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  • 更好的沟通

    2008-12-19 16:08:24

      昨天在与开发人员的daily meeting中,稍有些小小的不快。 原因是报了很多bug,他们狡辩不承认是bug。虽然据理力争,但依然有些无奈的标注为No bug。我想出现这样的状况,是有下面几点原因:

      1.在这个阶段,开发人员本能不想接受bug了。 测试阶段分第一轮测试,第二轮测试的集成测试,回归测试,出库测试,回归测试。第二轮的回归测完,就要提交,并且此时已经进展到了出库测试,这个阶段,开发人员接受bug的程度和集成测试完接受bug的心理是不一样的。

      2.在上一阶段的集成测试中依然留下很多问题,测出的bug依然很多,致使开发人员的逆反心理。测试人员应该再集成测试的时候尽可能多的去发现问题,仔细和彻底的测试,减少在出库时发现的问题,避免出库测试还有严重缺陷出现。这一个是遵循bug越早发现越好的原则,另外一个也照顾开发人员的心理,避免他们的挫败感。

      3.测试人员不掌握需求和详细设计。再测试中,有很多设计方面的bug,但是由于测试人员不参与需求,详细说明书也很粗略,致使很多问题只能搁浅,开发人员说了算。或者bug被改为建议。

      4.测试人员不能轻易妥协。测试人员如果对一个问题轻易妥协,那么其他的问题就不好再坚持了。所以一开始就要坚持自己的立场。不能轻易标注no bug。

       5.与开发人员保持良好的关系。如果私下与开发人员的关系不错,那么即使有问题争论的时候,也可化力气为祥和,再一个相对比较轻松的环境下讨论。

      

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