0.1.9　工具和培训

　　人们经常会问一个问题，哪个工具是最好的？这就像问哪个汽车最好一样。一个人认为最好的车是能够容纳四个小孩和两条狗的车；另一个人可能更关注于车的速度和性能；还有一些人关注哪个车更经济一些。因此，没有完美的工具，但是有很多工具是足以应对某些特定场景的。

　　事实上，正如第17章讲述的那样，有时可能会选择错误的工具，因此为所要做的工作选择合适的工具是很重要的。在第17章中错误使用的工具却在第7章和第25章中取得了成功。

　　但是工具不是测试自动化最重要的因素。是的，通常确实需要使用工具来执行测试，但是在大多情况下，好的自动化测试的其他方面远远比因单独工具之间的差异所带来的影响要大得多。拥有好的工具不能保证在测试自动化中取得成功——必须对整个测试框架进行良好地计划、定制和维护，工具仅仅是一小部分。

　　使用一个工具失败并不意味着使用其他工具就能取得成功；一些公司尝试了一些工具但是在每次尝试中都以相同的方式失败了。遗憾的是，公司经常将这些失败归咎于工具或者个人，而实际原因在于自动化测试项目没有进行足够的计划和管理。

　　工具的主要用处是为人员提供支持！那些将要使用工具的测试人员应该在如何使用这些工具上有话语权，而且公司应当为工具提供基础设施以支持他们。

　　无论使用什么工具，培训都是很重要的。那些将会直接使用工具的人应该在早期就接受一些深入的培训，无论是通过工具生产商的课程或者在线教程。如果公司引进组织外部的顾问或者工具生产商的技术支持人员来进行培训，将每次会议的间隔日期进行适当调整，以便在这段时间中测试人员能够吸收这些知识并且对他们所学到的内容有实践的时间。之后，为那些需要使用这个自动化工具的人提供培训，告诉他们自动化测试应该如何进行——这是内部培训，而不是外部培训。良好的培训能够避免浪费很多时间。

　　关于工具和培训相关的问题会在第1、6、11、12、13、18、19、21、23、25、26和29章中讨论。

　　0.1.10　行政因素

　　在自动化过程中，有一些因素是测试人员、测试自动化人员，甚至是经理或者其他利益相关者无法控制的；例如，可能会因为一个主要项目的取消，导致为成功的自动化测试付出的努力也变成徒劳。

　　很多测试人员和自动化测试人员之所以艰难地进行一些项目，可能仅仅是因为他们经理的一句看起来随意的话。第29章中的奇闻轶事就举了这方面的例子，还有在第4章中，经理的行为“谋杀”（虽然这可能是“过失杀人”，而不是“谋杀”）了自动化测试。第28章举了一个例子，即当自动化测试带来的改进是如此巨大，以致经理都不肯相信这些结果。

　　行政因素是生活的一部分；做出的决定并不经常像看上去那样合理。

　　（未完待续...）