ALM 安装SP2后用户登录失败

发表于:2013-12-10 11:03

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 作者:eling865    来源:51Testing软件测试网采编

  由于ALM不支持IE9的特性,困扰了我们好一段时间,所以在得知SP2已经修复这个问题后,就到网上到处找这个更新包。
  不过发现SP2还好找一点,SP1反而找不到,全部都是只有中文版的,但我真的不想使用中文版,所以决定直接上SP2。
  担心会出问题,所以也不敢贸然就在服务器上安装更新包,先在虚拟机上试了,第一次发现更新完后Site Admin还能成功登录上,但QC那边就一直提示Fail to login。
  好晕啊,怎么弄都不行,以为自己没有先从SiteAdmin那边断开连接导致的,以为是服务器端出现的问题,但是又偷懒,想说直接把HP ALM服务停止就会自动断开全部连接着的用户啦。于是又再试一次,这次成功了!于是单纯的以为就是这个原因,屁颠屁颠地跑去服务器那里停止HP ALM服务,安装SP2。结果——结果!又登录不上了。啊,头都蒙了,这是我们的真实服务器啊!就算我数据有备份,但要我又重装一次ALM重弄一次都够烦死人的了,而且还会让人上不了,别人也要正常工作的啊。捉急啊。但捉急中又保持着我工作中万事冷静的惯性,VNC去测试服务器试一下,能登录上!叫另一个同事登录一下,也没问题。心想还好,只是我自己的机器不行,解决掉我的机器就行啦。但还没来得及高兴,一个同事就跟我说是不是在弄QC,登录不上呢。妈呀,果然你不想它发生的事情都是会发生的!于是只好努力去弄。还好只有我们两个人有问题。这是我就想,难道是因为我们在我装SP2之前连接着QC吗?(其实在安装SP2开始的时候人家已经提醒过你要断开用户连接的了……不听老人言啊……)无奈又着急,找数据库,没看到有LOCK什么的。想来想去,还是觉得问题出在自己的机器(客户端上),于是又是删除浏览器缓存又是清理垃圾的。再连,再刷新,提示我要装个Visual C++ 2005 SP1什么的,我想说我都装了2010了,就不理它,结果再刷新刷新,还是提示我装这个东西。好,那我就安装看看呗。啊!安装好之后再连!可!以!了!!!!!
  把安装文件发给另一个登录不上的同事,装好后也能连上了!
  唉,走好多弯路哦。而且网上也搜不到任何相同问题(难道只有我一个人不听劝?)
  记录下来,以供有需要的人们参考。
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