此文章是我摘抄的 并不是我自己的故事 希望大家都吸取一些经验-----
本文面向软件测试新手，从测试前的准备工作、测试需求收集、测试用例设计、测试用例执行、测试结果分析几个方面给出建议和方法。鉴于国内的软件开发、测试不规范的现状，本文为软件测试新手提供了若干个软件测试的关注点。
【关键词】软件测试、测试用例、测试需求、测试结果分析
引言
几年前，从学校毕业后，第一份工作就是软件测试。那时候，国内的软件企业大多对软件测试还没有什么概念，书店里除了郑人杰编写的《计算机软件测试技术》之外，几乎没有其它的软件测试相关书籍，软件测试仅仅在软件工程的教材中作为一个章节列出来，因此，我对软件测试一无所知。不过，在正式走上工作岗位之前，公司提供了为期两周的系统的软件测试技术专题培训，对接下来的软件测试工作有很大的指导意义。现在，我继续从事软件测试的培训与咨询服务，在这个过程中，亲眼目睹了很多软件测试新手面对的困惑，他们初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。下面针对上述情况，给出若干解决办法。
测试准备工作
在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？
向有经验的测试人员学习
如果你进入的是一家运作规范的软件公司，有独立的软件测试部门、规范的软件测试流程、软件测试技术有一定的积累，那么，恭喜你！你可以请求测试经理委派有经验的测试人员作为你工作上的业务导师，由他列出软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，在业务导师的指导下逐步熟悉软件测试的相关工作。其实，在很多运作规范的软件公司，已经把上述的师父带徒弟的方式固化到流程中。
如果你进入的是一个软件测试一片空白的软件企业，那么，也恭喜你！你可以在这里开创一片自己的软件测试事业，当然，前提是老板确实认识到软件测试的重要性，实实在在需要提高产品的质量。这时候，可以到国内的软件测试论坛和相关网站上寻找软件测试资源，这种情况下，自学能力和对技术的悟性就至关重要了。
阅读软件测试的相关书籍
走读缺陷跟踪库中的问题报告单
如果您所在的公司已经有软件缺陷跟踪库了，无论采用的是商用工具，如 ClearQuest 、 TestDirecter 等工具，还是采用的 Bugzilla 、 Mantis 等开源工具，这都无关紧要，缺陷跟踪库中的缺陷报告单才是有价值的。缺陷跟踪库中的问题报告单是软件测试工程师工作绩效的集中体现，同时也是软件产品问题的集中体现。一般来说，缺陷报告单中最关键的几个部分包括：第一部分是发现缺陷的环境，包括软件环境、硬件环境等；第二部分是缺陷的基本描述；第三部分是开发人员对缺陷的解决方法。通过对上述缺陷报告单的三个部分作仔细分析，不知不觉你已经吸收了其他软件测试人员的工作经验，并掌握了软件产品常见的基本问题。这是迅速提高软件测试经验的好方法。
走读相关产品的历史测试用例
如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。 “ 测试用户登录的功能 ” 是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。
通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。
总之，走读其他软件测试人员设计的优秀软件测试用例，是提高自身用例设计水平的好方法。
学习产品相关的业务知识
软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。
因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。
识别测试需求
识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：
主动获取需求
开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。
当拿到相关的资料后，从哪些方面分析需求？如何与开发人员交流需求？其实，只要把握需求分析的几个关键的点就可以解决问题：输入、处理过程、输出、性能要求、运行环境，下面针对每一个项目逐一分析：
软件输入： 与该需求相关的一切可能输入，可以从这几方面考虑，输入来源、输入参数的数量、输入参数的度量单位、输入参数的时间要求、输入参数的精度和输入参数的有效输入范围。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例输入的依据。
处理过程： 描述对输入数据所执行的所有操作和如何获得输出的过程。测试人员了解处理过程即可，在测试过程中发现 BUG 时候，如果对处理过程了解的深入，对定位问题根源有很大的帮助。
软件输出： 描述每个需求的输出结果，包括输出的位置（如计算机显示器、打印机，文件），输出参数的数量、输出参数的度量单位、输出参数的时序、输出参数精确度、输出参数的有效输出范围、错误消息。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例的预期输出。
性能要求： 与该需求相关的性能要求，比如 “ 插入 ATM 取款卡后， 3 秒钟内弹出提示用户取款的图形界面 ” 。 3 秒钟这一限制，就是对需求的基本性能要求。
运行环境： 软件的运行所需的环境，包括硬件平台的要求、操作系统的要求、数据库的要求，以及其它相关支撑软件的要求。
确认需求的优先级
确认需求的优先级是很必要的，如果在产品进度比较紧的情况下，测试人员可以考虑优先测试优先级高的需求项，如果进度允许，那么在测试优先级低的需求项，如果进度不允许，那么就放弃测试优先级低的需求项。如果软件公司有规范的流程支撑，开发人员在提供软件需求文档的时候，应该在文档中确定需求的优先级。但是，如果开发人员连基本的软件需求文档都没有提供，又怎能指望他们确定软件需求的优先级？如果是这样，需求的优先级只能由测试人员完成了。
加入开发小组的邮件群组
测试人员需要通晓被测试产品，但是，产品在开发的过程中往往是不断变化的。如果软件开发团队有一套变更控制流程，测试人员会对产品的变更了如指掌。如果没有变更控制，那就要采用其他的土方法了。如果公司里面有自动化办公系统，也许采用的是 Lotus Notes 系统，也许使用的是 E-mail 系统，测试人员应该加入到开发人员的邮件群组中。当开发人员通过邮件讨论问题、通知召开技术会议的时候，测试人员可以及时知晓，如果必要，可以参加开发人员的技术会议。即便公司里面有了软件变更控制流程，加入到开发邮件群组也是一个很好的习惯。
与开发人员为邻
建议测试人员与开发人员为邻。我所在的测试组曾经与开发组是在相邻的写字间里，开发人员与测试人员的关系非常融洽，抛去同事关系，大家还是不错的朋友。不管开发人员有什么样的活动，测试人员都能第一时间获得信息。无论从事软件测试工作，还是从事其它的工作，与工作中上下游环节的同事保持良好的个人关系对工作有很大便利。一般的公司内部都存在部门墙，良好的人际关系是打通部门墙的手段之一。向领导建议测试人员与开发人员为邻，这很必要。
测试用例设计
测试需求收集完毕后，开始测试设计。测试用例是什么？测试用例就是一个文档，描述输入、动作、或者时间和一个期望的结果，其目的是确定应用程序的某个特性是否正常的工作。设计测试用例需要考虑以下问题：
测试用例的基本格式
软件测试用例的基本要素包括测试用例编号、测试标题、重要级别、测试输入、操作步骤、预期结果，下面逐一介绍。
用例编号： 测试用例的编号有一定的规则，比如系统测试用例的编号这样定义规则： PROJECT1-ST-001 ，命名规则是项目名称＋测试阶段类型（系统测试阶段）＋编号。定义测试用例编号，便于查找测试用例，便于测试用例的跟踪。
测试标题： 对测试用例的描述，测试用例标题应该清楚表达测试用例的用途。比如 “ 测试用户登录时输入错误密码时，软件的响应情况 ” 。
重要级别： 定义测试用例的优先级别，可以笼统的分为 “ 高 ” 和 “ 低 ” 两个级别。一般来说，如果软件需求的优先级为 “ 高 ” ，那么针对该需求的测试用例优先级也为 “ 高 ” ；反之亦然，
测试输入： 提供测试执行中的各种输入条件。根据需求中的输入条件，确定测试用例的输入。测试用例的输入对软件需求当中的输入有很大的依赖性，如果软件需求中没有很好的定义需求的输入，那么测试用例设计中会遇到很大的障碍。
操作步骤： 提供测试执行过程的步骤。对于复杂的测试用例，测试用例的输入需要分为几个步骤完成，这部分内容在操作步骤中详细列出。
预期结果： 提供测试执行的预期结果，预期结果应该根据软件需求中的输出得出。如果在实际测试过程中，得到的实际测试结果与预期结果不符，那么测试不通过；反之则测试通过。
软件测试用例的设计主要从上述 6 个域考虑，结合相应的软件需求文档，在掌握一定测试用例设计方法的基础上，可以设计出比较全面、合理的测试用例。具体的测试用例设计方法可以参见相关的测试书籍，白盒测试方法和黑盒测试方法在绝大多数的软件测试书籍中都有详细的介绍，这里不作赘述。
重用同类型项目的测试用例
如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上 －－牛顿。
一般来说，每个软件公司的项目可以分为固定的几大类。可以按业务类型划分，比如 ERP 软件、产品数据管理软件、通信软件、地理信息系统软件等等；可以按软件结构来划分，比如 B/S 架构的软件、 C/S 架构的软件、嵌入式软件等等。参考同类别软件的测试用例，会有很大的借鉴意义。如果，公司中有同类别的软件系统，千万别忘记把相关的测试用例拿来参考。如果，系统非常接近，甚至经过对测试用例简单修改就可以应用到当前被测试的软件。 “ 拿来主义 ” 可以极大的开阔测试用例设计思路，也可以节省大量的测试用例设计时间。
利用已有的软件 Checklist
在上面一个小节中，按照不同的规则划分了不同的软件类型。每种类型的软件都有一定的测试规范，比如， WEB 软件系统在系统测试过程中，会有一系列的范式，比如针对 Cookie 就会有很多测试点。在设计测试用例的时候，不妨到网上去搜索相关的 Checklist ，不过国内外的网站很少有这方面的资料，即便有，也不是特别系统。可以先找一份粗糙的 Checklist ，然后，在设计测试用例的时候不断的去完善它，以作为下次测试用例设计的基础。
加强测试用例的评审
测试用例设计完毕后，最好能够增加评审过程。同行评审是 CMM3 级的一个 KPA ，如果因为公司没有通过 CMM3 级，就不开展同行评审是不恰当的。测试用例应该由产品相关的软件测试人员和软件开发人员评审，提交评审意见，然后根据评审意见更新测试用例。 如果认真操作这个环节，测试用例中的很多问题都会暴露出来，比如用例设计错误、用例设计遗漏、用例设计冗余、用例设计不充分等等；如果同行评审不充分，那么，在测试执行的过程中，上述本应在评审阶段发现的测试用例相关问题，会给测试执行带来大麻烦，甚至导致测试执行挂起。
定义测试用例的执行顺序
在测试用例执行过程中，你会发现每个测试用例都对测试环境有特殊的要求，或者对测试环境有特殊的影响。因此，定义测试用例的执行顺序，对测试的执行效率影响非常大。比如某些异常测试用例会导致服务器频繁重新启动，服务器的每次重新启动都会消耗大量的时间，导致这部分测试用例执行也消耗很多的时间。那么在编排测试用例执行顺序的时候，应该考虑把这部分测试用例放在最后执行，如果在测试进度很紧张的情况下，如果优先执行这部分消耗时间的异常测试用例，那么在测试执行时间过了大半的时候，测试用例执行的进度依然是缓慢的，这会影响到测试人员的心情，进而导致匆忙地测试后面的测试用例，这样测试用例的漏测、误测就不可避免，严重影响了软件测试效果和进度。因而，合理地定义测试用例的执行顺序是很有必要的。
测试用例执行
测试用例设计完毕后，接下来的工作是测试执行，测试执行中应该注意以下几个问题：
搭建软件测试环境，执行测试用例
测试用例执行过程中，搭建测试环境是第一步。一般来说，软件产品提交测试后，开发人员应该提交一份产品安装指导书，在指导书中详细指明软件产品运行的软硬件环境，比如要求操作系统系统是 Windows 2000 pack4 版本，数据库是 Sql Server 2000 等等，此外，应该给出被测试软件产品的详细安装指导书，包括安装的操作步骤、相关配置文件的配置方法等等。对于复杂的软件产品，尤其是软件项目，如果没有安装指导书作为参考，在搭建测试环境过程中会遇到种种问题。
如果开发人员拒绝提供相关的安装指导书，搭建测试中遇到问题的时候，测试人员可以要求开发人员协助，这时候，一定要把开发人员解决问题的方法记录下来，避免同样的问题再次请教开发人员，这样会招致开发人员的反感，也降低了开发人员对测试人员的认可程度。
测试执行过程应注意的问题
测试环境搭建之后，根据定义的测试用例执行顺序，逐个执行测试用例。在测试执行中需要注意以下几个问题：
全方位的观察测试用例执行结果： 测试执行过程中，当测试的实际输出结果与测试用例中的预期输出结果一致的时候，是否可以认为测试用例执行成功了？答案是否定的，即便实际测试结果与测试的预期结果一致，也要查看软件产品的操作日志、系统运行日志和系统资源使用情况，来判断测试用例是否执行成功了。全方位观察软件产品的输出可以发现很多隐蔽的问题。以前，我在测试嵌入式系统软件的时候，执行某测试用例后，测试用例的实际输出与预期输出完全一致，不过在查询 CPU 占用率地时候，发现 CPU 占用率高达 90 ％，后来经过分析，软件运行的时候启动了若干个 1ms 的定时器，大量的消耗的 CPU 资源，后来通过把定时器调整到 10ms ， CPU 的占用率降为 7 ％。如果观察点单一，这个严重消耗资源的问题就无从发现了。
加强测试过程记录： 测试执行过程中，一定要加强测试过程记录。如果测试执行步骤与测试用例中描述的有差异，一定要记录下来，作为日后更新测试用例的依据；如果软件产品提供了日志功能，比如有软件运行日志、用户操作日志，一定在每个测试用例执行后记录相关的日志文件，作为测试过程记录，一旦日后发现问题，开发人员可以通过这些测试记录方便的定位问题。而不用测试人员重新搭建测试环境，为开发人员重现问题。
及时确认发现的问题： 测试执行过程中，如果确认发现了软件的缺陷，那么可以毫不犹豫的提交问题报告单。如果发现了可疑问题，又无法定位是否为软件缺陷，那么一定要保留现场，然后知会相关开发人员到现场定位问题。如果开发人员在短时间内可以确认是否为软件缺陷，测试人员给予配合；如果开发人员定位问题需要花费很长的时间，测试人员千万不要因此耽误自己宝贵的测试执行时间，可以让开发人员记录重新问题的测试环境配置，然后，回到自己的开发环境上重现问题，继续定位问题。
与开发人员良好的沟通： 测试执行过程中，当你提交了问题报告单，可能被开发人员无情驳回，拒绝修改。这时候，只能对开发人员晓之以理，做到有理、有据，有说服力。首先，要定义软件缺陷的标准原则，这个原则应该是开发人员和测试人员都认可的，如果没有共同认可的原则，那么开发人员与测试人员对问题的争执就不可避免了。此外，测试人员打算说服开发人员之前，考虑是否能够先说服自己，在保证可以说服自己的前提下，再开始与开发人员交流。
及时更新测试用例
