员进行修复的错误数。

    试题四
    [问题1]
    　　评估安装手册
    　　安装的自动化测试
    　　安装选项和设置的测试
    　　安装过程的中断测试
    　　安装顺序测试
    　　多环境安装测试
    　　安装正确性测试
    　　修复安装与卸载测试

    [问题2]
    　　界面整体测试：规范性测试、合理性测试、一致性测试和界面定制性测试
    　　界面元素测试：窗口测试、菜单测试、图标测试、鼠标测试和文字测试。
    [问题3]
    　　文本的准确性
    　　与程序的接口
    　　帮助索引的检查
    　　超链接的正确性
    　　链接的意义
    　　风格应简洁

    试题五
    [问题1]
    　　单元测试
    　　集成测试
    　　确认测试（系统测试）
    　　验收测试
    [问题2]
    　　知识点包括：
    　　　软件测试过程的关键活动：
    　　　测试需求分析
    　　　制定测试计划
    　　　测试设计
    　　　测试执行
    　　　测试分析与总结

    　　质量保证手段：
    　　　制定质量保证计划、质量体系建立
    　　　测试活动审核、测试文档评审
    　　　测试过程数据的收集、度量与分析

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  • LR 8.0 KEY

    2007-01-24 13:23:40

    AIBDCNIY-AKFM-ASCEKJJJJSYJKIEAZKEKEKEHX-KDNCY

    论坛资料:可以用
    100 clients
    AEAMAUIK-YAFEKEKJJKEEA-BCJGI

    10000 web clients
    AEABEXFR-YTIEKEKJJMFKEKEKWBRAUNQJU-KBYGB我试过了，可以的

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  • SWITCH vs ROUTER

    2007-01-17 16:13:58

                     

    SWITCH  VS  ROUTER

     

    交换机按每一个包中的MAC地址相对简单地决策信息转发。而这种转发决策一般不考虑包中隐藏的更深的其他信息。与桥接器不同的是交换机转发延迟很小。直通交换：提供线速处理能力，交换机只读出网络帧的前14个字节，便将网络帧传送到相应的端口上。

    一、概述
    　　交换技术是一个具有简化、低价、高性能和高端口密集特点的交换产品，体现了桥接技术的复杂交换技术在OSI参考模型的第二层操作。与桥接器一样，交换机按每一个包中的MAC地址相对简单地决策信息转发。而这种转发决策一般不考虑包中隐藏的更深的其他信息。与桥接器不同的是交换机转发延迟很小，操作接近单个局域网性能，远远超过了普通桥接互联网络之间的转发性能。

    　　交换技术允许共享型和专用型的局域网段进行带宽调整，以减轻局域网之间信息流通出现的瓶颈问题。现在已有以太网、快速以太网、FDDI和ATM技术的交换产品。

    　　交换机能经济地将网络分成小的冲突网域，为每个工作站提供更高的带宽。协议的透明性使得交换机在软件配置简单的情况利用专门设计的集成电路可使交换机以线路速率在所有的端口并行转发信息，提供了比传统桥接器高得多的*作性能。专用集成电路技术使得交换器在更多端口的情况下以上述性能运行，其端口造价低于传统型桥接器。

    　　二、三种交换技术

    　　1.端口交换

    　　端口交换技术最早出现在插槽式的集线器中，这类集线器的背板通常划分有多条以太网段(每条网段为一个广播域)，不用网桥或路由连接，网络之间是互不相通的。以大主模块插入后通常被分配到某个背板的网段上，端口交换用于将以太模块的端口在背板的多个网段之间进行分配、平衡。根据支持的程度，端口交换还可细分为：

    　　模块交换：将整个模块进行网段迁移。

    　　端口组交换：通常模块上的端口被划分为若干组，每组端口允许进行网段迁移。

    　　端口级交换：支持每个端口在不同网段之间进行迁移。这种交换技术是基于OSI第一层上完成的，具有灵活性和负载平衡能力等优点。如果配置得当，那么还可以在一定程度进行客错，但没有改变共享传输介质的特点，自而未能称之为真正的交换。

