软件质量谁负责

释疑：测试人员就是一个信息提供方，提供很有价值的、实时的有关产品和项目真实状态的信息。项目负责人根据测试人员提供的信息，并结合其他影响产品质量的因素，最终做出准确的质量决策。

软件产品的质量受下面因素的影响：

• 使用什么开发方法和流程
• 雇佣什么样的人员
• 采用什么样的质量目标、如何度量
• 花多少时间
• 花费多少成本
• ……

那这么多因素，软件测试人员能把握几个呢？显然能考量这些因素的人不是测试人员，而是项目经理。

测试人员的职责：

• 测试活动本身不能带来产品质量的变化。测试就是一个信息提供方，可以反映出产品需求的实现情况。
• 分析发现的缺陷，从而提供很有价值的、实时的有关产品和项目真实状态的信息。
• 将这些与产品质量相关的重要的信息提供给项目决策者，以便他们做出更准确的决策。

简单来说就是质量辅助——这就是测试人员做的事。

所以软件是否可以发布并不能简简单单只看测试的结果，而是要综合影响软件质量的各种因素，从而来判断是否可以发布。

总结：

除了刚才讨论的这四个观点外，我还想跟大家讨论一个问题。我们都清楚评审的重要性，在坐的各位或多或少都参与过评审工作，那么我想问的问题就是：如果我们参与评审的文档、产品出现了问题，谁该为此负责？

选择怎样的评审人进行评审？明确评审人有怎样的责任？

评审人员的选择：得有评审的资质。

评审的职责：为自己评审的内容负责。

我比较推崇过程管理，而过程的阶段评审也属于质量控制中很重要的一部分。之前提到过每个人对产品质量负责，每个阶段进行过程质量控制。而每个阶段的质量控制其中一个很重要的环节就是阶段评审。我想包括我在内很多人其实明白评审的重要性，但是我们往往可能力不从心，或者觉得就算阶段评审发现不了的问题，在后面的测试、确认中也会被发现。这其实是一种变相的推卸责任的态度。

态度决定命运，态度决定一切，这样的观点大家都有听过，或多或少有自己的一些理解。但愿我们能在紧张忙碌的工作之余，能够想想，能够思考思考，把我们在做的这件事真正做好！