软件测试员应具备哪些素质？

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软件测试员应具备哪些素质？
　　一个有竞争力的测试人员要具有下面三个方面的素质：
1）. 计算机领域专业技能。主要包含三个方面：
　　测试专业技能：要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的测试专业基础知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。测试人员应该掌握的专业技能包括：黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括：

单元测试
1) 白盒测试方法、单元测试用例设计方法
2) 通用代码编程规范、伪码写作规范
3) C/C++/Java/Net单元测试框架下的单元测试方法、过程
4) TCL（Tool Command Language）使用方法
5) 基本的代码静态检查、代码覆盖率检查、内存泄漏检查的方法、工具等

集成测试
1)集成测试策略、基本理论 ；
2)集成测试用例设计方法；
3)软件概要设计写作的基本方法；
4)基于结构化程序的集成测试方法；
5)应用于概要设计中的 UML图，例如顺序图、状态图等；
6)基于 UML 图的面向对象的集成测试方法等

系统测试
1)黑盒测试方法、系统测试用例设计方法 ；
2)软件需求规格说明书的基本写作方法 ；
3)功能测试 ；
4)性能测试 ；
5)容量测试 ；
6)压力测试 ；
7)数据备份测试
8)配置测试
9)软件安装和卸载测试
10)软件的安全性测试
11)恢复测试
12)软件的易用性测试
13)软件升级测试
14)在线帮助测试
15)常用测试工具使用方法（WinRunner、LoadRunner、Rational Robot、TestDirector、QuickTestPro、Bugzilla、Mantis、WAS等测试工具） ）等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。

　　软件编程技能：“测试人员是否需要编程？”是测试人员最常提出的问题之一。很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作，结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。只有能编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。软件测试人员的编程技能要求应该有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。

　　网络、操作系统、数据库、中间件等知识：与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。
　　1）在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。
　　2）操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。
　　3）数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。测试人员至少应该掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。
　　作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识。

2）. 行业知识行业
　　主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

3）. 个人素养
　　作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。
　　专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。
　　细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。
　　耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。
　　责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。
　　自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。
　　“五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如具有团队合作精神、良好沟通技巧，学会时间管理，学会宽容待人，学会去理解“开发人员”，同时要尊重开发人员的劳动成果－－开发出来的产品。