    　　2.帧交换

    　　帧交换是目前应用最广的局域网交换技术，它通过对传统传输媒介进行微分段，提供并行传送的机制，以减小冲突域，获得高的带宽。一般来讲每个公司的产品的实现技术均会有差异，但对网络帧的处理方式一般有以下几种：

    　　直通交换：提供线速处理能力，交换机只读出网络帧的前14个字节，便将网络帧传送到相应的端口上。

    　　存储转发：通过对网络帧的读取进行验错和控制。

    　　前一种方法的交换速度非常快，但缺乏对网络帧进行更高级的控制，缺乏智能性和安全性，同时也无法支持具有不同速率的端口的交换。因此，各厂商把后一种技术作为重点。

    　　有的厂商甚至对网络帧进行分解，将帧分解成固定大小的信元，该信元处理极易用硬件实现，处理速度快，同时能够完成高级控制功能(如美国MADGE公司的LET集线器)如优先级控制。

    3.信元交换

    ATM技术代表了网络和通讯技术发展的未来方向，也是解决目前网络通信中众多难题的一剂“良药”，ATM采用固定长度53个字节的信元交换。由于长度固定，因而便于用硬件实现。ATM采用专用的非差别连接，并行运行，可以通过一个交换机同时建立多个节点，但并不会影响每个节点之间的通信能力。ATM还容许在源节点和目标、节点建立多个虚拟链接，以保障足够的带宽和容错能力。ATM采用了统计时分电路进行复用，因而能大大提高通道的利用率。ATM的带宽可以达到25M、155M、622M甚至数Gb的传输能力。

    三、局域网交换机的种类和选择
    　　局域网交换机根据使用的网络技术可以分为：

    以大网交换机；

    令牌环交换机；

    FDDI交换机；

    ATM交换机；

    快速以太网交换机等。

    如果按交换机应用领域来划分，可分为：

    台式交换机；

    　　工作组交换机；

    主干交换机；

    企业交换机；

    分段交换机；

    端口交换机；

    网络交换机等。

    局域网交换机是组成网络系统的核心设备。对用户而言，局域网交换机最主要的指标是端口的配置、数据交换能力、包交换速度等因素。因此，在选择交换机时要注意以下事项：

    　　(1)交换端口的数量；

    (2)交换端口的类型；

    (3)系统的扩充能力；

    (4)主干线连接手段；

    (5)交换机总交换能力；

    (6)是否需要路由选择能力；

    (7)是否需要热切换能力；

    (8)是否需要容错能力；

    (9)能否与现有设备兼容，顺利衔接；

    (10)网络管理能力。

    四、交换机应用中几个值得注意的问题

    1.交换机网络中的瓶颈问题

    交换机本身的处理速度可以达到很高，用户往往迷信厂商宣传的Gbps级的高速背板。其实这是一种误解，连接入网的工作站或服务器使用的网络是以大网，它遵循CSMA/CD介质访问规则。在当前的客户/服务器模式的网络中多台工作站会同时访问服务器，因此非常容易形成服务器瓶颈。有的厂商已经考虑到这一点，在交换机中设计了一个或多个高速端口(如3COM的Linkswitch1000可以配置一个或两个100Mbps端口)，方便用户连接服务器或高速主干网。用户也可以通过设计多台服务器(进行业务划分)或追加多个网卡来消除瓶颈。交换机还可支持生成树算法，方便用户架构容错的冗余连接。

    2.网络中的广播帧

    目前广泛使用的网络*作系统有Netware、Windows NT等，而Lan Server的服务器是通过发送网络广播帧来向客户机提供服务的。这类局域网中广播包的存在会大大降低交换机的效率，这时可以利用交换机的虚拟网功能(并非每种交换机都支持虚拟网)将广播包限制在一定范围内。

