转载:缺陷报告的写作准则及组织结构

9DuN@Glfi0　　书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。

!p$o(f8pY+L!sI0　　为了书写更优良的缺陷报告，需要遵守“5C”准则：

mC8j#l O*n`b0　　Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；

dws2tJz&V0　　Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；51Testing软件测试网T3mNQ'[E4c
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　　Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；

} goW\+DL0　　Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；

To(HW L g b0　　Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。51Testing软件测试网ZuX(WD6yn\

7p6J6ou4g2]0　　尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同，但是基本组织结构都是大同小异的。

　　一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成：51Testing软件测试网d%@qUE
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f9x9s2| Y|2b~f0　　缺陷的标题；51Testing软件测试网K8R-rus[w

　　缺陷的基本信息；

6ikm[e%c2`y0　　测试的软件和硬件环境；

　　测试的软件版本；51Testing软件测试网3\$t)kM?

　　缺陷的类型；

A I3~4i/y#U-NI0　　缺陷的严重程度；

　　缺陷的处理优先级。51Testing软件测试网]-HGB,S%G\)G0`lJ

　　复现缺陷的操作步骤；51Testing软件测试网z+P$q!f;Y'XW

N6iEe;VAK*y)c0　　缺陷的实际结果描述；51Testing软件测试网!E0S{:H"a0{vL

4o0lG1SH8d0　　期望的正确结果描述；51Testing软件测试网t'w\Pq8@

　　注释文字和截取的缺陷图像。51Testing软件测试网h:Ne0S;GxM*p/cy

t c!F?:t;W0　　对于具体测试项目而言，缺陷的基本信息通常是比较固定的，也是很容易描述的。实际书写软件缺陷报告容易出现问题的地方就是标题、操作步骤、实际结果、期望结果和注释部分。

本文出自原点的51Testing软件测试博客：http://www.51testing.com/?26439251Testing软件测试网mKv
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