发现一个bug 开发人员认为不是bug怎么办
上一篇 / 下一篇 2013-04-24 21:06:21 / 个人分类:面试题
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- 引用 删除 bybyby / 2014-11-19 15:45:38
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原帖由张傲于2013-05-06 20:31:00发表
a) 首先,将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
b) 然后,要获取判断的依据和标准:
i. 根据需求说明.
您说得非常专业!
- 引用 删除 张傲 / 2013-05-06 20:31:00
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a) 首先,将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
b) 然后,要获取判断的依据和标准:
i. 根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供缺陷是否确认的直接依据;
ii. 如果没有文档依据,可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方,来确认是否是缺陷;
iii. 根据用户的一般使用习惯,来确认是否是缺陷;
iv. 与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨,确认是否是缺陷;
c) 合理的论述,向测试经理说明自己的判断的理由,注意客观、严谨,不参杂个人情绪。
d) 等待测试经理做出最终决定,如果仍然存在争议,可以通过公司政策所提供的渠道,向上级反映,并有上级做出决定
不知不觉 测试快5年了。。
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- 更新时间: 2013-06-27