在我刚步入测试行业的时候，就与51testing结识了，至今已经有2年多了！在2年多的时间里，51testing陪我度过了无数个快乐和悲伤的日子，使我在testing方面有了很大的进步！
    51testing是公认的测试方面的权威，关于测试方面的知识，不计其数，满足了测试人的需求，好像有点做广告的嫌疑噢，o(∩_∩)o。言归正传，刚接触测试的时候，认为测试就是调试，后来在51testing上找了许多基础知识，才使我不再对测试仅停留在肤浅的认识上。渐渐地，随着测试的深入，越来越认识到测试的重要性，也意识到自己测试知识的匮乏，只能慢慢地通过工作，不断地增加测试经验，让自己的测试技能有个质的飞跃！
    俗话说：师傅领进门，修行靠个人！有了51testing的陪伴，相信通过自身的努力，测试的明天一定会更美好！

      The best tester is not the one who finds the most bugs or who embarrasses the most developers. The best tester is the one who gets the most bugs fixed.

最好的测试人员不是发现最多BUG或是使得最多开发人员不自在的人，而是能够[说服开发人员]修正最多BUG的人。

——Cem Kaner《Testing Computer Software》一书

优秀的软件测试员需要具备的素质

从事软件测试的人可能都会这么问：

u     如何才能成为一个优秀的软件测试人员？

u     成为一个优秀的软件测试人员需要具备哪些素质呢？

从表面看软件测试人员的工作似乎比程序员要容易些，不需要分析代码并寻找软件缺陷，如果只是进行黑盒测试，但其实实际上并不是这样。完全掌握软件测试所付出的努力和投入不亚于编写程序，两者所需要的技术也极为相似。

我们测试人员不必成为一个经验丰富的程序员，但具有编程知识会对我们有很好的帮助。

软件测试人员需要有一下素质：

u     有探索精神：不要害怕进入陌生环境，勇于探索。

u     善于故障排除：善于发现问题的症结，要喜欢解迷。

u     自信心：测试者必须对自己的观点有足够的自信心。自信心是现在多数测试者都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试者应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

u     责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试者更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。

u     专心：测试者在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。

u     细心：执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

u     耐心：需要有难以置信的耐心。有时你需要花费惊人的时间去分离、识别和分派一个错误。很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。

如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”和“耐心”这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。

u     不放过任何蛛丝马迹：可能会碰到转瞬即逝或者难以重现的软件缺陷。不要当作是偶然而轻易放过，而要想尽一切可能去发现它们。

u     具有创造性：要设想出富有创意甚至超常的手段来寻找缺陷。

u     追求完美：力求完美，但当知道某些无法企及时，不要去苛求，而要尽力接近目标。

u     判断准确：对测试内容、测试时间，以及看到的问题是否是真正的缺陷要判断准确。

u     良好沟通能力：必须能够同测试涉及到的所有人进行沟通，知道如何与程序员正确的交流，知道怎样策略和职业地处理这些问题，也知道如何和不够冷静的程序员合作，将测试人员与相关人员之间的冲突和对抗减少到最低程度。

u     善于说服：但找出的缺陷有时被认为不重要，不用修复时。要善于清晰地表达观点，说明软件缺陷为何必须修复，并推进缺陷的修复。

u     善于提问：要有打破砂锅问到底的精神，勇于提出问题。

u     拥有编程知识：需要有一定的编程知识，可以帮助对软件开发过程有较深入的理解，从开发人员的角度正确的评价测试者。

u     拥有行业知识：了解行业知识，能更好的了解软件的目的，有助于查找该领域软件的缺陷。

 　　相信大家只要具备了上面所说的素质，一定能成为优秀的测试人员。

       庆祝51Testing软件测试网成立五周年

    51Testing软件测试网伴我走过了美好的两年，在这里学到了很多关于测试方面的知识。51Testing软件测试网永远是我学习测试知识网站的首选！

    祝51Testing软件测试网的明天会更辉煌！

 51Testing软件测试网：http://www.51testing.com

    转眼间，在公司上班两个月了。不知不觉学到了很多测试知识。

   学习新知识是伴随着我逐步进入项目的过程中，总结如下：

   1.部署和打包：每次旧版本bug fixed完都要发布新版本，就要部署项目新环境，这个是针对通过网页形式访问的客户端，而通过安装才可以使用的客户端，则需要打包。当然管理端也同样需要部署。