测试执行过程中，应该注意及时更新测试用例。往往在测试执行过程中，才发现遗漏了一些测试用例，这时候应该及时的补充；往往也会发现有些测试用例在具体的执行过程中根本无法操作，这时候应该删除这部分用例；也会发现若干个冗余的测试用例完全可以由某一个测试用例替代，那么删除冗余的测试用例。
总之，测试执行的过程中及时地更新测试用例是很好的习惯。不要打算在测试执行结束后，统一更新测试用例，如果这样，往往会遗漏很多本应该更新的测试用例。
提交一份优秀的问题报告单
软件测试提交的问题报告单和测试日报一样，都是软件测试人员的工作输出，是测试人员绩效的集中体现。因此，提交一份优秀的问题报告单是很重要的。软件测试报告单最关键的域就是 “ 问题描述 ” ，这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括以下几部分内容：软件配置、硬件配置、测试用例输入、操作步骤、输出、当时输出设备的相关输出信息和相关的日志等。
软件配置： 包括操作系统类型版本和补丁版本、当前被测试软件的版本和补丁版本、相关支撑软件，比如数据库软件的版本和补丁版本等。
硬件配置： 计算机的配置情况，主要包括 CPU 、内存和硬盘的相关参数，其它硬件参数根据测试用例的实际情况添加。如果测试中使用网络，那么网络的组网情况，网络的容量、流量等情况。硬件配置情况与被测试产品类型密切相关，需要根据当时的情况，准确翔实的记录硬件配置情况。
测试用例输入 \ 操作步骤 \ 输出： 这部分内容可以根据测试用例的描述和测试用例的实际执行情况如实填写。
输出设备的相关输出信息： 输出设备包括计算机显示器、打印机、磁带等等输出设备，如果是显示器可以采用抓屏的方式获取当时的截图，其他的输出设备可以采用其它方法获取相关的输出，在问题报告单中提供描述。
日志信息： 规范的软件产品都会提供软件的运行日志和用户、管理员的操作日志，测试人员应该把测试用例执行后的软件产品运行日志和操作日志作为附件，提交到问题报告单中。
根据被测试软件产品的不同，需要在 “ 问题描述 ” 中增加相应的描述内容，这需要具体问题具体分析。
测试结果分析
软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不可少的重要环节， “ 编筐编篓，全在收口 ” ，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的 “ 测试准备工作 ” 中，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发现的软件缺陷。测试结束后，也应该分析自己发现的软件缺陷，对发现的缺陷分类，你会发现自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发现的问题也汇总起来，你会发现，你所提交问题的类别与他们有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思考问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发现自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避免盲区。
总结：
限于文章的篇幅，本文不可能给出一个类似于 checklist 的指导性的软件测试新手入门。无论从事软件测试还是从事其它的工作，技术上的和技巧上的问题都可以通过查询相关的软件测试技术书籍获取，掌握一套基本的方法论是最重要的。以上文字，都是专家从事软件测试工作积累的经验之谈，初学者可以从中学习些经验，掌握软件测试基本知识和需要注意的问题．
转http://www.chinaitpower.com/2006Aug/2006-08-23/212779.html
本文面向软件测试新手，从测试前的准备工作、测试需求收集、测试用例设计、测试用例执行、测试结果分析几个方面给出建议和方法。鉴于国内的软件开发、测试不规范的现状，本文为软件测试新手提供了若干个软件测试的关注点。
【关键词】软件测试、测试用例、测试需求、测试结果分析
引言
几年前，从学校毕业后，第一份工作就是软件测试。那时候，国内的软件企业大多对软件测试还没有什么概念，书店里除了郑人杰编写的《计算机软件测试技术》之外，几乎没有其它的软件测试相关书籍，软件测试仅仅在软件工程的教材中作为一个章节列出来，因此，我对软件测试一无所知。不过，在正式走上工作岗位之前，公司提供了为期两周的系统的软件测试技术专题培训，对接下来的软件测试工作有很大的指导意义。现在，我继续从事软件测试的培训与咨询服务，在这个过程中，亲眼目睹了很多软件测试新手面对的困惑，他们初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。下面针对上述情况，给出若干解决办法。
测试准备工作
在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？
向有经验的测试人员学习
如果你进入的是一家运作规范的软件公司，有独立的软件测试部门、规范的软件测试流程、软件测试技术有一定的积累，那么，恭喜你！你可以请求测试经理委派有经验的测试人员作为你工作上的业务导师，由他列出软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，在业务导师的指导下逐步熟悉软件测试的相关工作。其实，在很多运作规范的软件公司，已经把上述的师父带徒弟的方式固化到流程中。
如果你进入的是一个软件测试一片空白的软件企业，那么，也恭喜你！你可以在这里开创一片自己的软件测试事业，当然，前提是老板确实认识到软件测试的重要性，实实在在需要提高产品的质量。这时候，可以到国内的软件测试论坛和相关网站上寻找软件测试资源，这种情况下，自学能力和对技术的悟性就至关重要了。
阅读软件测试的相关书籍
走读缺陷跟踪库中的问题报告单
如果您所在的公司已经有软件缺陷跟踪库了，无论采用的是商用工具，如 ClearQuest 、 TestDirecter 等工具，还是采用的 Bugzilla 、 Mantis 等开源工具，这都无关紧要，缺陷跟踪库中的缺陷报告单才是有价值的。缺陷跟踪库中的问题报告单是软件测试工程师工作绩效的集中体现，同时也是软件产品问题的集中体现。一般来说，缺陷报告单中最关键的几个部分包括：第一部分是发现缺陷的环境，包括软件环境、硬件环境等；第二部分是缺陷的基本描述；第三部分是开发人员对缺陷的解决方法。通过对上述缺陷报告单的三个部分作仔细分析，不知不觉你已经吸收了其他软件测试人员的工作经验，并掌握了软件产品常见的基本问题。这是迅速提高软件测试经验的好方法。
走读相关产品的历史测试用例
如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。 “ 测试用户登录的功能 ” 是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。
通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。
总之，走读其他软件测试人员设计的优秀软件测试用例，是提高自身用例设计水平的好方法。
学习产品相关的业务知识
软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。
因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。
识别测试需求
识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：
主动获取需求
开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。
当拿到相关的资料后，从哪些方面分析需求？如何与开发人员交流需求？其实，只要把握需求分析的几个关键的点就可以解决问题：输入、处理过程、输出、性能要求、运行环境，下面针对每一个项目逐一分析：
软件输入： 与该需求相关的一切可能输入，可以从这几方面考虑，输入来源、输入参数的数量、输入参数的度量单位、输入参数的时间要求、输入参数的精度和输入参数的有效输入范围。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例输入的依据。
处理过程： 描述对输入数据所执行的所有操作和如何获得输出的过程。测试人员了解处理过程即可，在测试过程中发现 BUG 时候，如果对处理过程了解的深入，对定位问题根源有很大的帮助。
软件输出： 描述每个需求的输出结果，包括输出的位置（如计算机显示器、打印机，文件），输出参数的数量、输出参数的度量单位、输出参数的时序、输出参数精确度、输出参数的有效输出范围、错误消息。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例的预期输出。
性能要求： 与该需求相关的性能要求，比如 “ 插入 ATM 取款卡后， 3 秒钟内弹出提示用户取款的图形界面 ” 。 3 秒钟这一限制，就是对需求的基本性能要求。
运行环境： 软件的运行所需的环境，包括硬件平台的要求、操作系统的要求、数据库的要求，以及其它相关支撑软件的要求。
确认需求的优先级
确认需求的优先级是很必要的，如果在产品进度比较紧的情况下，测试人员可以考虑优先测试优先级高的需求项，如果进度允许，那么在测试优先级低的需求项，如果进度不允许，那么就放弃测试优先级低的需求项。如果软件公司有规范的流程支撑，开发人员在提供软件需求文档的时候，应该在文档中确定需求的优先级。但是，如果开发人员连基本的软件需求文档都没有提供，又怎能指望他们确定软件需求的优先级？如果是这样，需求的优先级只能由测试人员完成了。
加入开发小组的邮件群组
测试人员需要通晓被测试产品，但是，产品在开发的过程中往往是不断变化的。如果软件开发团队有一套变更控制流程，测试人员会对产品的变更了如指掌。如果没有变更控制，那就要采用其他的土方法了。如果公司里面有自动化办公系统，也许采用的是 Lotus Notes 系统，也许使用的是 E-mail 系统，测试人员应该加入到开发人员的邮件群组中。当开发人员通过邮件讨论问题、通知召开技术会议的时候，测试人员可以及时知晓，如果必要，可以参加开发人员的技术会议。即便公司里面有了软件变更控制流程，加入到开发邮件群组也是一个很好的习惯。
与开发人员为邻
建议测试人员与开发人员为邻。我所在的测试组曾经与开发组是在相邻的写字间里，开发人员与测试人员的关系非常融洽，抛去同事关系，大家还是不错的朋友。不管开发人员有什么样的活动，测试人员都能第一时间获得信息。无论从事软件测试工作，还是从事其它的工作，与工作中上下游环节的同事保持良好的个人关系对工作有很大便利。一般的公司内部都存在部门墙，良好的人际关系是打通部门墙的手段之一。向领导建议测试人员与开发人员为邻，这很必要。
测试用例设计
测试需求收集完毕后，开始测试设计。测试用例是什么？测试用例就是一个文档，描述输入、动作、或者时间和一个期望的结果，其目的是确定应用程序的某个特性是否正常的工作。设计测试用例需要考虑以下问题：
测试用例的基本格式
软件测试用例的基本要素包括测试用例编号、测试标题、重要级别、测试输入、操作步骤、预期结果，下面逐一介绍。
用例编号： 测试用例的编号有一定的规则，比如系统测试用例的编号这样定义规则： PROJECT1-ST-001 ，命名规则是项目名称＋测试阶段类型（系统测试阶段）＋编号。定义测试用例编号，便于查找测试用例，便于测试用例的跟踪。
测试标题： 对测试用例的描述，测试用例标题应该清楚表达测试用例的用途。比如 “ 测试用户登录时输入错误密码时，软件的响应情况 ” 。
重要级别： 定义测试用例的优先级别，可以笼统的分为 “ 高 ” 和 “ 低 ” 两个级别。一般来说，如果软件需求的优先级为 “ 高 ” ，那么针对该需求的测试用例优先级也为 “ 高 ” ；反之亦然，
测试输入： 提供测试执行中的各种输入条件。根据需求中的输入条件，确定测试用例的输入。测试用例的输入对软件需求当中的输入有很大的依赖性，如果软件需求中没有很好的定义需求的输入，那么测试用例设计中会遇到很大的障碍。
操作步骤： 提供测试执行过程的步骤。对于复杂的测试用例，测试用例的输入需要分为几个步骤完成，这部分内容在操作步骤中详细列出。
预期结果： 提供测试执行的预期结果，预期结果应该根据软件需求中的输出得出。如果在实际测试过程中，得到的实际测试结果与预期结果不符，那么测试不通过；反之则测试通过。
软件测试用例的设计主要从上述 6 个域考虑，结合相应的软件需求文档，在掌握一定测试用例设计方法的基础上，可以设计出比较全面、合理的测试用例。具体的测试用例设计方法可以参见相关的测试书籍，白盒测试方法和黑盒测试方法在绝大多数的软件测试书籍中都有详细的介绍，这里不作赘述。
重用同类型项目的测试用例
如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上 －－牛顿。
一般来说，每个软件公司的项目可以分为固定的几大类。可以按业务类型划分，比如 ERP 软件、产品数据管理软件、通信软件、地理信息系统软件等等；可以按软件结构来划分，比如 B/S 架构的软件、 C/S 架构的软件、嵌入式软件等等。参考同类别软件的测试用例，会有很大的借鉴意义。如果，公司中有同类别的软件系统，千万别忘记把相关的测试用例拿来参考。如果，系统非常接近，甚至经过对测试用例简单修改就可以应用到当前被测试的软件。 “ 拿来主义 ” 可以极大的开阔测试用例设计思路，也可以节省大量的测试用例设计时间。
利用已有的软件 Checklist
在上面一个小节中，按照不同的规则划分了不同的软件类型。每种类型的软件都有一定的测试规范，比如， WEB 软件系统在系统测试过程中，会有一系列的范式，比如针对 Cookie 就会有很多测试点。在设计测试用例的时候，不妨到网上去搜索相关的 Checklist ，不过国内外的网站很少有这方面的资料，即便有，也不是特别系统。可以先找一份粗糙的 Checklist ，然后，在设计测试用例的时候不断的去完善它，以作为下次测试用例设计的基础。
加强测试用例的评审
测试用例设计完毕后，最好能够增加评审过程。同行评审是 CMM3 级的一个 KPA ，如果因为公司没有通过 CMM3 级，就不开展同行评审是不恰当的。测试用例应该由产品相关的软件测试人员和软件开发人员评审，提交评审意见，然后根据评审意见更新测试用例。 如果认真操作这个环节，测试用例中的很多问题都会暴露出来，比如用例设计错误、用例设计遗漏、用例设计冗余、用例设计不充分等等；如果同行评审不充分，那么，在测试执行的过程中，上述本应在评审阶段发现的测试用例相关问题，会给测试执行带来大麻烦，甚至导致测试执行挂起。
定义测试用例的执行顺序
在测试用例执行过程中，你会发现每个测试用例都对测试环境有特殊的要求，或者对测试环境有特殊的影响。因此，定义测试用例的执行顺序，对测试的执行效率影响非常大。比如某些异常测试用例会导致服务器频繁重新启动，服务器的每次重新启动都会消耗大量的时间，导致这部分测试用例执行也消耗很多的时间。那么在编排测试用例执行顺序的时候，应该考虑把这部分测试用例放在最后执行，如果在测试进度很紧张的情况下，如果优先执行这部分消耗时间的异常测试用例，那么在测试执行时间过了大半的时候，测试用例执行的进度依然是缓慢的，这会影响到测试人员的心情，进而导致匆忙地测试后面的测试用例，这样测试用例的漏测、误测就不可避免，严重影响了软件测试效果和进度。因而，合理地定义测试用例的执行顺序是很有必要的。