    每台文交换机的端口都支持一定数目的MAC地址，这样交换机能够“记忆”住该端口一组连接站点的情况，厂商提供的定位不同的交换机端口支持MAC数也不一样，用户使用时一定要注意交换机端口的连接端点数。如果超过厂商给定的MAC数，交换机接收到一个网络帧时，只有其目的站的MAC地址不存在于该交换机端口的MAC地址表中，那么该帧会以广播方式发向交换机的每个端口。

    3.虚拟网的划分

    　　虚拟网是交换机的重要功能，通常虚拟网的实现形式有三种：

    (1)静态端口分配

    静态虚拟网的划分通常是网管人员使用网管软件或直接设置交换机的端口，使其直接从属某个虚拟网。这些端口一直保持这些从属性，除非网管人员重新设置。这种方法虽然比较麻烦，但比较安全，容易配置和维护。

    (2)动态虚拟网

    支持动态虚拟网的端口，可以借助智能管理软件自动确定它们的从属。端口是通过借助网络包的MAC地址、逻辑地址或协议类型来确定虚拟网的从属。当一网络节点刚连接入网时，交换机端口还未分配，于是交换机通过读取网络节点的MAC地址动态地将该端口划入某个虚拟网。这样一旦网管人员配置好后，用户的计算机可以灵活地改变交换机端口，而不会改变该用户的虚拟网的从属性，而且如果网络中出现未定义的MAC地址，则可以向网管人员报警。

    (3)多虚拟网端口配置

    该配置支持一用户或一端口可以同时访问多个虚拟网。这样可以将一台网络服务器配置成多个业务部门(每种业务设置成一个虚拟网)都可同时访问，也可以同时访问多个虚拟网的资源，还可让多个虚拟网间的连接只需一个路由端口即可完成。但这样会带来安全上的隐患。虚拟网的业界规范正在制定当中，因而各个公司的产品还谈不上互*作性。Cisco公司开发了Inter-Switch Link(ISL)虚拟网络协议，该协议支持跨骨干网(ATM、FDDI、Fast Ethernet)的虚拟网。但该协议被指责为缺乏安全性上的考虑。传统的计算机网络中使用了大量的共享式Hub，通过灵活接入计算机端口也可以获得好的效果。

    4.高速局域网技术的应用

    快速以太网技术虽然在某些方面与传统以大网保持了很好的兼容性，但100BASE-TX、100BASAE-T4及100BASE-FX对传输距离和级连都有了比较大的限制。通过100Mbps的交换机可以打破这些局限。同时也只有交换机端口才可以支持双工高速传输。

    目前也出现了CDDI/FDDI的交换技术，另外该CDDI/FDDI的端口价格也呈下降趋势，同时在传输距离和安全性方面也有比较大的优势，因此它是大型网络骨干的一种比较好的选择。

    3COM的主要交换产品有Linkswitch系列和LANplex系列；BAY的主要交换产品有LattisSwitch2800，BAY stack workgroup、System3O00/5000(提供某些可选交换模块)；Cisco的主要交换产品有Catalyst 1000/2000/3000/5000系列。

    　　三家公司的产品形态看来都有相似之处，产品的价格也比较接近，除了设计中要考虑网络环境的具体需要(强调端口的搭配合理)外，还需从整体上考虑，例如网管、网络应用等。随着ATM技术的发展和成熟以及市场竞争的加剧，帧交换机的价格将会进一步下跌，它将成为工作组网的重要解决方案。

    路由器工作原理

    路由器是工作在IP协议网络层实现子网之间转发数据的设备。路由器内部可以划分为控制平面和数据通道。在控制平面上，路由协议可以有不同的类型。路由器通过路由协议交换网络的拓扑结构信息�

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  • [论坛] WIN2003下安装testtracker pro的问题

    2007-01-17 08:49:31

    有没有在WIN2003企业版下安装成功TT pro（b/s）的？c/s的可以成功，但是在打开/ttweb/ligin.htm却不能转换到登陆页面，不知道是不是安全性过高造成的？ttcgi不能正常。但是有找不到具体是哪个地方设置出现了问题，提出来讨论一下。

