局域网测试及故障排除经验谈2

如果网络有问题，则返回如下所示的响应失败信息：
　　Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data
　　Request timed out.
　　Request timed out.
　　Request timed out.
　　Request timed out.
　　Ping statistice for 192.192.225.225:
　　Packets:Sent=4,Received =0,Lost\=4(100% loss),
　　Approximate round trip times in milli-seconds
　　Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms
　　出现此种情况时，作为网管就要仔细分析一下网络故障出现的原因和可能有问题的网上结点了，建议从以下几个方面来着手排查：一是看一下被测试计算机是否已安装了TCP/IP协议；二是检查一下被测试计算机的网卡安装是否正确且是否已经连通；三是看一下被测试计算机的TCP/IP协议是否与网卡有效的绑定（具体方法是通过选择“开始→设置→控制面板→网络”来查看）；四是检查一下Windows NT服务器的网络服务功能是否已启动（可通过选择“开始→设置→控制面板→服务”，在出现的对话框中找到“Server”一项，看“状态”下所显示的是否为“已启动”）。如果通过以上四个步骤的检查还没有发现问题的症结，建议大家重新安装并设置一下TCP/IP协议，如果是TCP/IP协议的问题，这时绝对可以彻底解决。
按照上述方法，我们还可以用Ping命令来检查任意一台客户湍计算机上TCP/IP的工作情况。例如我们要检查网络任一客户端“机房01”上的TCP/IP协议的配置和工作情况，可直接在该台机器上Ping本机的IP地址，若返回成功的信息，说明IP地址配置无误，若失败则应检查IP地址的配置。可通过以下步骤进行：首先先检查一下整个网络，重点看一下该IP地址是否正在被其他用户使用，然后再看一下该工作站是否已正确连入网络（很多情况下用户没有登陆网络也会出现此种情况，这可是低级错误啊）。最后检查网卡的I/0地址|IRQ值和DMA值，这些值是否与其他设备发生了冲突。其中最后一项的检查非常重要，也常被许多用户所忽视，即使是Ping成功后也要进行此项的检查。因为当Ping本机的IP地址成功后，仅表明本机的IP地址配置没有问题，但并不能说明网卡的配置完全正确。这时虽然在本机的“网上邻居”中能够看到本机的计算机名，可就是无法与其他的用户连通，不知问题出在何处，其实问题往往就出在网卡上。