测试用例执行
测试用例设计完毕后，接下来的工作是测试执行，测试执行中应该注意以下几个问题：
搭建软件测试环境，执行测试用例
测试用例执行过程中，搭建测试环境是第一步。一般来说，软件产品提交测试后，开发人员应该提交一份产品安装指导书，在指导书中详细指明软件产品运行的软硬件环境，比如要求操作系统系统是 Windows 2000 pack4 版本，数据库是 Sql Server 2000 等等，此外，应该给出被测试软件产品的详细安装指导书，包括安装的操作步骤、相关配置文件的配置方法等等。对于复杂的软件产品，尤其是软件项目，如果没有安装指导书作为参考，在搭建测试环境过程中会遇到种种问题。
如果开发人员拒绝提供相关的安装指导书，搭建测试中遇到问题的时候，测试人员可以要求开发人员协助，这时候，一定要把开发人员解决问题的方法记录下来，避免同样的问题再次请教开发人员，这样会招致开发人员的反感，也降低了开发人员对测试人员的认可程度。
测试执行过程应注意的问题
测试环境搭建之后，根据定义的测试用例执行顺序，逐个执行测试用例。在测试执行中需要注意以下几个问题：
全方位的观察测试用例执行结果： 测试执行过程中，当测试的实际输出结果与测试用例中的预期输出结果一致的时候，是否可以认为测试用例执行成功了？答案是否定的，即便实际测试结果与测试的预期结果一致，也要查看软件产品的操作日志、系统运行日志和系统资源使用情况，来判断测试用例是否执行成功了。全方位观察软件产品的输出可以发现很多隐蔽的问题。以前，我在测试嵌入式系统软件的时候，执行某测试用例后，测试用例的实际输出与预期输出完全一致，不过在查询 CPU 占用率地时候，发现 CPU 占用率高达 90 ％，后来经过分析，软件运行的时候启动了若干个 1ms 的定时器，大量的消耗的 CPU 资源，后来通过把定时器调整到 10ms ， CPU 的占用率降为 7 ％。如果观察点单一，这个严重消耗资源的问题就无从发现了。
加强测试过程记录： 测试执行过程中，一定要加强测试过程记录。如果测试执行步骤与测试用例中描述的有差异，一定要记录下来，作为日后更新测试用例的依据；如果软件产品提供了日志功能，比如有软件运行日志、用户操作日志，一定在每个测试用例执行后记录相关的日志文件，作为测试过程记录，一旦日后发现问题，开发人员可以通过这些测试记录方便的定位问题。而不用测试人员重新搭建测试环境，为开发人员重现问题。
及时确认发现的问题： 测试执行过程中，如果确认发现了软件的缺陷，那么可以毫不犹豫的提交问题报告单。如果发现了可疑问题，又无法定位是否为软件缺陷，那么一定要保留现场，然后知会相关开发人员到现场定位问题。如果开发人员在短时间内可以确认是否为软件缺陷，测试人员给予配合；如果开发人员定位问题需要花费很长的时间，测试人员千万不要因此耽误自己宝贵的测试执行时间，可以让开发人员记录重新问题的测试环境配置，然后，回到自己的开发环境上重现问题，继续定位问题。
与开发人员良好的沟通： 测试执行过程中，当你提交了问题报告单，可能被开发人员无情驳回，拒绝修改。这时候，只能对开发人员晓之以理，做到有理、有据，有说服力。首先，要定义软件缺陷的标准原则，这个原则应该是开发人员和测试人员都认可的，如果没有共同认可的原则，那么开发人员与测试人员对问题的争执就不可避免了。此外，测试人员打算说服开发人员之前，考虑是否能够先说服自己，在保证可以说服自己的前提下，再开始与开发人员交流。
及时更新测试用例
测试执行过程中，应该注意及时更新测试用例。往往在测试执行过程中，才发现遗漏了一些测试用例，这时候应该及时的补充；往往也会发现有些测试用例在具体的执行过程中根本无法操作，这时候应该删除这部分用例；也会发现若干个冗余的测试用例完全可以由某一个测试用例替代，那么删除冗余的测试用例。
总之，测试执行的过程中及时地更新测试用例是很好的习惯。不要打算在测试执行结束后，统一更新测试用例，如果这样，往往会遗漏很多本应该更新的测试用例。
提交一份优秀的问题报告单
软件测试提交的问题报告单和测试日报一样，都是软件测试人员的工作输出，是测试人员绩效的集中体现。因此，提交一份优秀的问题报告单是很重要的。软件测试报告单最关键的域就是 “ 问题描述 ” ，这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括以下几部分内容：软件配置、硬件配置、测试用例输入、操作步骤、输出、当时输出设备的相关输出信息和相关的日志等。
软件配置： 包括操作系统类型版本和补丁版本、当前被测试软件的版本和补丁版本、相关支撑软件，比如数据库软件的版本和补丁版本等。
硬件配置： 计算机的配置情况，主要包括 CPU 、内存和硬盘的相关参数，其它硬件参数根据测试用例的实际情况添加。如果测试中使用网络，那么网络的组网情况，网络的容量、流量等情况。硬件配置情况与被测试产品类型密切相关，需要根据当时的情况，准确翔实的记录硬件配置情况。
测试用例输入 \ 操作步骤 \ 输出： 这部分内容可以根据测试用例的描述和测试用例的实际执行情况如实填写。
输出设备的相关输出信息： 输出设备包括计算机显示器、打印机、磁带等等输出设备，如果是显示器可以采用抓屏的方式获取当时的截图，其他的输出设备可以采用其它方法获取相关的输出，在问题报告单中提供描述。
日志信息： 规范的软件产品都会提供软件的运行日志和用户、管理员的操作日志，测试人员应该把测试用例执行后的软件产品运行日志和操作日志作为附件，提交到问题报告单中。
根据被测试软件产品的不同，需要在 “ 问题描述 ” 中增加相应的描述内容，这需要具体问题具体分析。
测试结果分析
软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不可少的重要环节， “ 编筐编篓，全在收口 ” ，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的 “ 测试准备工作 ” 中，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发现的软件缺陷。测试结束后，也应该分析自己发现的软件缺陷，对发现的缺陷分类，你会发现自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发现的问题也汇总起来，你会发现，你所提交问题的类别与他们有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思考问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发现自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避免盲区。
总结：
限于文章的篇幅，本文不可能给出一个类似于 checklist 的指导性的软件测试新手入门。无论从事软件测试还是从事其它的工作，技术上的和技巧上的问题都可以通过查询相关的软件测试技术书籍获取，掌握一套基本的方法论是最重要的。以上文字，都是专家从事软件测试工作积累的经验之谈，初学者可以从中学习些经验，掌握软件测试基本知识和需要注意的问题．
转http://www.chinaitpower.com/2006Aug/2006-08-23/212779.html
本文面向软件测试新手，从测试前的准备工作、测试需求收集、测试用例设计、测试用例执行、测试结果分析几个方面给出建议和方法。鉴于国内的软件开发、测试不规范的现状，本文为软件测试新手提供了若干个软件测试的关注点。
【关键词】软件测试、测试用例、测试需求、测试结果分析
引言
几年前，从学校毕业后，第一份工作就是软件测试。那时候，国内的软件企业大多对软件测试还没有什么概念，书店里除了郑人杰编写的《计算机软件测试技术》之外，几乎没有其它的软件测试相关书籍，软件测试仅仅在软件工程的教材中作为一个章节列出来，因此，我对软件测试一无所知。不过，在正式走上工作岗位之前，公司提供了为期两周的系统的软件测试技术专题培训，对接下来的软件测试工作有很大的指导意义。现在，我继续从事软件测试的培训与咨询服务，在这个过程中，亲眼目睹了很多软件测试新手面对的困惑，他们初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。下面针对上述情况，给出若干解决办法。
测试准备工作
在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？
向有经验的测试人员学习
如果你进入的是一家运作规范的软件公司，有独立的软件测试部门、规范的软件测试流程、软件测试技术有一定的积累，那么，恭喜你！你可以请求测试经理委派有经验的测试人员作为你工作上的业务导师，由他列出软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，在业务导师的指导下逐步熟悉软件测试的相关工作。其实，在很多运作规范的软件公司，已经把上述的师父带徒弟的方式固化到流程中。
如果你进入的是一个软件测试一片空白的软件企业，那么，也恭喜你！你可以在这里开创一片自己的软件测试事业，当然，前提是老板确实认识到软件测试的重要性，实实在在需要提高产品的质量。这时候，可以到国内的软件测试论坛和相关网站上寻找软件测试资源，这种情况下，自学能力和对技术的悟性就至关重要了。
阅读软件测试的相关书籍
走读缺陷跟踪库中的问题报告单
如果您所在的公司已经有软件缺陷跟踪库了，无论采用的是商用工具，如 ClearQuest 、 TestDirecter 等工具，还是采用的 Bugzilla 、 Mantis 等开源工具，这都无关紧要，缺陷跟踪库中的缺陷报告单才是有价值的。缺陷跟踪库中的问题报告单是软件测试工程师工作绩效的集中体现，同时也是软件产品问题的集中体现。一般来说，缺陷报告单中最关键的几个部分包括：第一部分是发现缺陷的环境，包括软件环境、硬件环境等；第二部分是缺陷的基本描述；第三部分是开发人员对缺陷的解决方法。通过对上述缺陷报告单的三个部分作仔细分析，不知不觉你已经吸收了其他软件测试人员的工作经验，并掌握了软件产品常见的基本问题。这是迅速提高软件测试经验的好方法。
走读相关产品的历史测试用例
如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。 “ 测试用户登录的功能 ” 是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。
通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。
总之，走读其他软件测试人员设计的优秀软件测试用例，是提高自身用例设计水平的好方法。
学习产品相关的业务知识
软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。
因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。
识别测试需求
识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：
主动获取需求
开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。
当拿到相关的资料后，从哪些方面分析需求？如何与开发人员交流需求？其实，只要把握需求分析的几个关键的点就可以解决问题：输入、处理过程、输出、性能要求、运行环境，下面针对每一个项目逐一分析：
软件输入： 与该需求相关的一切可能输入，可以从这几方面考虑，输入来源、输入参数的数量、输入参数的度量单位、输入参数的时间要求、输入参数的精度和输入参数的有效输入范围。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例输入的依据。
处理过程： 描述对输入数据所执行的所有操作和如何获得输出的过程。测试人员了解处理过程即可，在测试过程中发现 BUG 时候，如果对处理过程了解的深入，对定位问题根源有很大的帮助。
软件输出： 描述每个需求的输出结果，包括输出的位置（如计算机显示器、打印机，文件），输出参数的数量、输出参数的度量单位、输出参数的时序、输出参数精确度、输出参数的有效输出范围、错误消息。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例的预期输出。
性能要求： 与该需求相关的性能要求，比如 “ 插入 ATM 取款卡后， 3 秒钟内弹出提示用户取款的图形界面 ” 。 3 秒钟这一限制，就是对需求的基本性能要求。
运行环境： 软件的运行所需的环境，包括硬件平台的要求、操作系统的要求、数据库的要求，以及其它相关支撑软件的要求。
确认需求的优先级
确认需求的优先级是很必要的，如果在产品进度比较紧的情况下，测试人员可以考虑优先测试优先级高的需求项，如果进度允许，那么在测试优先级低的需求项，如果进度不允许，那么就放弃测试优先级低的需求项。如果软件公司有规范的流程支撑，开发人员在提供软件需求文档的时候，应该在文档中确定需求的优先级。但是，如果开发人员连基本的软件需求文档都没有提供，又怎能指望他们确定软件需求的优先级？如果是这样，需求的优先级只能由测试人员完成了。
加入开发小组的邮件群组
测试人员需要通晓被测试产品，但是，产品在开发的过程中往往是不断变化的。如果软件开发团队有一套变更控制流程，测试人员会对产品的变更了如指掌。如果没有变更控制，那就要采用其他的土方法了。如果公司里面有自动化办公系统，也许采用的是 Lotus Notes 系统，也许使用的是 E-mail 系统，测试人员应该加入到开发人员的邮件群组中。当开发人员通过邮件讨论问题、通知召开技术会议的时候，测试人员可以及时知晓，如果必要，可以参加开发人员的技术会议。即便公司里面有了软件变更控制流程，加入到开发邮件群组也是一个很好的习惯。
与开发人员为邻
建议测试人员与开发人员为邻。我所在的测试组曾经与开发组是在相邻的写字间里，开发人员与测试人员的关系非常融洽，抛去同事关系，大家还是不错的朋友。不管开发人员有什么样的活动，测试人员都能第一时间获得信息。无论从事软件测试工作，还是从事其它的工作，与工作中上下游环节的同事保持良好的个人关系对工作有很大便利。一般的公司内部都存在部门墙，良好的人际关系是打通部门墙的手段之一。向领导建议测试人员与开发人员为邻，这很必要。
测试用例设计
测试需求收集完毕后，开始测试设计。测试用例是什么？测试用例就是一个文档，描述输入、动作、或者时间和一个期望的结果，其目的是确定应用程序的某个特性是否正常的工作。设计测试用例需要考虑以下问题：
测试用例的基本格式
软件测试用例的基本要素包括测试用例编号、测试标题、重要级别、测试输入、操作步骤、预期结果，下面逐一介绍。
用例编号： 测试用例的编号有一定的规则，比如系统测试用例的编号这样定义规则： PROJECT1-ST-001 ，命名规则是项目名称＋测试阶段类型（系统测试阶段）＋编号。定义测试用例编号，便于查找测试用例，便于测试用例的跟踪。