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  • Session 和 Cookie 的区别

    2007-01-04 13:55:18

    先说 Session

    SESSION 是可以存储针对与某一个用户的 IE 以及通过其当前窗口打开的任何窗口具有针对性的用户信息存储机制。为什么要这样说。看下边先研究 SESSION 是如何启动的，当打开 IE 以后浏览网站后会发出一个指令请求 SESSIONID 以及对各个类型数据的下载许可，如图片，声音以及FLASH。数据实际传输内容：IE到服务器
    eE0D"b)M!r57257GET / HTTP/1.1
    ehU}8v/G57257Accept: image/gif, image/x-xbitmap, image/jpeg, image/pjpeg, application/x-shockwave-flash, */*
    y%z5}-B%tG3i57257Accept-Language0: zh-cn
    7EF)~4pn ]e57257Accept-Encoding: gzip, deflate
    mS Wn4m'gtm1s57257User-Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 5.01; Windows NT 5.0)
    (S P4w;x!de6V,m57257Host: www.jh521.com51testing软件测试博客%Gg/\#^`3gR
    Connection: Keep-Alive

    服务器会返回一个没有被使用的SESSIONID让IE使用，当时IE就对返回SESSIONID做存储并同时返回相关页面的下载数据，如下:服务器到IE51testing软件测试博客7Y2hj%\q3A9`aE
    HTTP/1.1 200 OK51testing软件测试博客7W`.M1S(eM
    Server: Microsoft-IIS/5.0
    M'NqzM2C57257Date: Sun, 30 Nov 2003 16:41:51 GMT51testing软件测试博客:P/S2Z U q t
    Content-Length: 21174..Content-Type: text/html51testing软件测试博客0J\2z!e9E o"M.ftLK
    Set-Cookie: ASPSESSIONIDCACBBBRT=IBOMFONAOJFEEBHBPIENJFFC; path=/
    (g9fzwZ7T57257Cache-control: private

    然后就是页面 HTML 代码，此时这个 IE 程序(不是客户机)的 SESSIONID 就为IBOMFONAOJFEEBHBPIENJFFC，而当IE在访问任何这个站点的 ASP 程序的时候，就会把 IBOMFONAOJFEEBHBPIENJFFC 发送给服务器，服务器就会知道 IBOMFONAOJFEEBHBPIENJFFC 是表示你。而在服务器上设置 SESSION("name")="name" 完全可以看成是 SESSION("IBOMFONAOJFEEBHBPIENJFFC")("name")="name" 或者 SESSION(SESSIONID)("name")="name" 这样，SESSION 就区分开用户了。

    而当服务器反馈这个 ID 的时候会看这个 ID 有没有被使用。如果有在换一个反正不会让你重复，如果想模拟某人的 SESSION 的 ID 来进行欺骗是可以的。不过要获取到对方 IE 传输信号，并且在保证当时这个 SESSIONID 没有被取消的情况下才可能实施。

    关于 COOKIE

    那么就在看看 COOKIE，有人说 SESSIONID 就是 COOKIE，按照技术上来讲他们不属于同类，但是属于一种工作模式，用户和服务器传输私有数据。当我设置 COOKIE 的时候，服务器会反馈给 IE 一个指令。IE 通过这个网络指令生成 COOKIE 并存放，在特定的时候会取得这个这个信息如在访问这个站点并且 COOKID 有效的时候。

    那么为什么要用 COOKIE 而不用 SESSION 呢？
    2mDNd(}%@k57257看下区别

              有效时间以及存储方式         传输内容51testing软件测试博客)k"Isj1U2\'mk)le3Z
    --------------------------------------------------
    "ps+mOM,]#B+z wy57257COOKIE    可设置并在本地保留           明码信息

