“主动”这是一件挺抽象的事，我也不讲大道理了，讲故事吧。我自己的故事，讲出来就是十多年前的事，大家也不爱听，今天我讲个近的：王效珅现在是ThoughtWorks成都分公司的总经理，你能不能想象，她两年前还是一个既没做过IT项目也没做过管理的市场部小女生？什么叫主动？下面摘录效珅的一个邮件，看完你就知道什么叫主动了。

　　我分享点我的个人体会吧。其实我也曾有这样发现自己很多东西不会的经历（当然不是在技术方向的）。转BA对我来讲也不过是一年半前一个突然的决定。当时对于怎么做BA、敏捷项目管理、什么是迭代完全停留在想象的阶段。大熊拉我进第一个项目，我真的是异常没有信心，因为那会儿自己连第一本《敏捷需求管理》还没读完！在客户现场的时候也非常紧张，加上语言障碍，每天跟活在地狱里一样。

　　我那时支撑自己唯一的信念就是（包括到今天都是）－ 我不能砸了ThoughtWorks这块牌子！

　　所以，只要是我不懂的，没听过的一定会记下来，吃饭的时候问大熊和响哥（北京BA）。因为没有技术背景，我记得当时大熊给我解释什么是model的时候脸都绿了。白天在现场我会偷偷录客户的谈话记录，上下班路上听，里面涉及到的技术词汇会再找响哥问。晚上回去就继续啃书，经常是刚从书上看了怎么写故事卡，第二天就到现场去写了。刚开始手生的很，但写多了就有信心了。

　　话说也就是突然那么一个瞬间，觉得自己开窍了。再回到项目里，我会随时留心客户的BA怎么做事，怎么跟业务的人交流；没事的时候就去找QA聊天帮着做测试（主要是让自己对软件有个端到端的认识）；遇到一个技术性的问题就会拉着Dev问，直到我能理解；只要是新东西马上就会进入我的学习雷达??其实我也不爱看书，我喜欢找人聊。所以我的学习方式就是只要让我知道谁有这方面的经验，我很快就会写邮件约会议，聊完了再找知识点，重点看书查资料。

　　如果这个过程中一直有老师带自然是最幸福不过的。但回想一下，我真正跟着学的人可能也就是大熊和响哥，还算是带进门后就撒手不管的那种。那会儿都是抢响哥手上的活干，不让她写story，不让她跟客户聊，一把子拦下来搞完就问她要反馈??以至于响哥后来都专心搞团队建设去了。大熊跟我在一个项目里，我找他问问题全都是吃饭喝酒的场合，还真不是在手把手做事的时候。

　　恩，再举个最近的例子。我正在写敏捷中国大会演讲的PPT，讲的是个高级货《大型项目的敏捷实践》。刚开始写了四稿，怎么都觉得虚，想想还是因为我把握不了观众的聚焦点，再想想主要是我不了解国内项目经常会出现什么问题??想通这点，我马上就知道该找谁了。肖然就是现成的老师！ 所以下午拉着他过了一遍我的PPT，问了很多场景，果然是胜读万卷。一下子就把我要讲的东西落地了，现在看看就是个很接地气的好例子！而且你要来跟我聊国内咨询什么的，我至少能给你讲出4－5个常见场景和应对方案。恩，其实我跟肖然都现在都没在一个项目上工作过。

　　所以米那，我很理解你们现在的心情和困惑。不过还是要老生常谈，只要想学东西，你永远都能找到门道。需要引导的时候，coach is everywhere.

　　希望这些对大家有帮助。另外附赠夏洁送我的一句话：在ThoughtWorks，要么学会游泳，有么被水淹死，你唯一能做的就是拼了命的游。