测试管理

最近正在学习测试管理方面的知识，从图书馆借来一本新出的书，决定将学到的知识记录下来。

1、管理就是负责任，测试管理就是对一个测试小组负责，对一个个的测试项目负责，有了责任意识，我们才能做好测试管理工作。

2、从技术角色转到管理角色的风险

一般从测试工程晋升到测试组长，是从一个技术角色转换到技术加管理的角色，其中才能在一些风险。

（1）      领导意识薄弱。

作为测试工程师，“自己做好，其他不管”是可以，但作为测试组长公对公，就事论事，如果你不去督促，就是你失职。

（2）      沟通不够。

测试组长要与开发小组保持沟通，以得到真实的开发进度，了解需求和开发文档上没有写道的内容，以及他们对测试工作的反馈。测试组长要和直接领导保持沟通，还可以和公司的其他部门保持沟通，及时了解尽可能多的信息。

（3）      视野狭窄。

测试组长不能只站在测试工程师的立场上，以纯技术的角度来看问题，要站在一个高度，放宽视野，了解公司的发展规划和近期策略，了解公司所专注行业的发展情况，了解测试技术和测试管理的发展情况，了解项目的意义和规划。

3、要熟悉项目、熟悉团队中的每一个人，把合适的人放在合适的位置上。

4、让你的领导及时知道你在干什么，定期主动与上级领导汇报工作进行沟通，方式不限。

5、记录自己的体会

6、积极的状态就是一个好的开始，只有积极的员工才会受到认同和青睐。

7、测试组长要愿意付出，心态好，不能斤斤计较。

8、人品要好，否则做不长久。

9、对领导或客户的安排，要从自己的角度提出自己的看法。要注意提出看法的方式和时机。不要让人反感。

10、测试工作中，确定一个正式的工作流程很重要。

11、不要轻易的解雇一个人，要弄清楚问题出在什么地方再做决定。

12、要学会换位思考。