测试人员的核心价值在那里

上一篇 / 下一篇  2010-12-01 12:52:30 / 个人分类:测试杂谈

今天在论坛每周一一问到这个话题,引发了我对这个问题的思考,如果老板问我的时候,我怎么回答呢。其实目前很多公司都有这样的声音,一种公司层面,一种是测试人员自己层面。

第一种:公司很多领导不管是技术出身还是其它出身,在目前这个公司利润第一,控制成本大环境下肯定会对测试有偏见的。他们在想,我的公司需要不需要测试这个岗位,他的必要性在哪里,我要花费多少成本,值不值。我有无必要花这么高成本养这些有经验的人;是不是招一些刚毕业的大学生或实习生就行。

第二种:正在做或想进入这个行业的测试人员,都会想,我做这份工作的问前(钱)途在哪,职业规划如何进行。甚至有很多人觉得测试入门低想把它作为以后转开发的跳板。

可能我现在角色的转换现在属于一个管理者身份,我在考虑这个问题的时候,我不喜欢把“测试人员”看作一个个体来考虑,会太狭隘。我们应该把这里的“测试人员”看作一个团队,那怕测试团队中只有一个人,他也代表团队。那么这个团队的“核心技术”、“价值”是什么,就是做好我们的【测试服务】。服务的核心价值的是【服务内容】。那我们要做什么扩大我们服务范围和内容,提高我们的服务质量和水平。

首先做好我们现在本职工作,保证所交付的产品质量,这是我们测试的目标,也是我们测试成果的产物。如何做到呢,那就需要尽早介入测试,尽早熟悉产品业务以及产品涉及的相关技术,全程有效严格测试,与项目组一起完成项目目标。

其次,尽可能在项目参与力所能及的工作中,如用户需调研,技术评审,业务培训,售前支持。我有这里有很多测试人员都具备相关能力,很多部门都想来挖。我发现偶尔做了这些事不但没有影响测试工作,而且都提高了测试水平。

最后就是组织过程资产积累。组织过程资产积累能够,不仅能让团队人员少犯错,而且能让新到的人员能很快了解到公司规范,过程,经验、产品业务等,尽快进入解决承担起测试工作。如果一种测试方法,团队中任何一个成员能通过一种途径和方法很快掌握。这样的团队他的成员,可以说都掌握了该公司测试核心技术,其中每个成员的工作都是有价值的。


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