    SESSION   在IE不关闭并服务器不超时     只有SESSIONID

    51testing软件测试博客.jJQ E M!m%h a%I
    当如果想让用户下次登入网站不需要输入用户名或者密码的时候就只能用 COOKIE，因为他可以保留相当长的时间（在 COOKIE 记录被删除或者失效日期之前），而 SESSION 就不可以，他不会保留太长时间，而且 IE 在关闭后就自动清除了 SESSIONID 记录，在下次登入的时候会请求
    $z*O/I2g&jL4u,sG/`` q2?57257新的 SESSIONID，而服务器想通过用户个人变量校验用户的状态的时候，就不能用 COOKIE，如果用设置用户权限是 USER。而 IE 访问的时候就把 USER 的明码传输到服务器。那么如果我通过一定手段，比如直接修改 COOKIE 记录，把 USER 修改成 ADMIN 呢~~就麻烦了。

    但存储用户名和密码或者网站的配色方案这样的信息，用 COOKIE 是最好的。

    在说说这个东西 Request.ServerVariables("HTTP_REFERER")  我想有一些人通过这个 Request.ServerVariables("HTTP_REFERER") 来进行一些关键性限制，特别是对付远程提交以及非法侵入。那么我就要提醒下服务器取得的 HTTP_REFERER 信息完全是 IE 传输给服务器的，可以模拟，而且难度不大。
    :G#ll4|?G8p57257补充：51testing软件测试博客+_%D^`7`4D4sZ
    COOKIE 是本地文件，是 40 大盗在阿里巴巴家做的记号，或者是送牛奶的人在你家门口钉的箱子。SESSION 是服务器端内存。

    另：

    1、cookie数据存放在客户的浏览器上；session数据放在服务器上；51testing软件测试博客 YS)N&bXc K4} l
    2、cookie不是很安全，别人可以分析存放在本地的COOKIE并进行COOKIE欺骗；考虑到安全应当使用session；51testing软件测试博客$B|+C;x1p0F(W yk
    3、session会在一定时间内保存在服务器上。当访问增多，会比较占用你服务器的性能；考虑到减轻服务器性能方面，应当使用COOKIE；
    IH.r'~f0_U5hmpf572574、单个cookie在客户端的限制是3K，就是说一个站点在客户端存放的COOKIE不能3K；51testing软件测试博客S EF d#A.N0WU
    5、建议将登陆信息等重要信息存放为SESSION；其他信息如果需要保留，可以放在COOKIE中。

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  • 35岁前必须做好十件事

    2007-01-04 13:50:34

    第一，学会本行业所需要的一切知识并有所发展。已故零件大王布鲁丹在他35岁时，已经成为零件行业的领袖，并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读，这在20岁甚或30岁都没有问题，但到了35岁，就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段，35岁之后就应该勃发了。

    　　第二，养成个人风格。在35岁以前，找出你所喜欢的，不论是衣着或是爱好，哪怕是与众不同的小习惯也好。20岁、30岁时你可以不断尝试、不断改变，但是到了35岁，你便要明确地建立个人风格。一位男士或女士在事业中途改变自己的形象，就会让人觉得很不可靠。你喜欢穿西装吗？好！就把西装当作你的商标吧！办公桌上摆些鲜花会令你工作更有效率吗？那就每天都摆些鲜花吧！

    　　第三，在感情生活方面平和安定。在攀登事业的高峰时，如果私人生活不愉快，陷入感情危机，对你会产生很大的干扰，甚至会逐渐令你对别的事物失去兴趣。那些在35岁之前私人生活已经平和安定的人，一般都比生活动荡不安的人有更大的机会获得成功。因此，如果你想结束一段没有结果的恋情，或者你想和女友结婚，那就赶快行动吧，免得把问题拖到生命的第35个春秋。在35岁以后，你应该专注地看着你对事业的投资开始获利。

    　　第四，明白自己的短处。承认有些事情你的确做不好，或者不愿做。如果你讨厌数字而喜欢创作，那就不要因为待遇高或顺从别人的期望而强迫自己做数字工作。在 35岁之前，一定要投入你所喜爱、所擅长的那种工作。否则，35岁之后必然会有一段郁郁不乐的日子。而且，真正的成功可能因为活力的消退而丧失。

