需求管理系列之二——软件需求分析关注什么？

需求开发没有做好会出现什么后果？需求问题的代价？需求分析如何做？为什么要做？

首先来看下需求问题产生的代价模型：

图一、需求问题的代价

        通过图形可以看出，在需求阶段消除问题的代价最小，而如果需求问题等到产品发布出去后才发现的话，那修复的成本就会N倍的增加。

        不合格的需求分析：

1、没有足够的用户参与；

2、忽略了用户分类；

3、模棱两可的需求；

4、不必要的特性；

5、自我猜测的需求；

6、过于简单的规格说明；

7、用户需求的不断增加；

不合格的需求很多很多，很难说出所有，但需求分析没有做肯定会有影响。

需求没有做好的后果一般会有下列现象：

1、浪费时间和资源来满足用户并不需要的需求（过度实现一些功能）；

2、开发出来的产品技术上先进，但不满足用户需求；

3、总是需要比较长的时间来达成对产品设计的共识；

4、在产品设计，开发和测试工作中对于用户需求的解释不一致；

5、员工会厌倦因需求不断被重新解释而导致的返工；

6、未说明的或不正确的需求会导致员工与用户间的不满；

7、不稳定的产品，用户的不满意对我们未来的市场造成损失；

8、浪费时间，增加成本，使得在一些投标的项目中不能低价；

从上面2方面可以看出，需求没有做好，对后续产品来说是巨大的灾害，也可以说需求是源头，也是站在统领的位置上，那么如何来做好需求分析这块呢？首先了解下，为什么要做需求分析，什么是需求分析，需求分析有哪些方面。

为什么要做需求分析，从上面2个方面就可以看出做好需求分析的必要性，再具体一点：

1、“决策性”——要不要做这个产品，通过对市场需求的分析来决策项目是否需要立项；

2、“方向性”——良好的需求分析可以对项目人员明确方向，让项目成员知道下面应该如何实施；

3、“策略性”——

既然知道了为什么要做需求分析，就需要了解什么是需求分析，及如何做。需求分析并不是简单的对与错，比如说做一个产品，“做技术最先进的软件，还是做最好卖的软件”，这个需求有错吗，没有，只能说需要从不同的地方去考虑，去定位。

“需求分析”不代表“用户要求什么就是什么”也不代表“我们能做什么就做什么”，做为需求人员，在进行需求分析的时候，首先应该明白用户的需求，然后再加上自己的分析处理过程，知道哪些我们现在能做，哪些我们做不了，哪些我们咬咬牙齿能做，需求人员在做需求分析的时候不能一味的成为客户的传话筒，要有自己的分析。

在“需求分析”中一般可以从三个方面去考虑：

1、功能需求——产品应该完成哪些功能，即向用户提供的功能，一般来说这个都是比较硬性的标准；

2、非功能性需求——用户可能不能明确告诉你的一些需求，比如说性能达到什么要求，可靠性方面，响应时间，扩展性，性能方面等，这块的内容并不是说用户需要，而是说不知道需要做成什么样的，我们不能不做，做了只会对自己受益。要不然等到后期用户使用感觉这慢，那不爽，那倒霉的还是是自己。

3、一些约束——在需求分析中需要考虑一些条件约束，规则等，比如客户的约束，行业的约束，法律的约束以及自己的约束等，这些都需要在需求分析考虑清楚，要不然做出一款白人狂殴黑人的游戏给黑人玩，那就惨了，，，

需求——就是抓住用户“真正”的需求，抓住用户群真正的“需求”。

分析——就是分析一大帮人的行为习惯，然后由需求人员来总结归纳。