测试标题： 对测试用例的描述，测试用例标题应该清楚表达测试用例的用途。比如 “ 测试用户登录时输入错误密码时，软件的响应情况 ” 。
重要级别： 定义测试用例的优先级别，可以笼统的分为 “ 高 ” 和 “ 低 ” 两个级别。一般来说，如果软件需求的优先级为 “ 高 ” ，那么针对该需求的测试用例优先级也为 “ 高 ” ；反之亦然，
测试输入： 提供测试执行中的各种输入条件。根据需求中的输入条件，确定测试用例的输入。测试用例的输入对软件需求当中的输入有很大的依赖性，如果软件需求中没有很好的定义需求的输入，那么测试用例设计中会遇到很大的障碍。
操作步骤： 提供测试执行过程的步骤。对于复杂的测试用例，测试用例的输入需要分为几个步骤完成，这部分内容在操作步骤中详细列出。
预期结果： 提供测试执行的预期结果，预期结果应该根据软件需求中的输出得出。如果在实际测试过程中，得到的实际测试结果与预期结果不符，那么测试不通过；反之则测试通过。
软件测试用例的设计主要从上述 6 个域考虑，结合相应的软件需求文档，在掌握一定测试用例设计方法的基础上，可以设计出比较全面、合理的测试用例。具体的测试用例设计方法可以参见相关的测试书籍，白盒测试方法和黑盒测试方法在绝大多数的软件测试书籍中都有详细的介绍，这里不作赘述。
重用同类型项目的测试用例
如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上 －－牛顿。
一般来说，每个软件公司的项目可以分为固定的几大类。可以按业务类型划分，比如 ERP 软件、产品数据管理软件、通信软件、地理信息系统软件等等；可以按软件结构来划分，比如 B/S 架构的软件、 C/S 架构的软件、嵌入式软件等等。参考同类别软件的测试用例，会有很大的借鉴意义。如果，公司中有同类别的软件系统，千万别忘记把相关的测试用例拿来参考。如果，系统非常接近，甚至经过对测试用例简单修改就可以应用到当前被测试的软件。 “ 拿来主义 ” 可以极大的开阔测试用例设计思路，也可以节省大量的测试用例设计时间。
利用已有的软件 Checklist
在上面一个小节中，按照不同的规则划分了不同的软件类型。每种类型的软件都有一定的测试规范，比如， WEB 软件系统在系统测试过程中，会有一系列的范式，比如针对 Cookie 就会有很多测试点。在设计测试用例的时候，不妨到网上去搜索相关的 Checklist ，不过国内外的网站很少有这方面的资料，即便有，也不是特别系统。可以先找一份粗糙的 Checklist ，然后，在设计测试用例的时候不断的去完善它，以作为下次测试用例设计的基础。
加强测试用例的评审
测试用例设计完毕后，最好能够增加评审过程。同行评审是 CMM3 级的一个 KPA ，如果因为公司没有通过 CMM3 级，就不开展同行评审是不恰当的。测试用例应该由产品相关的软件测试人员和软件开发人员评审，提交评审意见，然后根据评审意见更新测试用例。 如果认真操作这个环节，测试用例中的很多问题都会暴露出来，比如用例设计错误、用例设计遗漏、用例设计冗余、用例设计不充分等等；如果同行评审不充分，那么，在测试执行的过程中，上述本应在评审阶段发现的测试用例相关问题，会给测试执行带来大麻烦，甚至导致测试执行挂起。
定义测试用例的执行顺序
在测试用例执行过程中，你会发现每个测试用例都对测试环境有特殊的要求，或者对测试环境有特殊的影响。因此，定义测试用例的执行顺序，对测试的执行效率影响非常大。比如某些异常测试用例会导致服务器频繁重新启动，服务器的每次重新启动都会消耗大量的时间，导致这部分测试用例执行也消耗很多的时间。那么在编排测试用例执行顺序的时候，应该考虑把这部分测试用例放在最后执行，如果在测试进度很紧张的情况下，如果优先执行这部分消耗时间的异常测试用例，那么在测试执行时间过了大半的时候，测试用例执行的进度依然是缓慢的，这会影响到测试人员的心情，进而导致匆忙地测试后面的测试用例，这样测试用例的漏测、误测就不可避免，严重影响了软件测试效果和进度。因而，合理地定义测试用例的执行顺序是很有必要的。
测试用例执行
测试用例设计完毕后，接下来的工作是测试执行，测试执行中应该注意以下几个问题：
搭建软件测试环境，执行测试用例
测试用例执行过程中，搭建测试环境是第一步。一般来说，软件产品提交测试后，开发人员应该提交一份产品安装指导书，在指导书中详细指明软件产品运行的软硬件环境，比如要求操作系统系统是 Windows 2000 pack4 版本，数据库是 Sql Server 2000 等等，此外，应该给出被测试软件产品的详细安装指导书，包括安装的操作步骤、相关配置文件的配置方法等等。对于复杂的软件产品，尤其是软件项目，如果没有安装指导书作为参考，在搭建测试环境过程中会遇到种种问题。
如果开发人员拒绝提供相关的安装指导书，搭建测试中遇到问题的时候，测试人员可以要求开发人员协助，这时候，一定要把开发人员解决问题的方法记录下来，避免同样的问题再次请教开发人员，这样会招致开发人员的反感，也降低了开发人员对测试人员的认可程度。
测试执行过程应注意的问题
测试环境搭建之后，根据定义的测试用例执行顺序，逐个执行测试用例。在测试执行中需要注意以下几个问题：
全方位的观察测试用例执行结果： 测试执行过程中，当测试的实际输出结果与测试用例中的预期输出结果一致的时候，是否可以认为测试用例执行成功了？答案是否定的，即便实际测试结果与测试的预期结果一致，也要查看软件产品的操作日志、系统运行日志和系统资源使用情况，来判断测试用例是否执行成功了。全方位观察软件产品的输出可以发现很多隐蔽的问题。以前，我在测试嵌入式系统软件的时候，执行某测试用例后，测试用例的实际输出与预期输出完全一致，不过在查询 CPU 占用率地时候，发现 CPU 占用率高达 90 ％，后来经过分析，软件运行的时候启动了若干个 1ms 的定时器，大量的消耗的 CPU 资源，后来通过把定时器调整到 10ms ， CPU 的占用率降为 7 ％。如果观察点单一，这个严重消耗资源的问题就无从发现了。
加强测试过程记录： 测试执行过程中，一定要加强测试过程记录。如果测试执行步骤与测试用例中描述的有差异，一定要记录下来，作为日后更新测试用例的依据；如果软件产品提供了日志功能，比如有软件运行日志、用户操作日志，一定在每个测试用例执行后记录相关的日志文件，作为测试过程记录，一旦日后发现问题，开发人员可以通过这些测试记录方便的定位问题。而不用测试人员重新搭建测试环境，为开发人员重现问题。
及时确认发现的问题： 测试执行过程中，如果确认发现了软件的缺陷，那么可以毫不犹豫的提交问题报告单。如果发现了可疑问题，又无法定位是否为软件缺陷，那么一定要保留现场，然后知会相关开发人员到现场定位问题。如果开发人员在短时间内可以确认是否为软件缺陷，测试人员给予配合；如果开发人员定位问题需要花费很长的时间，测试人员千万不要因此耽误自己宝贵的测试执行时间，可以让开发人员记录重新问题的测试环境配置，然后，回到自己的开发环境上重现问题，继续定位问题。
与开发人员良好的沟通： 测试执行过程中，当你提交了问题报告单，可能被开发人员无情驳回，拒绝修改。这时候，只能对开发人员晓之以理，做到有理、有据，有说服力。首先，要定义软件缺陷的标准原则，这个原则应该是开发人员和测试人员都认可的，如果没有共同认可的原则，那么开发人员与测试人员对问题的争执就不可避免了。此外，测试人员打算说服开发人员之前，考虑是否能够先说服自己，在保证可以说服自己的前提下，再开始与开发人员交流。
及时更新测试用例
测试执行过程中，应该注意及时更新测试用例。往往在测试执行过程中，才发现遗漏了一些测试用例，这时候应该及时的补充；往往也会发现有些测试用例在具体的执行过程中根本无法操作，这时候应该删除这部分用例；也会发现若干个冗余的测试用例完全可以由某一个测试用例替代，那么删除冗余的测试用例。
总之，测试执行的过程中及时地更新测试用例是很好的习惯。不要打算在测试执行结束后，统一更新测试用例，如果这样，往往会遗漏很多本应该更新的测试用例。
提交一份优秀的问题报告单
软件测试提交的问题报告单和测试日报一样，都是软件测试人员的工作输出，是测试人员绩效的集中体现。因此，提交一份优秀的问题报告单是很重要的。软件测试报告单最关键的域就是 “ 问题描述 ” ，这是开发人员重现问题，定位问题的依据。问题描述应该包括以下几部分内容：软件配置、硬件配置、测试用例输入、操作步骤、输出、当时输出设备的相关输出信息和相关的日志等。
软件配置： 包括操作系统类型版本和补丁版本、当前被测试软件的版本和补丁版本、相关支撑软件，比如数据库软件的版本和补丁版本等。
硬件配置： 计算机的配置情况，主要包括 CPU 、内存和硬盘的相关参数，其它硬件参数根据测试用例的实际情况添加。如果测试中使用网络，那么网络的组网情况，网络的容量、流量等情况。硬件配置情况与被测试产品类型密切相关，需要根据当时的情况，准确翔实的记录硬件配置情况。
测试用例输入 \ 操作步骤 \ 输出： 这部分内容可以根据测试用例的描述和测试用例的实际执行情况如实填写。
输出设备的相关输出信息： 输出设备包括计算机显示器、打印机、磁带等等输出设备，如果是显示器可以采用抓屏的方式获取当时的截图，其他的输出设备可以采用其它方法获取相关的输出，在问题报告单中提供描述。
日志信息： 规范的软件产品都会提供软件的运行日志和用户、管理员的操作日志，测试人员应该把测试用例执行后的软件产品运行日志和操作日志作为附件，提交到问题报告单中。
根据被测试软件产品的不同，需要在 “ 问题描述 ” 中增加相应的描述内容，这需要具体问题具体分析。
测试结果分析
软件测试执行结束后，测试活动还没有结束。测试结果分析是必不可少的重要环节， “ 编筐编篓，全在收口 ” ，测试结果的分析对下一轮测试工作的开展有很大的借鉴意义。前面的 “ 测试准备工作 ” 中，建议测试人员走读缺陷跟踪库，查阅其他测试人员发现的软件缺陷。测试结束后，也应该分析自己发现的软件缺陷，对发现的缺陷分类，你会发现自己提交的问题只有固定的几个类别；然后，再把一起完成测试执行工作的其他测试人员发现的问题也汇总起来，你会发现，你所提交问题的类别与他们有差异。这很正常，人的思维是有局限性，在测试的过程中，每个测试人员都有自己思考问题的盲区和测试执行的盲区，有效的自我分析和分析其他测试人员，你会发现自己的盲区，有针对性的分析盲区，必定会在下一轮测试用避免盲区。
总结：
限于文章的篇幅，本文不可能给出一个类似于 checklist 的指导性的软件测试新手入门。无论从事软件测试还是从事其它的工作，技术上的和技巧上的问题都可以通过查询相关的软件测试技术书籍获取，掌握一套基本的方法论是最重要的。以上文字，都是专家从事软件测试工作积累的经验之谈，初学者可以从中学习些经验，掌握软件测试基本知识和需要注意的问题．
转http://www.chinaitpower.com/2006Aug/2006-08-23/212779.html
本文面向软件测试新手，从测试前的准备工作、测试需求收集、测试用例设计、测试用例执行、测试结果分析几个方面给出建议和方法。鉴于国内的软件开发、测试不规范的现状，本文为软件测试新手提供了若干个软件测试的关注点。
【关键词】软件测试、测试用例、测试需求、测试结果分析
引言
几年前，从学校毕业后，第一份工作就是软件测试。那时候，国内的软件企业大多对软件测试还没有什么概念，书店里除了郑人杰编写的《计算机软件测试技术》之外，几乎没有其它的软件测试相关书籍，软件测试仅仅在软件工程的教材中作为一个章节列出来，因此，我对软件测试一无所知。不过，在正式走上工作岗位之前，公司提供了为期两周的系统的软件测试技术专题培训，对接下来的软件测试工作有很大的指导意义。现在，我继续从事软件测试的培训与咨询服务，在这个过程中，亲眼目睹了很多软件测试新手面对的困惑，他们初涉软件测试行业，没有接受系统的培训，对软件测试一无所知，既不知道该测试什么，也不知道如何开始测试。下面针对上述情况，给出若干解决办法。
测试准备工作
在测试工作伊始，软件测试工程师应该搞清楚软件测试工作的目的是什么。如果你把这个问题提给项目经理，他往往会这样回答： “ 发现我们产品里面的所有 BUG ，这就是你的工作目的 ” 。作为一名软件测试新手，如何才能发现所有的 BUG ？如何开始测试工作？即便面对的是一个很小的软件项目，测试需要考虑的问题也是方方面面的，包括硬件环境、操作系统、产品的软件配置环境、产品相关的业务流程、用户的并发容量等等。该从何处下手呢？
向有经验的测试人员学习
如果你进入的是一家运作规范的软件公司，有独立的软件测试部门、规范的软件测试流程、软件测试技术有一定的积累，那么，恭喜你！你可以请求测试经理委派有经验的测试人员作为你工作上的业务导师，由他列出软件测试技术相关书籍目录、软件测试流程相关文档目录、产品业务相关的文档目录，在业务导师的指导下逐步熟悉软件测试的相关工作。其实，在很多运作规范的软件公司，已经把上述的师父带徒弟的方式固化到流程中。
如果你进入的是一个软件测试一片空白的软件企业，那么，也恭喜你！你可以在这里开创一片自己的软件测试事业，当然，前提是老板确实认识到软件测试的重要性，实实在在需要提高产品的质量。这时候，可以到国内的软件测试论坛和相关网站上寻找软件测试资源，这种情况下，自学能力和对技术的悟性就至关重要了。
阅读软件测试的相关书籍
走读缺陷跟踪库中的问题报告单
如果您所在的公司已经有软件缺陷跟踪库了，无论采用的是商用工具，如 ClearQuest 、 TestDirecter 等工具，还是采用的 Bugzilla 、 Mantis 等开源工具，这都无关紧要，缺陷跟踪库中的缺陷报告单才是有价值的。缺陷跟踪库中的问题报告单是软件测试工程师工作绩效的集中体现，同时也是软件产品问题的集中体现。一般来说，缺陷报告单中最关键的几个部分包括：第一部分是发现缺陷的环境，包括软件环境、硬件环境等；第二部分是缺陷的基本描述；第三部分是开发人员对缺陷的解决方法。通过对上述缺陷报告单的三个部分作仔细分析，不知不觉你已经吸收了其他软件测试人员的工作经验，并掌握了软件产品常见的基本问题。这是迅速提高软件测试经验的好方法。
走读相关产品的历史测试用例
如果你所在的公司有测试用例管理系统，那么，走读相关产品的软件测试用例是迅速提高测试用例设计水平的一条捷径。走读测试用例也是有技巧的。测试用例写作一般会包括测试用例项和根据测试用例项细化的测试用例，下面举例说明。 “ 测试用户登录的功能 ” 是一个测试项，该测试项的目的是测试用户登录功能是否正确，是否能够完成正常的登录功能，是否能够对非法用户名和密码做异常处理等等。因此，根据该用例项，可以设计出若干个测试用例，大多数情况下，测试用例项和测试用例是一对多的关系。
通过走读测试用例项目，你可以掌握应该从哪些功能点着手未来的测试工作；通过走读软件测试用例，你可以了解如何根据被测试的功能点开展软件测试用例的设计工作，包括如何确定测试用例的输入、测试用例的操作步骤和测试用例的输出结果等。
总之，走读其他软件测试人员设计的优秀软件测试用例，是提高自身用例设计水平的好方法。
学习产品相关的业务知识
软件测试人员不仅要掌握软件测试技术相关知识，对产品相关的业务知识也要学习。这很好理解，如果从事财务软件的测试工作，一定要学习财务知识；如果从事通讯产品测试工作，那么相关的通讯理论知识也是必须的；如果从事银行软件的测试，银行的业务流程也是不可或缺的知识点。
