安装时需要注意：

1）安装目录要放在英文目录下
2）主服务器端选择全安装，其他生成并发资源的服务器只需安装vugen，因为只利用其资源，不生成脚本
3）安装结束后输入license，有global和web两种
4）运行lr时最好关闭防火墙和杀毒软件，否则vugen运行脚本时速度有影响，也可能导致controll下虚拟用户不能运行

安装中遇到两个问题：

1、刚开始安装时老提示"cannot find a loadrunner installation,please try another path"。

     解决：这是因为路径中有中文的原因，换到非中文目录下即可。

2、LoadRunner安装的时候License security violation,Operation is not allowed，无法注册。

      解决：

      出现这样的情况：

      1.是由于之前安装过LoadRunner，在使用版10天过期之前，没有Update新的License，卸载后重新安装肯定出这样的错误。即使有了正版的License去Update，也是出现这样的错误。

      2.卸载不干净重新安装时出现此问题

      方法一：将 HKEY_CLASSES_ROOT\Mercury.Lm70Control 和 HKEY_CLASSES_ROOT\Mercury.Lm70Control.1 删除了，就可以重新注册了，
当然，最好安装前备份 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mercury Interactive 下的所有注册表项，再删除了，并保证要安装的目录下没有上次安装剩下的文件。

       方法二：通过针对LR注册表删除的工具运行后再注册就通过了

ISO9216把软件质量分为六大特性27个子特性

1.     功能性

a.     适合性suitability（QQ聊天，可以发送信息）

b.     准确性accuracy（发送信息是否正确）

c.     保密安全性security（QQ空间只好友访问;QQ空间图片加密;QQ登陆可以用软件盘,空间登陆需要验证码,限制同一IP投票等）

d.     互操作性interoperability（修改QQ聊天器的个性签名，QQ空间里的个性签名也相应修改）

e.     功能性的依从性functionality compliance

2.     可靠性

a.     成熟性maturity（手机号码只接受数字输入）

b.     容错性fault tolerance（地铁进入，需要刷卡，如果用银行卡不反映）

c.     易恢复性recoverability（不小心删除一条信息，是否可以找回）

d.     可靠性的依从性reliability compliance

3.     易用性

a.     易理解性understandability

b.     易学性learn ability（QQ空间有“帮助”功能）

c.     易操作性operability（QQ聊天，输入一句内容，按Enter/ctrl+Enter发送信息不需要每次点“发送”）

d.     吸引性attractiveness（QQ空间装扮）

e.     易用性的依从性usability compliance

4.     效率

a.     时间特性time behavīor

b.     资源利用性resource utilization

c.     效率的依从性efficiency compliance

5.     维护性

a.     易分析性analyzability（QQ好友分组）

b.     易改变性changeability（QQ好友组重命名）

c.     稳定性stability（在别的地方，好友组及组内联系人仍存在）

d.     易测试性testability

e.     维护性的依从性maintainability compliance

6.     可移植性

a.     适应性adaptability（跨平台使用）

b.     易安装性install ability（安装流程测试）

c.     共存性co-existence（是否可以和其他软件共同运行）

d.     易替换性replace ability（升级，补丁）

e.     可移植的依从性portability compliance