关于沟通

早上爆发了一场因为沟通不畅而导致的战争，起因是开早会的时候需求分析人员不在，等到同事到了以后询问了工作进度，提了一句开发等着呢，言下之意是需求需要确认清楚才能安排后续开发事项，我们的需求人员不高兴了，她觉得这个事情不是她的责任，不是因为她导致其他人无法继续工作，这句话会让大家以为是她工作失误导致了这样的问题，很丢面子，而且一大早被人这么问工作很影响心情，一下子就爆炸了……

我有点不会了，作为项目经理询问大家各自的工作进展有错吗？协助大家推动各种事情有错吗？理论上是没有错误的，可是想想既然没错为什么会有这样的问题发生呢，最终反思结果是真有错，51Testing软件测试网K-n'km#@6?

错误一，在于没有考虑同事的“起床气”，刚到公司，还没坐稳，就开始被问工作，不高兴，不爽、不开心，应该给留点时间，坐下歇会、喝杯水、收复下心情，这个时候状态趋于平和，沟通起来会更友好，51Testing软件测试网%kY&`G$Tt$ibEUt

错误二，在于沟通的时候把所有的问题很直白的说了出来，没有考虑委婉的表达方式，每个人都喜欢温和的表达方式，不喜欢直面问题。

错误三，不是每个人都和自己的考虑问题方式一样，需要换位思考，如果是自己早上刚进办公室，领导看到就说，赶紧的，你的工作没做好，这个时候我自己的反应肯定是哪里出问题了，赶紧看看有什么补救办法吗？问题要怎么解决？可是换做其他人，他们对待工作或许没有像自己这样的上心，他们考虑到可能是其他因素，而非工作本身。51Testing软件测试网0n}`b-r*ev _`p'`

以此为戒，需要注意以后的沟通方式，有人说，如果你没错何必生气，如果你错了生气有何用，确实如此，何必赶这一时半会儿，让大家都缓一缓，愉快的沟通，才可以让今天有个好开的开始，让大家愉快、高效的工作才是项目经理想要的结果。