因此，在学习软件测试技术的同时，千万不要忽略产品相关业务知识的学习。如果你是一个软件测试技术专家，但是对产品业务知识一无所知，那么也只能测试出来纯粹的软件缺陷，而面对眼前出现的产品业务相关的缺陷，很可能是视而不见，如此这般，软件测试的效果会大打折扣。
识别测试需求
识别测试需求是软件测试的第一步。如果开发人员能够提供完整的需求文档和接口文档，那固然好。可以根据需求文档中描述的每个功能项目的输入、处理过程和输出，来设计测试用例。如果开发人员没有提供软件需求文档，那该如何是好？下面给出几个有效的方法：
主动获取需求
开发人员通常不会更好地考虑软件测试，如果没有开发流程的强制规定，他们通常是不愿意提供任何开发文档，即便有强制规定，需求文档也未必能够真正指导软件系统测试工作。因此，需要测试人员发挥主观能动性，与相关的软件开发项目经理和软件开发人员保持沟通，了解软件实现的主要功能是什么，并记录得收集到的信息。一般来说，开发人员即便没有提供相关需求文档，也会保存一些简单的过程文档，主动向开发人员索要这些文档，可以作为测试的参考。此外，可以与公司的技术支持人员交流，技术支持人员是最贴近用户的人，因此，通过交流可以获取第一手的用户使用感受，在测试的过程中会更加贴近用户。
当拿到相关的资料后，从哪些方面分析需求？如何与开发人员交流需求？其实，只要把握需求分析的几个关键的点就可以解决问题：输入、处理过程、输出、性能要求、运行环境，下面针对每一个项目逐一分析：
软件输入： 与该需求相关的一切可能输入，可以从这几方面考虑，输入来源、输入参数的数量、输入参数的度量单位、输入参数的时间要求、输入参数的精度和输入参数的有效输入范围。在测试用例设计中，这部分内容作为测试用例输入的依据。
处理过程： 描述对输入数据所执行的所有操作和如何获得输出的过程。测试人员了解处理过程即可，在测试过程中发现 BUG 时候，如果对处理过程了解的深入，对定位问题根源有很大的帮助。
软件输出： 描述每个需求的输出结果，包括输出的位置（如计算机显示器、打印机，文件），输出参数的数量、输出参数的度量单位、输出参数的时序、输出参数精确度、输出参数的有效输出范�
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2009-01-12 13:56:51
做软件需求最重要就是分解用例场景，没有用例就不是需求。软件工程这类书要学，不过软件工程软件需求最关键就是用例场景的合理建立，这条，好象没有什么大学教科书谈到，仿佛中国的大学计算机科学系教师统统没有做过软件项目的，完全没有这个概念。所谓的软件需求，如果不是变成走不通的伪代码，就是用不上的美工方案，程序员对此除了干瞪眼是没辄的。
其中最大的原因就是从事网站或者类似的软件需求的许多人都不懂真正的软件需求是什么东西，包括我处理过的SAP/ERP项目这类都是同样的问题，尽管那不是网站；他们犯的一般共同的错误就是把网页表现形式（那其实是美工的工作），以及内容的采排看作是需求，完全没有一个用例的观念。
用例，usecase，目前多见于UML下的对面向对象程序中的对象行为的表达；不过，这不是它的源泉；它之所以被看作是这类语言的标准URL描述手段，是因为面向对象本身就是在虚拟程序中模拟真实世界那样地工作；而真实世界，就是围绕着用例展开的。用例的观念其实也不能算是一个软件概念，只不过在软件领域定义得最为精确而已，今天从每个人的生老病死，婚姻嫁娶，其实都是一个个的用例的描述和实施。用例，顾名思意，就是假如（假设）出现某种情况，采取什么样的行动；可能会有什么样的结果；然后，根据这个结果，再采取什么样的行动......直到得到希望的某个最终结局。
用例也叫场景，软件，实际上就是对场景操作过程的描述，而不是一堆版面框架网页的集成。没有用例支持就不叫软件，更加不叫项目——连垃圾都算不上。很多时侯我们说需求不明确，其实就是说这个用例不清晰；在电子商务网站中，除了人员素质导致对基本概念方法不明白外，最可能的导因就是商业模式不明确，或者不成立。这个成立与否，实际上可以从上面的假如如何那般的推导中进行初步的可行性推演。所以，程序员实际上有两个层次，一个是你说什么他做什么，但永远没有结果的。他却的确实现了你（需求人员）提出的所有要求，但这个项目却必然是永远没有结果的，因为，它本身只是把这个程序员当成网页编辑用了，项目没有基本用例的支持。我想90%的程序员是这类程序员，没有用例明确定义也就没有软件能力的评估，因为软件人员不是美工。另一种程序员则可以从上诉推演中发现整个项目本身有没有用例，以及用例是否合理（理论上没有明显的逻辑障碍）；虽然程序员一般不应该关心商业模式是否合理，但实际上他有这个能力，常常是第一个发现商业模式的问题，假如他也关心的话。
可惜大部分用户需求人员不明白这个道理，反而可能会以为程序员是在推卸责任，或者是刁难需求；也正因为这个原因，需求人员和实现人员的冲突在项目中屡见不鲜，倒不是个人矛盾的冲突，而是由于双方没能有一个基本的立足点。我见过这样的项目，需求人员建一个大型网站的需求就是一大箩的每个网页的非常详细的描述，到每个字每个连接......直至每个网页出现的次序，项目经理说一个笑话：万一他摔一跤，这箩子东西鬼才能再捡回原来的模样。的确，负责需求的客户方副老总和一帮企业需求编辑辛苦做了两个月，但其实这不是需求，而是使用这个项目软件的具体编辑排版的安排；根本不是程序员要看的东西。程序员需要的是使用这个网站时需要有那几种用例逻辑，然后抽象出其中的对象，根据对象建立存储方式（象数据库存储结构）和内容采摘方式。那大箩东东，实际上什么用处也没有的。开发软件如同建房子，旁观者可能问一句：建房子啊就拍手说明白了，但对于开发员来说，如果得不到准确的房子细到砖砖瓦瓦的准确设计（需求定义）；要知道建小平房和建金茂大夏都是建房子，建宾馆还是建殡仪馆也是建房子，到底客户要的是什么房子合适，不搞清楚干下去的程序都是不负责任的，或者是冒牌货。
不懂软件需求的需求人员一般会犯如下错误：一是把版面美工形式看作需求，其实程序员看程序如同医生透过X光看一个人，看到的是骨架，至于是美人还是丑八怪如果能看出来，那个医生一定是变态的；在开发过程中都强调实现用例功能实现，而不是首先色彩如何花梢漂亮，后者不但不是主要的，也不是次要的，在开发过程中什么都不是；一开始把精力放在这里当成需求实现是浪费时间浪费金钱。二是把静态网页当成需求，特别是当把静态网页当成prototype时更经常犯这个错误；常常说：按prototype做出来不就行了？实际上prototype本身如果不是看不出清楚的用例逻辑，就是可能有几种用例解释；何况真正变成动态程序，与静态的东西是不一样的。我在网上看到的美女明星下了台到眼前成了丑八怪，就是这个道理。而且更遭的是，客户还同时犯第一个错误，看着那里不顺眼就改一改版面还一天三变,不知不觉的基本用例就变成了另外一个东西，原来是宾馆现在成了盖殡仪馆，原来搞错了因为不知道躺的人不同叫不同的馆（死人还是活人），试问，如何实现？项目开始和后期看到的同一个版面成为不同的故事绝对是经常出现的故事，软件上称为需求变迁，这是项目经常延期的最主要原因。
三是需求人员把定制了解成按客户所有想法迎合静态页面，而不是按客户的业务用例要求建立相应的程序；还要求程序员也这样做；实际上，如果不能拨乱反正的话，任何项目到此为止已经是死路一条：那不是软件，无非是静态网页人员出租！需求人员常犯的另一个错误仍是不懂用例，就是把用例的使用方式当成了需求；这种错误有时连初级程序员都会犯，最典型就是把一个菜单栏目当成需求，而程序员无法从菜单中看出明显的简洁的用例逻辑——这是一个没有意义的菜单，天晓得里头是什么？同样地，里头的要干的东西还一天三变。事实上，同一种逻辑用例可以用到N个栏目，那是软件的使用而不是软件本身。
以上的错误常见于网站建设，所以网站建设最通常的结局是不了了之，大概占了50%以上，无论设入多少钱多少人花多少时间都是如此的；除非有人能够拨乱反正，让项目需求走上正道。而在ERP/DRP这类项目中，需求人员一般情况下是业务的行家，他们反而很容易理解用例是什么东西，象医院收费，绝对不会把精力放在收费界面有没有脱衣舞女让收费员提神上，收费这个用例有多少个环节是他们理解的。这种项目需求最易犯的错误是让先进的计算机工具重复原始状态下的不合理的流程。最典型的笑话就是：手工审批要盖五个章，用五天时间；现在电算化效率提高了一百倍，所以可以盖五百个章（电子签名呢！），时间嘛，仍然是五天！在这里，矛盾不是有没有用例，而是用例是不是合理的，最高效率的。
所以对于需求由于用例的冲突，程序员如果不想不了了之最后责任全部背上身的话，最好就是坚持原则；程序员迎合网页编写是没有意义的，迁就需求也不是没有意义的，因为......无法迁就的，越是迁就就越是没有办法实现，或者客户没有办法满意的。软件其实很简单的，无非是分析好用例，然后让计算机一步步实现而已，用例，是所有软件实现的前提：不然，软件到底要干什么？好的软件项目都有一个共同的特点，就是简单的逻辑，明确用例。最典型的，看google,ebay。
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2009-01-12 13:26:32
一、测试用例是软件测试的核心
软件测试的重要性是毋庸置疑的。但如何以最少的人力、资源投入，在最短的时间内完成测试，发现软件系统的缺陷，保证软件的优良品质，则是软件公司探索和追求的目标。每个软件产品或软件开发项目都需要有一套优秀的测试方案和测试方法。
影响软件测试的因素很多，例如软件本身的复杂程度、开发人员(包括分析、设计、编程和测试的人员)的素质、测试方法和技术的运用等等。因为有些因素是客观存在的，无法避免。有些因素则是波动的、不稳定的，例如开发队伍是流动的，有经验的走了，新人不断补充进来;一个具体的人工作也受情绪等影响，等等。如何保障软件测试质量的稳定?有了测试用例，无论是谁来测试，参照测试用例实施，都能保障测试的质量。可以把人为因素的影响减少到最小。即便最初的测试用例考虑不周全，随着测试的进行和软件版本更新，也将日趋完善。
因此测试用例的设计和编制是软件测试活动中最重要的。测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则，更是软件测试质量稳定的根本保障。
二、什么叫测试用例
测试用例(Test Case)目前没有经典的定义。比较通常的说法是：指对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略，内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档。
不同类别的软件，测试用例是不同的。不同于诸如系统、工具、控制、游戏软件，管理软件的用户需求更加不统一，变化更大、更快。笔者主要从事企业管理软件的测试。因此我们的做法是把测试数据和测试脚本从测试用例中划分出来。测试用例更趋于是针对软件产品的功能、业务规则和业务处理所设计的测试方案。对软件的 每个特定功能或运行操作路径的测试构成了一个个测试用例。
三、编写测试用例
着重介绍一些编写测试用例的具体做法。
1、测试用例文档
编写测试用例文档应有文档模板，须符合内部的规范要求。测试用例文档将受制于测试用例管理软件的约束。
软件产品或软件开发项目的测试用例一般以该产品的软件模块或子系统为单位，形成一个测试用例文档，但并不是绝对的。
测试用例文档由简介和测试用例两部分组成。简介部分编制了测试目的、测试范围、定义术语、参考文档、概述等。测试用例部分逐一列示各测试用例。每个具体测试用例都将包括下列详细信息：用例编号、用例名称、测试等级、入口准则、验证步骤、期望结果(含判断标准)、出口准则、注释等。以上内容涵盖了测试用例的 基本元素：测试索引，测试环境，测试输入，测试操作，预期结果，评价标准。
2、测试用例的设置
我们早期的测试用例是按功能设置用例。后来引进了路径分析法，按路径设置用例。目前演变为按功能、路径混合模式设置用例。
3、按功能测试是最简捷的，按用例规约遍历测试每一功能。
对于复杂操作的程序模块，其各功能的实施是相互影响、紧密相关、环环相扣的，可以演变出数量繁多的变化。没有严密的逻辑分析，产生遗漏是在所难免。路径分析是一个很好的方法，其最大的优点是在于可以避免漏测试。
为提高测试效率，软件测试已大力发展自动测试。自动测试的中心任务是编写测试脚本。如果说软件工程中软件编程必须有设计规格说明书，那么测试脚本的设计规格说明书就是测试用例。
4、评估测试结果的度量基准
完成测试实施后需要对测试结果进行评估，并且编制测试报告。判断软件测试是否完成、衡量测试质量需要一些量化的结果。例：测试覆盖率是多少、测试合格率是多少、重要测试合格率是多少，等等。以前统计基准是软件模块或功能点，显得过于粗糙。采用测试用例作度量基准更加准确、有效。
5、分析缺陷的标准
通过收集缺陷，对比测试用例和缺陷数据库，分析确证是漏测还是缺陷复现。漏测反映了测试用例的不完善，应立即补充相应测试用例，最终达到逐步完善软件质量。而已有相应测试用例，则反映实施测试或变更处理存在问题。
四、相关问题
1、测试用例的评审
测试用例是软件测试的准则，但它并不是一经编制完成就成为准则。测试用例在设计编制过程中要组织同级互查。完成编制后应组织专家评审，需获得通过才可以使用。评审委员会可由项目负责人、测试、编程、分析设计等有关人员组成，也可邀请客户代表参加。
2、测试用例的修改更新
测试用例在形成文档后也还需要不断完善。主要来自三方面的缘故：第一、在测试过程中发现设计测试用例时考虑不周，需要完善;第二、在软件交付使用后反馈的软件缺陷，而缺陷又是因测试用例存在漏洞造成;第三、软件自身的新增功能以及软件版本的更新，测试用例也必须配套修改更新。
一般小的修改完善可在原测试用例文档上修改，但文档要有更改记录。软件的版本升级更新，测试用例一般也应随之编制升级更新版本。
3、测试用例的管理软件
运用测试用例还需配备测试用例管理软件。它的主要功能有三个：第一、能将测试用例文档的关键内容，如编号、名称等等自动导入管理数据库，形成与测试用例文档完全对应的记录;第二、可供测试实施时及时输入测试情况;第三、最终实现自动生成测试结果文档，包含各测试度量值，测试覆盖表和测试通过或不通过的测试 用例清单列表。
有了管理软件，测试人员无论是编写每日的测试工作日志、还是出软件测试报告，都会变得轻而易举。
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2009-01-12 13:24:07
对于每一个Tester来说都是不可避免的，平时很一部分的工作内容就是编写测试用例，如何写一个好的用例呢？如果你的
用例只是用于ISO的审核，那没必要再这里探讨这个问题。好的Case，是Tester的劳动成果，它应该是充满智慧的，具有
可复用性，启发性，能充分体现一个Tester的水平。很多人的Case虽然写的很不错，可惜只有他自己才能看懂其中的内
容和体会Case的意思，为什么？因为它写的Case描述不清楚，只有他自己看了才明白，一个好的Case必须有良好的书
写格式与习惯，能让所有看的人都能理解，也就是说，当你离开这个项目，其他人来接受你的工作时，只要看你的Case
就能明白项目的目标与需求。如果做到这一点呢？ 第一步，我想应该是Case格式的确立，拥有好的，清晰的格式，有
利于帮助Tester来组织他的Case，会让你事半功倍，反之亦然，一个结构不合理的格式，会让你觉得蹩手蹩脚，影响你