    　　第五，知道自己的长处。你应该知道自己擅长什么，并且清楚你所喜欢做而又做得比别人好的事情。不管你目前担任什么样的角色，知道自己的长处对成功都很重要。

    　　第六，储备辞职另谋生路的钱。在这个多变的职业世界里，你也许不会永远在一个地方工作，或者永远在一个位置上淋漓尽致地发挥自己，当你感到无法施展时，你很可能会想到辞职，或者开辟第二职业，如果你事先储蓄了足够的钱，你便有了一个安全的后盾。

    　　第七，建立人际关系网。如果到了35岁你仍未建立起牢固的人际关系网，那你就有麻烦了。这个人际关系网包括你的朋友、亲人，最低限度包括所有可以互相帮助的人。这些人有的是你的同事，有的受过你的恩惠，有的你倾听过他们的问题，有的你和他有着相同的爱好。人际关系网不是一朝一夕就能建立起来的，它需要几年甚至十几年的培养。一个人在事业上、生活上的成功其实如同一个政党的成功，你要有许多人散布在适当的地方，你可以依赖他们，他们也可以依赖你。

    　　第八，学会授权他人。许多人不肯或不能这样做，因此始终被钉在从属的职位上。授权他人是成功的一半，一个事无巨细，不能将工作授权别人的人，注定会遇到极大的障碍。到了35岁，你最好已成为这方面的专家。换言之，你懂得挑选合适的人并信任他们。

    　　第九，学会在什么时候三缄其口。因说话不小心而自毁前程的人，比因为任何其他原因丧失成功的人都多。要学会保持沉默而且看起来机智 别人自然以为你知道的比实际还多。别讲别人的闲话，别谈论你自己的大计，守口如瓶所赢得的声誉，远比讲人闲话所带来的东西更加珍贵。你在事业上越成功，这一点就越重要。

    　　第十，对人要忠诚。如果你到了35岁仍未能建立起坚如磐石的忠诚信誉，这一缺点将会困扰你一生。不忠诚的恶名必然会使你在事业上到处不受欢迎。你不能靠暗箭伤人爬到事业的顶峰，而要靠在早期树立起来的真诚刚直和不可动摇的声誉。35岁以前，忠诚只是投资；35岁以后，你会作为一个可以信赖的人收到忠诚的回报。

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  • 面试必成5大原则

    2007-01-04 13:49:32

     
     

    　　尼克。柯考迪罗斯，一位专门替大公司物色高级职员的猎头专家，多年来，他从设在加州硅谷的公司引荐过大量精英给许多大公司，如施乐公司、IBM公司、通用电气公司等。以下是他向准备参加面试的求职者提出"求职必成6原则“。但请求职者注意的是：面试成不成功，最更本的决定因素还是你本身具不具备你所去面试的公司所需的素质或潜质。

    　　 履历表用途不大

    　　 专业位大公司物色人才的专家都知道，公司是否雇用某个人，决不会只根据这个人的履历。履历表只是列出你过去的经历，对求职可以说没有什么帮助，因为不能证明你可以胜任你想得到的那份工作。柯考迪罗斯说：履历表的作用是供雇主参考，根据他来推测你是否对他们有用。只靠履历表某直觉不可能成功。"他忆起一句促销格言：赠送货样给顾客，可让顾客找到理由多买一些。他建议你也这样做：向雇主举例说明你能为他们做些什么。“在履历表中增加一栏，称之为'能为贵公司带来的利益‘。用两句话来说明你能为未来雇主带来什么好处。例如，我会整顿运输部，节省营运成本。"内容要具体，想你去求职的每一家公司应提交不同的履历表。

