14、实现转变是每一个员工的义务。
让组织中的每一个人都参与到转变中来。
这14条看似零乱，但是如果细加揣摩，实际上它无非强调了我们多次重复的一个观念，就是第五条所说的，要通过不断地改进系统，实现高质量、低成本和高生产率。针对系统或者过程进行努力，这是在治本；如果单纯地针对质量抓质量，针对成本抓成本，针对生产率抓生产率，只不过是治标而已。所以戴明14点概括为一句口号：系统驱动行为。戴明曾经说过，管理中的问题，应当由普通员工或者普通雇员承担的责任充其量连15%都不到，85%都是由于系统造成的。所以管理者要把精力放在改造系统上。
总的来说，管理学中相当一部分内容是在强调过程，过程是理解现代管理的一把钥匙。企业只有通过持续不断地改进过程或系统，才能够有效地提高质量，降低成本，提高生产率。面向过程的管理是一种治本的管理。理解了过程这个概念，就可以理解管理学的大多数内容。例如ISO9000标准，可以看作是从整体上对企业的过程所进行的规划和安排。而标高超越以及6∑管理可以看作是局部的、渐进的过程改进的方法论；企业再造则是从整体上对企业的过程所进行的彻底改造。戴明等人所推行的SPC（即统计质量控制方法），是运用统计方法。
戴明的观点:鼓励改革, 持续改善, 强调改善而不是检查, Zero Defect, 强调TEAMWORK, 降低成本(cost down), 鼓励自我开发, 其观点实际是与QS 9000的精神, 6SIGMA活动的目的是完全一致的。