的发挥。如果选择一个良好的结构，要根据具体工作的情况，项目的结构，以及用例的目标（功能测试用例，性能测试用
例以及其他）我认为不同的测试手段要使用不同的用例结构。确定好这些因素后，在来谈谈测试用例中涉及到的一些东
西，理解Case所需要的东西，我认为这些东西是比不可少的，1：软件版本编号。2：测试用例编号，编号的格式可根据
软件版本号+用例号来确定，这样不会应为Case的日积越累或软件版本的不停升级而混乱。3：用例的优先级，在一个时
间紧凑的测试环境下，为了跟效率的完成测试用例，我们所能做的是完成那些优先级高的用例，至于优先级如何来确定，
可以根据项目需求，或者用户那边的需求来确定，也可以根据实际经验对那些很容易产生缺陷的模块设置为高优先级。
4：用例步骤。5：输入数据。 6：实际输出数据。7：期望输出数据。某个步骤下，输入了某条数据，你期望程序会输出
什么数据。可以一来可以与实际输出的数据相比较。8：备注。为什么要备注，可能你在思考这个Case的时候有一个好的
点子或者思路，可以写在备注里面。或者对这个用例还有一些必要的补充说明等。9：测试环境。10：用例编写人/日期。
11：测试执行者/日期。可能根据不同的项目还需要一些补充，可以根据具体情况具体分析。 第二步。设计测试用例，通
常情况下在你编写测试用例之前，你必须要有一个测试计划，这里我只讨论测试用例。嗯，开始设计之前还有一些准备工
作，必须熟读软件需求说明，一定要清晰的了解每一条需求，明白软件的性能指标，综合考虑测试环境，人员配置，要根
据自己的实际能力，测试工具使用状况写出符合自己测试团队的用例。用例的划分有很多种方法，根据测试的类型，比如
功能性测试，你可以按照功能模块划分用例，划分科学的模块你可以组织这些用例直接进行集成测试，组合部分模块或者
所有模块来测试。性能测试，可以根据性能指标来确定用例划分，对于用例环境的不同来划分用例等等。也可以根据测试
工具在组织测试用例，比如那些Case可以在测试工具上完成，那些需要手动去完成，划分的方法很多，但是有一点必须
保证，就是测试覆盖率，是否覆盖了所有的需求。写好一个用例，需要工作经验的积累，需要对项目需求的了解，我觉得
Tester应该是公司里最了解软件需求与功能的人。测试的技术很多，可以在Case中体现出来，比如说边界值测试，溢出
测试，等价类划分测试法，等等。按照这些来编写你的Case也可以提高你的技能。 第二步。审核你的Test Case，怎么
样才能完美你的Case呢？最好的办法就是进行同行评审，也就是让你的同事来看你的Case，同时与开发部门负责人进行
沟通，讨论你的Case。进行这两步后可能要对你的Case进行一些修改。但并不是这样一个好的Case就产生了，在执行
测试用例的过程中，你可能还会发现很多问题，这也是一个Case的完善过程。对于从一个项目中成长起来的Tester，会
随着对项目的不停理解与思考而随时修改自己的Case，我是这样理解的。
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2009-01-12 13:03:30
设计功能和界面测试用例51testing软件测试博客:nD1I1rV w.P&W 51testing软件测试博客J:| q.^ r$t @Y.Z;H;HW0Z M0 1.1 文本框、按钮等控件测试
51testing软件测试博客xx N$Ads a5bG2I HB v0 1.1.1 文本框的测试
51testing软件测试博客R'R0Z(\ \u8Z JOZC51testing软件测试博客+NrqE d`mA)gvo4} lT如何对文本框进行测试
51testing软件测试博客 @BY ^-\ `51testing软件测试博客*r4]^;L fTt a,输入正常的字母或数字。
51testing软件测试博客g4| }&f wE9Z|oh b,输入已存在的文件的名称；
51testing软件测试博客.dn iSY6a| c,输入超长字符。例如在“名称”框中输入超过允许边界个数的字符，假设最多255个字符，尝试输入 256个字符，检查程序能否正确处理；
51testing软件测试博客b%@V6xN|,U d,输入默认值，空白，空格；
51testing软件测试博客m \.q|8x&BP0r e,若只允许输入字母，尝试输入数字；反之；尝试输入字母；
51testing软件测试博客T7`8a)h2A^OC hg f,利用复制，粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据；
51testing软件测试博客 o)u0Bmv)E(v g,输入特殊字符集，例如，NUL及\n等；
51testing软件测试博客c.^D R Rv:V4f W H h,输入超过文本框长度的字符或文本，检查所输入的内容是否正常显示；
51testing软件测试博客-W9s H8o&? Z%f i,输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如，程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd，实际输入yyyy/mm/dd，程序应该给出错误提示
51testing软件测试博客2U3M$g:\ } c;t8d S7?6l3q,k9_r8a+F0 在测试过程中所用到的测试方法：
51testing软件测试博客R6x z/`%ze{ r1]} C,g e0 1,输入非法数据；
51testing软件测试博客%`T Y N9Q U%a2} 2,输入默认值；
51testing软件测试博客2wm MS J(`7D { q 3,输入特殊字符集；
b+~#F1@(O @9R0 4,输入使缓冲区溢出的数据；
JE b(]T*` Z;j-RFR0 5,输入相同的文件名；
51testing软件测试博客`-z S5]<O] M d+u命令按钮控件的测试
51testing软件测试博客$^3x!zZ{v9Dt f g3G51testing软件测试博客2m9n Y/c f5O5v测试方法：
51testing软件测试博客H?:d;nU)`51testing软件测试博客#AqX#{3q5I+[` a,点击按钮正确响应操作。如，单击确定，正确执行操作；单击取消，退出窗口；
51testing软件测试博客"h GVlQe$T$\1j b,对非法的输入或操作给出足够的提示说明，如，输入月工作天数为32时，单击”确定“后系统应提示:天数不能大于31；
51testing软件测试博客F3? S6Xl o c,对可能造成数据无法恢复的操作必须给出确认信息，给用户放弃选择的机会；
b y8T.M6| E*m \0 单选按钮控件的测试
51testing软件测试博客 f6p)\4Xd BQ f51testing软件测试博客,I Uj~?+au}测试方法：
51testing软件测试博客s1s;N;xz1rl8p*LFy L8i0 a,一组单选按钮不能同时选中，只能选中一个。
J n&P;q!N(b/r0 b,逐一执行每个单选按钮的功能。分别选择了“男”“女”后，保存到
数据库的数据应该相应的分别为“男”“女”；
,y/t-`0_0t w7U x*}"M0 c,一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中，不能同时为空；
` Ua t {\2}0 up－down控件文本框的测试
#x)r3`M1e|+H0 51testing软件测试博客-n Xl.x D.Q!XA^测试方法：
qX'p%W$O'JE1s"`0 51testing软件测试博客]P5a-KHj R a,直接输入数字或用上下箭头控制，如，在“数目”中直接输入10，或者单击向上的箭头，使数目变为10；
51testing软件测试博客l1mB RzP*n)^"Q b,利用上下箭头控制数字的自动循环，如，当最多数字为253时，单击向上箭头，数目自动变为1；反之亦适用；
n M TM:sj0 c,直接输入超边界值，系统应该提示重新输入；
,j!`8]|LZ ? CcR0 d,输入默认值，空白。如，“插入”数目为默认值，点击“确定”；或，删除默认值，使内容为空，单击“确定”进行测试；
9QLGp D |A4v"{9E0 e,输入字符。此时系统应提示输入有误。
2}*g-_"N {|/^-ir0 组合列表框的测试
}-v e$m ma}3MEy0 ? v^)s|0 测试方法：
;[-D @q G,} ]&d DQv0 51testing软件测试博客 ])y|:o2I x#I,V9_ a,条目内容正确，其详细条目内容可以根据需求说明确定；
51testing软件测试博客2GH5oq.t4r _G b,逐一执行列表框中每个条目的功能；
D'P F El%wT0 c,检查能否向组合列表框输入数据；
L,qw"|G Wi3@0 复选框的测试
51testing软件测试博客(ymi?-M VJ51testing软件测试博客,Mr \W"lY1D W测试方法：
i4D8O-y p0 51testing软件测试博客;l*T#ke7Z a,多个复选框可以被同时选中；
51testing软件测试博客u7j9hh7[?ShzB9` b,多个复选框可以被部分选中；
51testing软件测试博客/K3Q3v;jU1TZ/G Gp c,多个复选框可以都不被选中；
7gH*z"O"^{ ^0 d,逐一执行每个复选框的功能；
.x RR8M2}0 列表框控件的测试
51testing软件测试博客9_6uoRN)r5M7^%Y4I;NA7O S q.p&{S-S}a0 测试方法：
51testing软件测试博客 U7i_+v7n8qm/u)}\'O#R4y6f0P0 a,条目内容正确；同组合列表框类似，根据需求说明书确定列表的各项内容正确，没有丢失或错误；
51testing软件测试博客~ uPj+E qK(Hi*Age b,列表框的内容较多时要
使用滚动条；
51testing软件测试博客4FX:g]!| F:Q+n c,列表框允许多选时，要分别检查shift选中条目，按ctrl选中条目和直接用鼠标选中多项条目的情况；
(Gj8W,I7dl0 滚动条控件的测试
:Q+|S @}H;k#~4kHl L0 *hygx4t+H0 要注意一下几点：
E8q#q~3`7W&Q0 ;} J%i To6}2b0 a,滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换，这样有利于用户了解显示信息的位置和百分比，如，word中浏览100页文档，浏览到50页时，滚动条位置应处于中间；
51testing软件测试博客fM3\B X fhP9a b,拖动滚动条，检查屏幕刷新情况，并查看是否有乱码；
5M b0LF+o'QJ'S0 c,单击滚动条；
I8kMj$mMo(j0 d,用滚轮控制滚动条；
51testing软件测试博客(a:I1w^W.jZ e,滚动条的上下按钮。
,V7V6]xl n(L0 各种控件在窗体中混和使用时的测试
8?"c V ]6N2E0 #D,p5_0N+PY `8W]$A0 a,控件间的相互
作用；
$Q\ F$w { W(kN1_d0 b,tab键的顺序，一般是从上到下，从左到右；
51testing软件测试博客cB I@8v6_ c,热键的使用，逐一测试；
51testing软件测试博客 H0L R_z8s:? d,enter键和esc键的使用；
51testing软件测试博客3N(^k K%wV4b在测试中，应遵循由简入繁的原则，先进行单个控件功能的测试，确保实现无误后，再进行多个控件的的功能组合的测试。
,H `TWk.ST0 51testing软件测试博客R0ra8cE?8Hps:密码输入框测试时要特别注意进行字母大写输入的测试。
51testing软件测试博客.e2D Q$h6T8B%U[G(pez0 查找替换操作
1c KwE g-p3Q'O[0 案例演示:打开word中的"替换"对话框
51testing软件测试博客Hs;uT,I!b 测试本功能有通过测试和失败测试两种情况
51testing软件测试博客{z/mq:@+yAM9T!l 通过测试:
B7N]%L\'K0 51testing软件测试博客)[c ]wpmz;b tj 1,输入内容直接查找,或查找全部
51testing软件测试博客1E S(xC| h 2,在组合框中寻找已经查找过的内容,再次查找并确认文档的内容正确,如,已经查找过"
测试用例\",再次进入不用重新输入查找内容,直接在文档中搜寻就可以.
51testing软件测试博客 Z/qXL v p!b Y!C f51testing软件测试博客|k3o4[$g PR0q失败测试:
1yI1e4B7k c| M}+`0 1,输入过长或过短的查询字符串.如,假设查询的字符串长度为1到255,那么输入0,1,2,256,255和254进行测试;
51testing软件测试博客sy5Hwf%C 2,输入特殊字符集,如,在word中.^g代表图片,^代表分栏符,可以输入这类特殊字符测试;
\k7N%c)}J2{%v8Y0 51testing软件测试博客$F$rl CG M#R替换测试大体相同.
AP#{!H?)Q0 关于
编辑操作窗口的功能测试的用例:
51testing软件测试博客 GP[ EuF)S 1,关闭查找替换窗口.不执行任何操作,直接退出;
,].T;{ X6f?S{jW0 2,附件和选项测试.假如,设定"精确搜寻","向后"搜索等附件选项等等来测试;
51testing软件测试博客:I.vd C|,rq9y 3,控件间的相互作用.如,搜寻内容为空时,按钮"搜寻全部","搜寻","全部替换","替换"都为灰色.
51testing软件测试博客}XllX| 4,热键, Tab键.回车键的使用.
51testing软件测试博客)I7I$N(G%h B8u51testing软件测试博客 h @ q _I!?Y插入操作
OEM H+[$f!y/v8H0 1,插入文件
'y [w |1l0 测试的情况
&p5K1D AQ~.G0 a,插入文件;
2o6J ?RlQ |0 b,插入图像;
51testing软件测试博客7o-xvl Tg|{V6lC c,在文档中插入文档本身;
V(W0uun,g0 d,移除插入的源文件;
51testing软件测试博客sV%r bdI*V(ro9p e,更换插入的源文件的内容;
4p#xJG#\y0TE0 51testing软件测试博客];erov g)EKa2,链接文件
"xj?EH W Kc0 测试方法:
4N'mr o:d _{0 a,插入链接文件;
51testing软件测试博客"JoU3Pg9AiQ b,在文档中链接文档本身;
r'jN [b'p0 c,移除插入的源文件;
K{G'Rz O0 d,更换插入的源文件的内容.
0Ns}!?,t8_0 'Yd\6E:Y V!x nP)c R0 3,插入对象
51testing软件测试博客 p U1p!_$| U 要测试的内容
jyH'u9KL*g$hw0 a,插入程序允许的对象,如,在word中插入excel工作表;
~ x8_9_A0 b,修改所插入对象的内容.插入的对象仍能正确显示;
e-C.m%_'t-TE0 c,卸载生成插入对象的程序,如,在word中插入excel工作表后卸载excel,工作表仍正常使用.