    　　 不要理会人力资源部

    　　 只要可能，猎头专家总是设法绕过人力资源部。"大多数人力资源部其实都是以处理文件为主的部门，“柯考迪罗斯说，"他们把你的求职函、履历表等文件装包、编组、归档、分类。然后，如果你的文件有幸没在混乱中给弄丢，他们可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的经理。可是，在你等待人力资源部约你去面试的时候，猎头公司的人已在打电话、走后门去和负责雇用职员的经理接触了。”所以，你求职也应采取同样的策略：直接向有最终决定权的人求职。

    　　 面试以前必须查明一切

    　　 猎头公司只会推荐显然符合资格的求职者去面世。你找工作时，也应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围，研究该公司，摸清他的企业文化和目标，以及有什么竞争对手。

    　　 要了解某家公司，最好的方法就是去找该公司的雇员谈谈。罗切斯特大学电机工程学及光学博士班学生肯登。格林毕业前去求职，就采用了这种方法："我会去找一篇在我感兴趣的那家公司工作的某同行所写的论文，然后打电话给他要求跟他谈谈，向他查询我是否达到受雇条件，并且讨论公司的需求。我这样做了之后，结果通常是：我获邀请去面试，要不然就是总算知道这家公司并不适合我。“

    　　 调查可能加入的那家公司之后，你往往会发觉那家公司其实并不适合你。"那可是好事，“柯考迪罗斯说，"到你最终找到一家真正适合你的公司时，你就会满怀信心地去面试，并且认定该公司时你愿意效力的。”

    　　 记住，雇主真的想雇用你

    "公司举行面试是为了要找到最佳人选，“柯考迪罗斯说，"如果你获录用，经理会欣喜若狂，因为他或她再也不用主持面试，可以去做自己的工作了。”

    　　 所以你要调整一下自己的心态。"如果你确信经理会录用你，面试时自然充满信心、挥洒自如，而经理就可能因此对你产生好感。“

    　　 视面试为第一天上班

    　　 大多数人视面试为讯问：雇主提出问题，他们答话。猎头专家认为需避免让这种局面出现。柯考迪罗斯说："你应该当自己已是雇员，正在那里讨论一项新计划，而不应视自己为渴望获录用的求职者，并因而表现的卑躬屈膝、唯唯诺诺。“

    　　 且看柯考迪罗斯如何指点想去美国电报电话公司填补空缺的盖利。查高斯基。主持面试的副总裁告诉查高斯基，面试不会超过20分钟。查高斯基走到副总裁旁边的记事板前，扼要地写下该公司正面临的考验，以及他相信可为公司增加利润的措施。15分针后，查高斯基写下他估计的最终利润，同时抬起头来朝副总裁看了一眼。

    "那副总裁嘴巴张得老大，“柯考迪罗斯说，"他告诉查高斯基，面试可以继续下去。”然后副总裁去把他自己部门的人都叫了进来，大家开会开了两个小时。

    　　 查高斯基如此把面试转为工作会议，不但让对方看得出他了解并能胜任他所应征的职位，也让对方明白他能为公司带来什么益处。

    　　 如获录用，先参观公司

    　　 雇主如果决定聘用你，他除了给你提供一个职位和相应的薪金福利，还放弃了部分对雇用程序的控制权。"面试开始的时候，雇主对是否录用你掌握全部决定权，“柯考迪罗斯说，"但一旦告诉你他要聘用你，他就把决定权让给了你。身处这种情况的人只有极少数知道自己拥有此权力。你一旦知道了自己已获录用，就应该去研究是否要更改聘用条件以助你达成目标，也应到该公司去彻底参观一次。”

    　　 去参观你将要加入的那个部门，要求和那部门的人见面，看看由那些资源归你支配。要求把薪酬提高—先决条件是你认为自己值得拿较高的薪酬。不必担心雇主可能不满。"只要你提出要求的时候有技巧，所提要求也合理，“柯考迪罗斯说，"公司时会考虑的。”

    　　 他指出，一旦你获得录用，"你就有权决定是否加入那家公司，是否应该要求更好的薪酬和福利。"

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