   2.配置文件和数据库：部署完还要配置文件，还有数据库。

   3.更新文件上传到服务器：把更新的几个文件上传到相关的服务器上。

   4.对业务的深入学习。

   继续努力学习，尽快进入测试角色中去！

      不知不觉中在公司已经工作一个月了，公司的人都很好，有什么吃的都一同分享。值得一提的是同事休年假的时候去了一趟武汉，回来给我们带来了有名的周黑鸭，有鸭脖和鸭架，吃的总的感觉就是又咸又甜又辣，嘴巴好像成了香肠了！虽然如此，说实话真的很好吃，有机会你也品尝下吧。

    很巧的是，我入职的第三天居然赶上了集团周年晚宴！哈哈，还没上几天班，就吃到了一顿大餐，真的很意外呢。是在深圳富苑皇冠假日套房酒店吃的，不知道在深圳的朋友听说过没有，有没有去那吃过饭。这顿大餐还是很不错的，就是少了点，好像都没吃饱的样子噢。边吃饭边听乐队演奏的音乐，感觉还真是挺爽的。期间还和集团总裁一起喝酒，真是三生有幸喔。晚宴的重头戏还在后面呢！集团晚宴是有抽奖的，刚开始只是随便抽了每桌的幸运号码（入宴前自己随机挑选的号码纸条）。后面就是纯金牛，水晶财神奉上。幸运儿可以得到这些奖品。场面极其火爆热烈呢。中间还有个游戏环节，本人不幸被选中参加活动。游戏是这样的，很多人一起喝各自面前的一杯啤酒，谁先喝完谁就可以拿到1000元的奖金，呵呵，当然了，我不胜酒力，结果可想而知了。这个游戏把大家的积极性都调动起来了，每个人脸上都挂着开心的笑容。插一句，抽奖的场面是最最激动人心的！嘿嘿，奖品真的很丰厚噢。回去的路上，同事们还讨论现在就开始练习尽快喝完一杯啤酒，赢明年的1000元奖金！嘿嘿，还真逗呢。晚上回家，头有点晕，还好没醉。

    工作一个月，感觉很好，同事关系融洽，尽快融入这个大家庭，分享更多的美食和美事！

     在新公司工作满一个月了，起初参加新员工入职培训：包括公司环境熟悉，行政人事规章制度培训，CMMI流程培训，测试流程培训等。

    在这一个月中，主要还是以自学为主，公司给了需要了解的一些资料，自己去消化，不懂请教公司的前辈。现在已经对公司原有的项目大概了解了，对自己以后负责测试的项目需求书等正在慢慢熟悉中。短短一个月里，就觉得自己学到了很多关于测试方面的知识，以后对项目进行sit测试的时候，相信会学到更多的。

    希望随着时间的累积，我的测试水平也会逐步提高！

转的理由：

这篇文章对刚入行的测试人员和测试还很迷茫的人很有启发，写了从测试员到高级测试工程师的一个过程，其中包含了测试中的几种思维方式和测试技巧等，希望能从中得到一些关于测试的思想！

水因地而制行，兵因敌而制胜——测试感悟（针对手动、黑盒）

北大方正技术研究院 李守亮

1999年6月

编者按：这是一篇好文章，不在于他的文笔，而在于他的用"心"工作，用心总结。是他的工作经验和心路历程的记录，值得大家学习。

一直以来，总想写一写关于测试方面的文章。今天，真的接到这个题目时，却欲言又止，迟迟不能落笔。在这里，我也只将自己的实际经验介绍给大家，抛砖引玉，和大家共同探讨。

刚开始做测试的同事会有一种感觉，认为测试实际上是在充当这个产品的第一用户。也有人认为，测试其实很简单，没有什么技术可言。

其实，测试说易也易，因为进入门槛低；说难也难，因为测深测精不简单。黑盒测试很讲究策略，测试也是一门学问。

初涉测试的心路历程

        对测试的认识，每个测试人员都有一个过程。我对测试的认识，在每个阶段各不相同，其中也走了不少弯路。在此，我用第三人称把自己对测试工作的认识过程写出来，希望后来的同事能从中得到启发。

第一阶段学习+验证

对于新来的同事，刚刚涉及测试，往往踏不下心来。感觉测试是件没完没了地事情，并且单调重复、枯燥乏味，没有激情、没有成就感。这是很正常的现象，刚进入一个新的岗位，总有一个适应过程。

在这一阶段，新员工需要做的事情是，先学会使用所测的软件，熟悉他的每一个功能，弄清楚每一个功能的正确效果应该是什么？然后才开始尝试着去找一些肤浅的问题。这一阶段的感觉是："测试实际上就是验证产品每个功能的有效性"。新员工这一阶段虽然不太出成绩，但却很重要，因为这是以后工作的基础。

