如何考核测试人员的工作业绩

测试人员主要是三个方面。
   第一，整体工作效率。第二，工作结果。第三，过程控制（针对测试主管或组长）。
    1.整体工作效率
      1.1有效工作时间
        主要check指标是每日实际工作时间，按照Ms的标准，一个测试工程师的每天的有效工作时间应该在
        70%以上。如果只有50%或以下的有效工作时间，那么不能成为好的测试工程师，因为他有能力做得
        更好。
      1.2是否在制定时间内完成工作任务
        主要check指标是进度偏离度。主要是和测试计划相比，有多少的延期。这个指标计算是：计划时
        间/实际需用时间。
        当然，本指标未考虑其他因素，如开发人员窝工导致的delay。
    2.工作结果
      2.1测试用例的数量和质量
       a.测试用例的数量
        主要考核指标是用例编写速度，考核办法是测试用例的个数/写用例所用时间。
       b.测试用例的质量
        主要考核指标是用例编写质量，用于考察文档是由有效的指导了测试工作。考核办法是来自用例的
        bug数目/总bug数目，应该是70%以上才算是质量比较好的用例。
      2.2bug的数量和质量
       a.bug提交的数量
        主要考核指标是提交bug的数量，这个指标根据项目不同而定，不好给出固定经验值。
       b.bug的质量
        主要考核指标是提交bug的质量，即提交的bug，严重程度和，发现路径的复杂程度
       c.发现bug的阶段
        主要考核指标是提交bug的时间段，具体执行是统计在测试的每个阶段，发现bug的比例，特别是严
        重的bug发现的早晚
      2.3是否及时验证关闭bug
        主要考核指标是验证关闭bug的及时度
      2.4测试自动化程度及收效
        主要考核指标是，测试中自动化运用的含量，也就是测试技术含量，成果如何？
      2.5所负责模块的产品总体质量以及用户反馈
        这个总体质量是产品发布之后一段时间才能得出结论，主要是市场，用户对产品的质量、稳定性、性
        能的反馈。
        考核的主要指标是两个。
       a.根据市场反馈（由经理定性考核）
       b.根据测试人员提交的bug和用户反馈的bug之间的比例，比例越大，说明测试质量相对越高。当然
         前提是必须划清楚客户的新需求，或者对spec设计方面的抱怨。
    3.过程改进
       考核点，是纵向对比，相比上一个项目，在质量控制上和测试进度进程上有否进步。包括测试方法，提
       升质量的手段，测试数据记录，用例更新等等有没有改进。
        该项具体考核方法也是经理来根据测试组在过程中具体表现，来定性打分。
        还包括测试人员在测试过程中的学习能力。这个也是定性。
    4.考核注意事项
      4.1统计bug的注意事项
    5.其它注意事项
      作为考核者要注意以下比例，也许有些没有列入考核内容，但是如下这些点可以指导测试。
        a.测试团队发现的bug和所有bug之间的比例
        b.spec设计造成的bug
        c.重复或者误提交的bug所占的比例
        d.每周发现的bug的趋势图
        e.Bug严重等级的构成比例
        f.Bug从提交到解决的平均需要时间
        g.Bug从解决到关闭的平均需要时间