51testing软件测试博客-Q3E1`}"a^.LZ u3n5N+vo0v!_0 编辑操作
5W zsB z%j7R |0 编辑操作包括剪切,复制,粘贴操作.
bW$eZ%b0 51testing软件测试博客 U;pi{l D)@1z测试剪切操作的方法
S"Bq,zxTM;Z0 a,对文本,文本框,图文框进行剪切;
b g{'pC F ~DK0 b,剪切图像
51testing软件测试博客4~ L H S ];Yc ?uAAs n c,文本图像混合剪切
vW$IBH zMM$Z0 复制操作方法与剪切类似.
'K9_v;tv%S I0 s7pbCv0 测试时,主要是对粘贴操作的测试,方法是:
-x h,g9I h,H#T0 a,粘贴剪切的文本,文本框及图文框;
s)u)xp L w q|0 b,粘贴所剪切的图像;
.}7N wG/uM,k0 c,剪切后,在不同的程序中粘贴
51testing软件测试博客 D6PnB L r8`b6R d,多次粘贴同一内容,如,剪切后,在程序中连续粘贴3次;
m3l T;{ t'{0 e,利用粘贴操作强制输入程序所不允许输入的数据.
51testing软件测试博客0cG%V$Ft%V:HhI'jXX"O)T0 界面测试用例的设计方法
51testing软件测试博客#Qm2Gx)F%q@ 1,窗体
Rh`*_i0 测试窗体的方法:
51testing软件测试博客9R&h1w6S'q9[ a,窗体大小,大小要合适,控件布局合理;
m Z2Ww4p Hs0 b,移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新必须正确;
{m5X u7Z(e1S~"L0 c,缩放窗体,窗体上的控件应随窗体的大小变化而变化;
51testing软件测试博客 G6Mtt8r/|s [@ d,显示分辨率.必须在不同的分辨率的情况下测试程序的显示是否正常;
.l-E/aR*{YY0 进行测试时还要注意状态栏是否显示正确;工具栏的图标执行操作是否有效,是否与菜单懒中图标显示一致;错误信息内容是否正确,无错别字,且明确等等;
l%y*?)h(e`0 51testing软件测试博客E p$n"Y\ _$FpA2,控件
51testing软件测试博客C2lQ*M9X7N$h 测试方法:
51testing软件测试博客-^5Y0p,I8Q:lSU3u/Y a,窗体或控件的字体和大小要一致;
51testing软件测试博客 O ?/I`~vp5`e-^ b,注意全角,半角混合
#Ilm zlI0 c,无中英文混合.
51testing软件测试博客vLTr,P!bG BoC'@51testing软件测试博客 iUj5VO&i L z#J,z菜单
3G x J$A FXj0 51testing软件测试博客 {Z TJ E+HI.d i}%k进行测试时要注意
51testing软件测试博客2U^DRk+] a,选择菜单是否可以正常工作,并与实际执行内容一致;
_ jBm+S\ i0 b,是否有错别字:
s {'@{V4P0 c,快捷键是否重复;
0V|6ew0^ mC&g'hMh7A0 d,热键是否重复;
51testing软件测试博客+P#\ t2O x e,快捷键与热键操作是否有效
51testing软件测试博客1?%q0a dL:w tcB7X f,是否存在中英文混合
51testing软件测试博客-\N6j]L0h,N?s g,菜单要与语境相关,如,不同权限的用户登陆一个
应用程序,不同级别的用户可以看到不同级别的菜单并使用不同级别的功能;
_ tz~c0 h,鼠标右键快捷菜单
{w&o Nl?K:?0 51testing软件测试博客{\L O%GQ,s,?特殊属性
51testing软件测试博客8Zv NS l9X 1,安装界面应有公司介绍或产品介绍,有公司的图标
51testing软件测试博客 z!D1q C%Y-}'D,\(o$R[ 2,主界面及大多数界面最好有公司图标
51testing软件测试博客h$X+g$_ } 3,选择"帮助"->"关于"命令,应
看见相关版权和产品信息
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2009-01-12 13:00:27
就像Defect里每个bug都有一个ID一样，其实TD为每个测试用例（Test Case）也赋予了一个编号，默认是不显示的，如果希望在界面上让它显示出来，可以这么做：
步骤1
创建一个Object，类型为Number，命名之（随意，如TEST_ID）
步骤2
进入Customize->Set Up Workflow->scrīpt Editor，找到Test Plan module scrīpt->TestPlan_Test_moveto
步骤3
在TestPlan_Test_moveto这个过程内插入如下代码：
if TestPlan_Fields.Field("Test_ID").Value <> Test_Fields.Field
("TS_TEST_ID").Value then
Test_Fields.Field("Test_ID").Value = Test_Fields.Field("TS_TEST_ID").Value
end if
或者只插入下面这句：
Test_Fields.Field("TS_USER_01").Value = Test_Fields.Field("TS_TEST_ID").Value
步骤4
保存，退出，5min之后打开测试用例查看其编号
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2009-01-12 12:35:34
BugFree 2.0.3使用帮助
BugFree官方网址：http://www.bugfree.org.cn/
BugFree论坛：http://www.bugfree.org.cn/forum
BugFree简介... 2
BugFree服务器安装... 3
全新安装BugFree 2.0.3. 3
从BugFree 2.0 RTM或2.0.x升级... 4
从BugFree 1.1升级... 4
BugFree 界面... 4
主界面... 4
创建界面... 5
Bug管理... 6
Bug的3种状态... 6
Bug 生命周期... 6
Bug的七种解决方案... 7
Bug 字段说明... 7
Test Case管理... 8
Test Result管理... 8
查询结果... 9
设置查询条件... 9
快速筛选... 9
自定义显示字段... 10
查询结果排序... 10
统计报表... 10
BugFree使用技巧... 11
发送邮件通知... 11
在Bug和Case中使用UBB代码... 12
更改上传附件的大小... 13
使用快捷键... 13
后台管理... 13
BugFree管理员角色... 13
系统管理员... 14
项目管理员... 14
用户组管理员... 14
管理员的具体权限... 14
用户管理... 15
禁用和激活用户... 15
用户组管理... 15
项目管理... 15
模块管理... 15
禁用和激活项目... 16
用户日志... 16
BugFree应用程序接口... 16
BugFree基于Apache, PHP和MySQL开发，是免费且开发源代码的缺陷管理系统。服务器端在Linux和Windows平台上都可以运行；客户端无需安装任何软件，通过IE，FireFox等浏览器就可以自由使用。
BugFree 2 在BugFree 1.1的基础上，集成了Test Case和Test Result的管理功能。具体使用流程是：首先创建Test Case（测试用例），运行Test Case产生Test Result（测试结果），运行结果为Fail的Case，直接创建Bug。Test Case标题、步骤和Test Result运行环境等信息直接复制到新建的Bug中。如下图所示。
在安装BugFree之前，需要首先安装Apache, PHP, Mysql支持软件包，例如XAMPP或EASYPHP等。
下面以XAMPP为例进行说明。请先访问http://www.apachefriends.org/zh_cn/xampp.html 下载并安装最新的XAMPP版本。
1. 下载BugFree2.0.3安装包，解压后复制到XAMPP系统的htdocs子目录下
如果是Linux系统，安装路径一般为/opt/lampp/htdocs/bugfree; Window系统的安装路径一般为C:\xampp\htdocs\bugfree
2. 进入bugfree的安装目录，复制文件Include/Config.inc.Sample.php为新文件Include/Config.inc.php，编辑新创建的文件，修改数据库链接设置：
|
/* 3. Define the username and password of the BugFree database. */
$_CFG['DB']['User'] = 'root'; // 数据库登录用户名
$_CFG['DB']['Password'] = ''; // 数据库登录用户密码
$_CFG['DB']['Host'] = 'localhost'; // 数据库服务器地址
$_CFG['DB']['Database'] = 'bugfree2'; // 指定BugFree数据库名称
$_CFG['DB']['TablePrefix'] = 'bf_'; // 数据库表前缀，默认为bf_。除非有冲突，不建议修改或为空
$_CFG['DBCharset'] = 'UTF8'; // 数据库编码设置，保留默认值 |
3. 如果是Linux 系统，修改下列目录和文件的权限；如果是Windows系统，跳过这一步
a) chmod 777 Data/TplCompile/
b) chmod 777 BugFile/
c) chmod 777 Include/Config.inc.php
4. 在浏览器访问http://<servername>/bugfree。如果设置的数据库不存在，按照提示创建数据库，再点击继续安装
5. 点击“安装全新的 BugFree2”。
6. 安装成功后，显示首次登录的默认管理员帐号和密码，按照提示首先使用默认管理员用户名和密码登陆BugFree
升级之前，为防止数据丢失，建议在浏览器退出BugFree，并备份相应的数据库和虚拟目录
1. 下载BugFree2.0.3安装包，解压后复制到原BugFree安装目录下，覆盖原有文件
2. 在浏览器访问http://<servername>/bugfree
3. 点击“从现有的BugFree2 升级”，完成到BugFree 2.0.3的升级
升级之前，为防止数据丢失，建议在浏览器退出BugFree，并备份相应的数据库和虚拟目录
1. 下载BugFree 2.0.3安装包，解压后复制到原BugFree的安装目录下，覆盖原有文件
2. 进入Bugfree的安装目录，复制文件Include/Config.inc.Sample.php 为新文件Include/Config.inc.php，编辑新创建的文件，并复制Include/ConfigBug.inc.php的相应设置
3. 点击“从BugFree1 升级”，完成BugFree 1.1 到2.0.3的升级
注意：如果BugFree1.1升级到2.0之后显示乱码，请修改Include/Config.inc.php的$_CFG['DBCharset']值为空，再恢复原有的BugFree1.1数据库，重新进行升级
访问http://<servername>/bugfree，输入用户名和密码登录成功后，显示BugFree主界面：
l 项目选择框①：可以快速切换当前项目，项目模块框②和查询结果框⑥显示相应的模块结构和记录。
l 项目模块框②：显示当前项目的模块结构。点击某一模块，查询结果框⑥会显示所选模块的所有记录。
l 个性显示框③：
a) 指派给我：显示最近10条指派给我的记录。
b) 由我创建：显示最近10条由我创建的记录。
c) 我的查询：保存查询框⑤的查询条件。
l 模式切换标签④：切换Bug, Test Case和Test Result模式。默认登陆为Bug模式。
l 查询框⑤：设置查询条件。
l 查询结果框⑥：显示当前查询的结果。
a) 自定义显示：设置查询结果的显示字段。
b) 全部导出：将当前查询结果记录导出到网页。
c) 统计报表：显示当前查询结果的统计信息。
l 导航栏⑦：显示当前登录用户名等信息。
为了保持用户体验的一致性，新建Bug, Test Case和Test Result的界面布局基本保持一致，只是具体填写字段有所不同。
以新建Bug为例，在主界面模式切换标签选择Bug，点击[新建 Bug]打开新建Bug页面。如下图，黄色标注字段为必填项。
|
状态 |
说明 |
|
Active(活动) |
Bug的初始状态。任何新建的Bug状态都是Active。可以通过编辑修改Bug的内容，并指派给合适的人员解决。 |
|
Resolved(已解决) |
解决Bug之后的状态。 |
|
Closed(已关闭) |
已修复Bug在验证无误之后关闭，该Bug处理完毕。如果没有真正解决或者重新复现，可以重新激活，Bug状态重新变为Active。 |
新建的Bug处于Active状态，可以通过编辑指派给合适的解决者。解决Bug之后，Bug状态变为Resolved，并自动指派给创建者。创建者验证Bug。如果未修复，再重新激活，Bug状态重新变为Active；如果已经修复则可以关闭，Bug状态变为Closed，Bug生命周期结束。已经Closed的Bug如果重新复现，也可以直接激活。具体流程如下图所示。
|
三种无效的Bug |
By Design |
设计需求就是这么设计的 |
|
Duplicate |
这个问题别人已经发现 |
|
Not Repro |
无法复现的问题 |
|
四种有效的Bug |
Fixed |
问题被修复 |
|
External |
外部原因(比如浏览器、操作系统、其他第三方软件)造成的问题 |
|
Postponed |
发现的太晚了，下一个版本讨论是否解决 |
|
Won’t Fix |
是个问题，但是不值得修复 |
Bug 标题：为包含关键词的简单问题摘要，要有利于其他人员进行搜索或通过标题快速了解问题
项目名/模块路径：指定问题出现在哪个项目的哪个模块。Bug处理过程中，需要随时根据需要修改项目或模块，方便跟踪。如果后台管理指定了模块负责人，选择模块时，会自动指派给负责人
指派给：Bug的当前处理人。如果不知道Bug的处理人，可以指派给Active，项目或模块负责人再重新分发、指派给具体人员。如果设定了邮件通知，被指派者会收到邮件通知。状态为Closed的Bug，默认会指派给Closed，表示Bug生命周期的结束
抄送给：需要通知相关人员时填写，例如测试主管或者开发主管等。可以同时指派多个，人员之间用逗号分隔。如果设定了邮件通知，当Bug有任何更新时，被指派者都会收到邮件通知
严重程度：Bug的严重程度。由Bug的创建者视情况来指定，其中1为最严重的问题，4为最小的问题。一般1级为系统崩溃或者数据丢失的问题；2级为主要功能的问题；3级为次要功能的问题；4级为细微的问题
优先级：Bug处理的优先级。由Bug的处理人员按照当前业务需求、开发计划和资源状态指定，其中1的优先级最高，4的优先级最低。一般1级为需要立即解决的问题；2级为需要在指定时间内解决的问题；3级为项目开发计划内解决的问题；4级为资源充沛时解决的问题
其余选项字段（Bug类型、如何发现、操作系统、浏览器）：可以通过编辑Lang/ZH_CN_UTF-8/_COMMON.php来自定义