第二阶段与开发对立的误区

   当熟悉了所测产品的功能，并且找到测试的感觉后，就开始较深入地测试了。

在这一阶段，新员工会逐渐发现一些严重的BUG。当看到自己发现的问题被解决后，才真正感觉到自己在参与产品的生产。渐渐地，渐渐地，就会感觉到测试其实也挺有趣。尤其是发现一些死机或特别严重的错误时，有时会兴奋上几个小时。这是他进入状态的必然过程。

此时，他对测试的认识是："测试，就是要找出产品的缺陷，是证明当前产品不可用的一种行为"。这一阶段非常值得注意！很多软件公司常说："开发和测试的行为是对立和矛盾的"，这实际上是测试工作的误区。

第三阶段与开发主动配合

   随着测试经验的积累，对工作的认识也逐步深入。最后，他会发现，开发和测试之间，本质上是一个合作的过程，目标本是一致的。都是为了尽量减少发布产品中的错误，达到用户可接受的程度。于是，他会更多地站在用户角度考虑问题，测试的目的也越来越明确，工作也越来越主动。

第四阶段责任感+验证

   当经历了产品的几个生命周期之后，从不断的需求、开发、维护、升级循环过程中，逐渐认识到，测试实际上是降低产品风险的一种行为。逐步认识到，测试介入的环节越早，风险也就越小。

在和最终用户多次打交道，亲身体验用户的心情之后，油然而生出一种强烈的责任感，对测试的理解也随之升华为一种产品意识：测试工作和研发工作，实际上是一种荣辱与共的关系，取得的成绩和造成的失误，其荣誉和责任是同等的。此时，当他发现一个致命的错误或缺陷时，第二阶段的那种兴奋也许只会存在3秒钟。此时的他，更多考虑的是怎样帮助研发组尽快地把该问题解决掉。在这一阶段，测试工作中更注重产品的实用性和易用性。

   从学习阶段对产品的验证，到与研发的对立，到主动地和研发配合，到一种责任感使命感自发地对功能的验证，这是一个高级测试人员所必然要经历的一个心路历程。  

测试中的几种思维方式

   测试能否出成绩？以及测试工作的优劣，与个人的素质和修养有关。

测试工作说易也易，只要认真、负责，就能做出一些成绩。但说难也难，测试讲究很多方法和策略，要测的精，问题定位的及时准确，规律找的准确有效，那是需要下一番功夫的。在此，我把测试中常用的几种思维方式共享如下：  

正向思维  

         在测试一个产品之前，需要做的重要事情是，熟读产品的设计文档，详细了解每个功能的正确效果。然后针对每个模块，顺着程序员的思路，逐个验证，以验证测试功能的有效性。这是以后深入测试的基础，也是做自动测试的前提。

         搞清楚每个模块是干什么的，弄清楚正确的效果，才知道什么是错误的。这是非常关键的一个环节，如果在这方面不下功夫，也就很难测试出有价值的BUG。因为，很明显的错误结果可能就在你眼前大摇大摆地经过，而你却认为这是正确的！我就曾经一度陷入这一误区，好在很快地补上了这一课。  

逆向思维  

         关于"逆向思维"，我有两种解释，一是针对开发人员。

开发人员在调试或自测时，总爱顺着已有的思路进行。所以，在很多情况下容易忽略自己所犯的错误，例如边缘条件检查，异常处理等等。所谓当局者迷，旁观者清，是因为你可以跳出他的思维定式，从另外的角度来思考问题。所以，只要你肯动脑筋，不按他的逻辑进行检测，就一定能找出许多破绽。  

关于"逆向思维"的第二种解释，是针对具体问题。

当发生严重问题时，首先要保护好现场，然后努力地回忆，努力地理清思路。要善于从错误现象的最后一步往前倒推。例如死机问题，仅一个现象并不能说明问题，关键要找出它的规律。规律有时是最后一步操作导致，而有时则是前几十步操作的累加，这需要我们追忆刚才的几十步操作，并大胆怀疑其中的疑点，有目的的undo、redo。这一招叫顺藤摸瓜，抓住规律的尾巴，从最后一步开始。  

跳跃性思维  

         我也称它为联动思维。

有时，一个问题表现出来的现象和问题的本质会差着十万八千里，这类问题的规律也极难准确地捕捉到。处理这类问题，需要有扎实的测试基本功，并对产品非常地熟悉，才能把表面上毫不相关，却有着千丝万缕关系的孤立的两点联系起来；才能从一处错误得到启示，联想到其他模块也可能存在类似的问题......  

