【导读】本文来自“人人都是产品经理”QQ群的话题讨论。文中从需求分析展开，主要涵盖了需求的定义、用户分析、需求获取、需求评估、需求管理几个方面。
需求的概念
1、需求是什么？简单的说，每当你想到，如果可以这样就好了，那就是一个需求。
一个很形象的例子，饿了，想吃饭。这就是一个需求。
2、需求分析是什么？理解什么是需求之后，那么需求分析又是什么?
深度理解用户需求，挖掘用户的深层次需求。
比如：
用户想要找东西——找到更符合要求的东西——推荐给他他所关注的东西——好东西推荐给好友。
这就是用户需求逐步深入挖掘的典型案例，由最初的用户想找某一个东西，到最后好东西共享好友，让好友方便找东西，做到信息共享。
当然用户在提出某一个需求想法的同时，也会提出自己认为正确的解决方案，但是这个方案并不一定就是我们可实现的产品原型。聆听用户需求，深度剖析用户底层需求要点，找准用户痛点，这就是需求分析的精髓。 互联网的一些事
用户分析
一个读者眼中有一千个哈姆莱特，用户需求会千奇百怪，而产品不可能大而全的满足所有用户的所有需求，那么找准自己的目标用户群，很关键。怎么来做用户分析，用户分析的要点又是什么?
1、 根据产品基本定位，明确用户分类;
2、 不同用户群体的特征：年龄、性别、教育程度、消费能力、城市、共性习惯等; 互联网的一些事
3、 不同用户群体想要什么; 互联网的一些事
4、 用户想要的我们是否满足。
案例解析：以蚂蜂窝为例，进行用户分析。
定位：蚂蜂窝是一家旅游攻略、自助游、自驾游攻略、靠谱旅游社交媒体网站。
用户群划分：
l 分享类用户，爱旅游爱分享，喜欢分享各种旅行感受攻略等;
l 浏览类用户，看旅行攻略和他人游记为主;
l 旅行赚钱类，如背包客小鹏;
l 软文推广类，旅行社/公司职员，旅行编辑，写旅行类文案推广;
l 组队约伴型，组队旅行，顺便预定一个酒店。
需求获取
认识了解用户后，下一步就该了解各用户群体的需求，通过多种途径采集用户需求。我们常用的需求采集方法有：文献调研、用户访谈、问卷调查、竞品分析、运营数据分析及用户模拟(欢迎补充，请在下方评论区留言)。下面抽取几种典型的需求采集方法展开：
1、文献调研查阅历史资料、行业报告、网络资讯等相关讯息，如《年度互联网用户行为分析报告》、《移动APP年度报告》等互联网行业报告，了解判断行业趋势、把脉用户习惯，粗略判别用户需求。PS：艾瑞咨询发布互联网报告较多，当然明确产品相关行业及目标用户后针对性的了解分析更为关键。
2、用户访谈用户访谈分为2种形式，1V1的深度访谈和座谈会形式的焦点访谈。两种用户访谈的方式各有所长。下表对两种不同的访谈形式做详解：
深度访谈焦点访谈
访谈对象随机小白用户(蚂蜂窝的普通注册会员)代表性用户，每场人数8-10人为宜，相互间是陌生的，排除行业专家(普通注册会员、分享游记的专业驴友、旅游公司职员等几类典型用户)