创建Build：Bug是在哪个版本（Build或者Tag）被发现的
解决Build：Bug是在哪个版本（Build或者Tag）被解决的
解决方案：参考Bug的七种解决方案。如果解决方案为Duplicated，需要指定重复Bug的编号
处理状态：Bug处理过程的附属子状态，例如Local Fix表示已在本地修复；Checked In表示修复代码已经提交；Can’t Regress表示修复的问题暂无法验证等
机器配置：测试运行的硬件环境，例如Dell G280 2G/200G
关键词：主要用于自定义标记，方便查询。关键词之间用逗号或者空格分隔。例如，对于跨团队的项目开发，可以约定一个关键词统一标记项目
相关 Bug：与当前Bug相关的Bug。例如，相同代码产生的不同问题，可以在相关Bug注明
相关 Case：与当前Bug相关的Case。例如，测试遗漏的Bug可以在补充了Case之后，在Bug的相关Case注明
上传附件：上传Bug的屏幕截图，Log日志或者Call Stack等，方便处理人员
复现步骤：[步骤]要描述清晰，简明扼要，步骤数尽可能少；[结果]说明Bug产生的错误结果；[期望]说明正确的结果。可以在[备注]提供一些辅助性的信息，例如，这个bug在上个版本是否也能复现，方便处理人员
测试用例（Test Case）是在测试执行之前设计的一套详细的测试计划，包括测试环境、测试步骤、测试数据和预期结果。在导航栏点击Test Case，即切换到Test Case模式，点击[新建Case]，创建测试用例。可以通过页面上方的[复制]按钮快速创建类似的测试用例。
Test Result只能通过运行已有测试用例来创建。打开一个已有的测试用例，点击页面上方[运行]<
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2009-01-12 12:33:01
大家不要辛苦噢！(目标超越一切－－－态度决定一切－－－效率创造一切－－－时间就是一切)
作为
软件测试人员，应具备以下七种
思维方式：逆向思维方式，组合思维方式，全局思维方式，两极思维方式，简单思维方式，比较思维方式，动起来，更精彩！
1、逆向思维方式 ☆逆向思维在测试中用的很多，比如将根据结果逆推条件，从而得出输入条件的等价类划分
☆其实逆向思维在调试当中用到的也比较多，当发现缺陷时，进一步定位问题的所在，往往就是逆流而上，进行分析
☆逆向思维是相对的，就是按照与常规思路相反的方向进行思考，测试人员往往能够运用它发现开发人员思维的漏洞
2、组合思维方式 ☆很多东西单一的思考都没有问题，当将相关的事物组合在一起却能发现很多问题；如多进程并发，让程序的复杂度上了一个台阶，也让程序的缺陷率随之而增长
☆按照是否排序组合可以分为：排列（有序）和组合（无序）；针对不同的应用，可以酌情考虑使用“排列”或者“组合”
☆为了充分利用组合思维而不致于让自己的思维混乱，要注意“分维”，将相关的因素划分到不同的维度上，然后再考虑其相关性
3、全局思维方式 ☆事物往往存在多面性，当我们掌握了越多的层面，我们对它的认识就越清楚，越有利于我们掌握其本质，全局思维方式就是让我们从多角度分析待测的系统；试着以不同角色去看系统，分析其是否能够满足需求
☆其实平常我们在软件开发过程中，进行的各种评审，就是借助全局思维的方式，让更多的人参与思考，脑力激荡，尽可能的实现全方位审查某个解决方案的正确性以及
其他特性
4、两极思维方式 ☆边界值分析是两极思维方式的典范
☆为了看系统的稳定性，我们采用了压力测试
☆两极思维方式，是在极端的情况下，看是否存在缺陷？
☆注意是两极，不是一极
☆测试人员做久了，往往容易走极端——职业病，不利于与人沟通
5、简单思维方式 ☆剥离一些非关键特征，追逐事物的本质，让事物简单的只剩下“根本”
☆针对事物本质（解决问题的本质）的测试，让我们不至于偏离方向
6、比较思维方式 ☆认识事物时，人们往往都是通过和头脑中的某些概念进行比较，找出相同、相异之处，或者归类，从而将其加入大脑中的知识体系，可能的话，再建立好的搜索方式，以便以后使用
☆应用模式是“比较思维”很常见的例子，现在模式很火，有设计模式、体系结构模式、测试模式、等等，一些专家针对一些相关问题的共性找出来的解决方法，取完名字后，可以让大家方便的复用
☆让经验在这里发挥作用，测试中经验很重要，比较思维是使用经验的方式
7、动起来，更精彩 ☆关注程序的运行时状态
☆传统的基于结构的程序可以更多的在代码中反映将来程序的运行方式；而面向对象将代码和运行时显著分离
☆让我们在关注代码静态结构（如类结构）的同时，也要谨慎关注其动态（对象交互网）表现
其实这些思维方式，大家都在有意识或者无意识的使用着，它们各自都有自己的妙处，将我们的思维发散，有意识的将他们用在问题的思考上，有时可以给我们一种“柳暗花明又一村”的感觉。
最后想说，只是知道这些原则意义不是很大，如果真能让它们成为思考的血液，才能发挥它的真正价值。那真的需要很多的历练，其实成为一名出色的测试人员，远没有那么简单，需要简单，需要（不断的
学习＋不断的经历＋不断的思考）。
大家不要辛苦噢！(目标超越一切－－－态度决定一切－－－效率创造一切－－－时间就是一切)
作为
软件测试人员，应具备以下七种
思维方式：逆向思维方式，组合思维方式，全局思维方式，两极思维方式，简单思维方式，比较思维方式，动起来，更精彩！
1、逆向思维方式 ☆逆向思维在测试中用的很多，比如将根据结果逆推条件，从而得出输入条件的等价类划分
☆其实逆向思维在调试当中用到的也比较多，当发现缺陷时，进一步定位问题的所在，往往就是逆流而上，进行分析
☆逆向思维是相对的，就是按照与常规思路相反的方向进行思考，测试人员往往能够运用它发现开发人员思维的漏洞
2、组合思维方式 ☆很多东西单一的思考都没有问题，当将相关的事物组合在一起却能发现很多问题；如多进程并发，让程序的复杂度上了一个台阶，也让程序的缺陷率随之而增长
☆按照是否排序组合可以分为：排列（有序）和组合（无序）；针对不同的应用，可以酌情考虑使用“排列”或者“组合”
☆为了充分利用组合思维而不致于让自己的思维混乱，要注意“分维”，将相关的因素划分到不同的维度上，然后再考虑其相关性
3、全局思维方式 ☆事物往往存在多面性，当我们掌握了越多的层面，我们对它的认识就越清楚，越有利于我们掌握其本质，全局思维方式就是让我们从多角度分析待测的系统；试着以不同角色去看系统，分析其是否能够满足需求
☆其实平常我们在软件开发过程中，进行的各种评审，就是借助全局思维的方式，让更多的人参与思考，脑力激荡，尽可能的实现全方位审查某个解决方案的正确性以及
其他特性
4、两极思维方式 ☆边界值分析是两极思维方式的典范
☆为了看系统的稳定性，我们采用了压力测试
☆两极思维方式，是在极端的情况下，看是否存在缺陷？
☆注意是两极，不是一极
☆测试人员做久了，往往容易走极端——职业病，不利于与人沟通
5、简单思维方式 ☆剥离一些非关键特征，追逐事物的本质，让事物简单的只剩下“根本”
☆针对事物本质（解决问题的本质）的测试，让我们不至于偏离方向
6、比较思维方式 ☆认识事物时，人们往往都是通过和头脑中的某些概念进行比较，找出相同、相异之处，或者归类，从而将其加入大脑中的知识体系，可能的话，再建立好的搜索方式，以便以后使用
☆应用模式是“比较思维”很常见的例子，现在模式很火，有设计模式、体系结构模式、测试模式、等等，一些专家针对一些相关问题的共性找出来的解决方法，取完名字后，可以让大家方便的复用
☆让经验在这里发挥作用，测试中经验很重要，比较思维是使用经验的方式
7、动起来，更精彩 ☆关注程序的运行时状态
☆传统的基于结构的程序可以更多的在代码中反映将来程序的运行方式；而面向对象将代码和运行时显著分离
☆让我们在关注代码静态结构（如类结构）的同时，也要谨慎关注其动态（对象交互网）表现
其实这些思维方式，大家都在有意识或者无意识的使用着，它们各自都有自己的妙处，将我们的思维发散，有意识的将他们用在问题的思考上，有时可以给我们一种“柳暗花明又一村”的感觉。
最后想说，只是知道这些原则意义不是很大，如果真能让它们成为思考的血液，才能发挥它的真正价值。那真的需要很多的历练，其实成为一名出色的测试人员，远没有那么简单，需要简单，需要（不断的
学习＋不断的经历＋不断的思考）。
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2009-01-04 12:05:53
压力测试51Testing软件测试网 I&x B%K)on.G
51Testing软件测试网Q&F;H8Y vM}z(@51Testing软件测试网Nv$y z7W m%oqcT 压力测试（
Stress Testing）是指模拟巨大的工作负荷以查看应用程序在峰值使用情况下如何执行操作。扩展开来说，其一压力测试应该是较短时间的，其次是模拟巨大的工作负荷的，再次压力测试是要使应用程序的使用达到峰值。
PW6q*y$C _4~237117)G9@Z IY2ZHz237117H wHDAe \237117一、压力测试（Stress Testing）的概念
51Testing软件测试网 xs8B&l5g{4|7s51Testing软件测试网` FbLV 概念之一【压力测试】来自Visual Studio .NET 设计分布式应用程序可靠性测试：是指模拟巨大的工作负荷以查看应用程序在峰值使用情况下如何执行操作。对每个单独的组件进行压力测试后，应对带有其所有组件和支持服务的整个应用程序进行压力测试。集中测试从最基础的功能测试开始。您需要知道编码路径和用户方案、了解用户试图做什么以及确定用户运用您的应用程序的所有方式。测试脚本应根据预期的用法运行应用程序。例如，如果您的应用程序显示 Web 页，而且 99% 的客户只是搜索该站点，只有 1% 的客户将真正购买，这使得提供对搜索和其他浏览功能进行压力测试的测试脚本才有意义。当然，也应对购物车进行测试，但是预期的使用暗示搜索测试应在测试中占很大比重。
)I J6Y2h \,u!sJ237117T,ZGF5v,N`u(^237117 概念之二【压力测试】来自.net应用程序性能测试：压力测试用来评估在超越最大负载的情况下系统将如何运行。压力测试的目标就是发现在高负载的条件下应用程序的缺陷(BUG)。包括： synchronization issues, race conditions, and memory leaks（内存泄漏）。压力测试能让您识别程序的弱点和在极限负载下程序将如何运行。
51Testing软件测试网7A rc-@ u}cBS51Testing软件测试网 I(j[:i5?G DB7q 概念之三【压力测试】压力测试主要是为了发现在一（任意）定条件下软件系统的性能的变化情况。通过改变应用程序的输入以对应用程序施加越来越大的负载（并发，循环操作，多用户）并测量在这些不同的输入时性能的改变，也就是通常说的概念：压力测试考察当前软硬件环境下系统所能承受的最大负荷并帮助找出系统瓶颈所在。其实这种测试也可以称为负载测试，但是负载测试通常描述一种特定类型的压力测试——增加用户数量以对应用程序进行压力测试。
51Testing软件测试网'hz#zur$w] i3E,L&c ~W237117 网上可能还有多于以上三种所描述的对压力测试这个名词的定义。
tw_I9tgl#}m23711751Testing软件测试网 @1|,BkGz1c,}2n 我比较赞同第一种概念，压力测试应该是指模拟巨大的工作负荷以查看应用程序在峰值使用情况下如何执行操作。扩展开来说，其一压力测试应该是较短时间的，其次是模拟巨大的工作负荷的，再次压力测试是要使应用程序的使用达到峰值。对这三点继续补充，对第一点长时间的压力测试就转变成了负载测试；对第二点，对应用程序施加的压力是超负荷的，所以要不断地加压；第三点，使应用程序的使用达到峰值，如果超过这个界限则应用程序会崩溃或错误率激增，这个峰值是针对某一时刻来说的，也是针对某个临界的压力来说的，转变为场景设置中的说法就是能够支持的最大并发用户数。
| {2YX)n i1Z!zd23711751Testing软件测试网$a"R_)f*wjri[ E二、如何进行压力测试
51Testing软件测试网"o!uU3}H+NTao7F*]%a7c237117 在最近的一次测试中定义了测试的目的是：需要了解AUT（被测应用程序）一般能够承受的压力，同时能够承受的用户访问量（容量），最多支持有多少用户同时访问某个功能。在AUT中选择了用户最常用的五个功能作为本次测试的内容，包括登录。大概的需求就是这样。
51Testing软件测试网 ~7b?uEt!KBO`51Testing软件测试网&D/Cgq h m'_ w ^ A 接下来我AUT的登录说一说怎么用LoadRunner和Jmeter来实现场景的设置达到测试的目的。（注：对服务器的检测不是本次测试的重点，本次测试主要收集并发访问用户数和发生错误用户数）
J2}pg y6C TY237117a4WyT_H v3h,J(y237117 首先是对脚本的要求：
51Testing软件测试网'T*K!C*{1e\@a\*_TX n2371171、录制脚本（注意所有的脚本都应录制到Action中），自定义事务，事务从提交用户名和口令的脚本之前开始；
l(Z]}O0S2371172、在定义事务开始的脚本前加入集合点；
51Testing软件测试网'fAL-hI?1ST3、在脚本中加入检查点，以登录成功的页面出现登录用户的ID即可；
,| |1i7H ]4Gf_2371174、参数化登录用户的身份；
8_xm+{ C237117其次是对场景设置的要求：
-whY+EW9wA2371171、因为事先我们不知道将有多少用户访问是临界点，所以在测试过程中需要多次改变用户数来确定；
51Testing软件测试网 [:]nK|WA-z4[9R2、建议修改运行时设置，优化对服务器的访问；
51Testing软件测试网5W/OAS.?HO3、计划的设置，每x时间后加载10用户（根据总用户数设置），完全加载后持续运行不超过5分钟（根据需要设置）；
-|F(O/cP"|1Z5Q1J2371174、集合策略，当运行中的用户数100%达到集合点时释放；
v+^c7mN.K q$_2371175、注意事项，需要注意几个时间：1）服务器响应超时时间；2）登录事务迭代一次所使用的时间；3）集合点等待超时时间；4）计划中设置的间隔时间。在我的测试中事务运行一次的时间不超过30秒，通过修改脚本使它的运行时间达到一分钟左右，服务器响应超时时间、结合点等待超时时间、计划中设置的间隔时间都设置为了2分钟。
51Testing软件测试网4Lk(id{Z;xG l @ Q)C t*j'Ix237117 这样场景开始运行后运行用户数呈阶梯增长，另外在每个上升点新增的用户都会随原来已经运行的用户并发访问服务器。
q[8|$d V.i Z23711751Testing软件测试网V5v*|{a k:[N 通过多次的运行和对测试结果中正在运行用户数与错误用户的对比，然后根据定义可接受错误率就可得到该功能的最大并发访问的用户数。
.V-m;{~OJF23711751Testing软件测试网^&jL s`NS*K%s*j*t o 以上测试中排除了对网络、客户端等的要求。在实际测试中首先要保证这些资源是足够的。
51Testing软件测试网8b@lJ"\7w*Wz8l:_e8Ts7M+?jM;kA;U:NU237117 使用Jmeter也能够达到上述描述的场景的测试，并且更加的便捷。
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2008-12-30 12:45:11
刚刚开始接触测试 头都大了 很是郁闷 所以要加油~~
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