关于测试技巧  

黑盒测试，尤其是手工黑盒测试的业绩，有七成决定于个人因素。

测试需要有高度的责任心和使命感，要有主人翁精神。任何工作只有敬业才能做出成绩，工作主动了，自然会得到回报。  

在很多情况下，问题的现象出现了，但规律却不明显。当问题提交后，在开发那里却死活不能重现，这种情况是很尴尬和无奈的。所以，作为一个出色的测试工程师，仅仅捕获到问题的现象是远远不够的，还要找到其规律，甚至弄懂它更深层次的原因。

遇到这类问题怎么办？很多人可能就此放弃了，因为说他是"无规律或不能重现事件"。在我看来，这种说法是错误的。我认为，一定要树立起一个观念，那就是："任何错误的出现，都绝不是偶然的。每个错误现象背后都隐含着一个必然的规律，不管是肤浅的，还是深奥的。"而测试的目的，就是要把这个规律挖出来。因为，规律总结得越准确，对问题的定位和解决帮助就越大。  

         做好测试工作必须要做到几条：首先，要努力培养起对测试的兴趣；要培养对所测产品的感情，要像对待自己孩子一样去热爱它，呵护它。其次，要胆大并心细。要有游走于高山峡谷边缘的那种"如临深渊，如履薄冰"的胆量和谨慎。要敢于怀疑，大胆假设而小心求证。再次，要有耐心，戒骄戒躁，心要安静。  

如果说测试有技巧的话，也仅占到三成：

         1、对待问题要锲而不舍，并善于总结经验。

         举一个案例，对于"方正飞腾（报社专用排版软件）自动勾边死机问题"规律的发现，我现在还记忆犹新。我1997年刚接触这款软件时就遇到了该问题，但问题变化无常，当时找不到一点儿规律：有时，在关键位置点一下鼠标就死，有时点100多次才死，有时怎么点都不会死。该问题整整困扰了我一年，直到有一天，我盯着屏幕发呆，发现鼠标变成了漏斗，我随便点了一下<调整>按钮，程序立刻死机。当时灵机一动，莫非跟"自动存盘"有关？判断是正确的！一年来的谜终于被解开了，而受此启发，后来遇到"非法字体窗口"、"自动翻页"、以及"删除表格"所引发的死机，不到1秒的时间，我就准确定位与自动存盘有关。  

         对于疑难问题，不妨先放他一放，过几天再去想，说不定就会有新思路冒出来，有新灵感被激发出来。对于每一个解决的疑难问题，都要认真分析它的原因，总结定位经验，并推演联想到其他模块。测试过程是一个循序渐进的过程，是一个经验积累的过程。以一年的摸索换来若干个一秒钟的思索，值！还有很多典型案例，限于篇幅，不便罗列。  

         2、善于推理，善于运用逆向思维。善于换位思考，变换角色对待问题；

         3、善于和别人共享经验，站在别人已有的思路上进一步深入，多动脑筋，多动手。

         4、简化问题规律的步骤，弄清楚问题产生的原因，总结程序员的教训，对类似问题可以触类旁通。

         5、不断地怀疑，不断地推翻怀疑。突破跳出思维定式，大胆假设，小心求证。  

将军围猎  

曾经在文字所和测试中心流传一句话："软件里的bug如同海绵里的水，要想挤总会有的"。旧bug的修改往往会引发新bug的产生，所谓"按下葫芦起来瓢"。  

如何培养测试人员的对测试工作的兴趣呢？不妨把bug比作藏匿在深山丛林中的猎物，把自己比作围猎的将军。程序中的bug变化莫测，要有将军指挥作战的气度，怎样更快更准更有效地定位它们，捕获住它们？围追堵截之中，尽显英雄本色。  

兵法上说，水因地而制行，兵因敌而制胜。兵无常势，无恒形，能与敌变化而取制者，谓之神。仅仅通过黑盒测试，你就能知道程序员做了什么改动？怎样做的改动？还存在什么缺陷？并快速准确地把它定位出来。若能达到这种境界，让你的思维能力受到如此的锻炼和考验，难道还不会有成就感么？  

当你全身心地投入在测试中，你会感觉到测试，实际上是一场智力游戏。所谓"气痴者技精"，因为一进入状态，坐下来就会忘记时间的流逝。