软件开发的项目周期大体分为3个阶段：获取需求和定义产品、开发和测试、部署和运维。
在获取需求和定义产品阶段，需要防止的不是进度太慢而是过快、过草率。特别是对于创业公司的产品经理来说，很可能因为看到开发人员无事可做而感到压力，所以尽快完成产品定义，而没有充分了解市场和竞争对手信息，没有与合作伙伴充分沟通，没有做深入的思考。这些因仓促而隐藏的问题，发现得早则导致开发阶段大量返工，发现得晚则导致产品上线后不受欢迎。常听一些人说现在互联网开发，讲究快速迭代和敏捷，边做边想，返工也正常。这是一个误解。快速迭代指的是将不同版本之间的周期缩短，小步快跑，而不是在一个版本的周期内来回折腾。
在开发和测试阶段，项目管理重在跟踪进度和保持沟通—用集成和演示跟踪进度，基于Bug沟通问题。要做到各个模块外部接口相对清晰稳定，并尽早完成各个模块间的集成，最晚不超过开发周期的1/4时间。第一次集成之后，就应该开始每日集成和每周演示。每日集成使得测试团队每天能同步测试最新的代码，帮助开发团队尽早发现问题并及时了解技术细节上的进度；每周演示使产品经理、项目经理和管理层能从用户的角度感受产品，使他们对产品有信心。集成和演示是项目管理的心跳，合理利用它们，有助于及时把握项目的健康程度。无论开发流程多敏捷，工程师能力多强，记录和跟踪Bug都是必不可少的。开发团队和测试团队的沟通都应该基于Bug，才能言之有物。开发工程师每次提交代码都应该记录是针对哪个Bug的，每日工作简报都应该写今天关/开了哪些Bug。要在每日晨会（站着开，一般15分钟内）时说好，今天打算解决哪些Bug，其中有哪些点不清楚，需要和谁沟通。
在后期部署和维护阶段，要快速响应。考验的是团队成员的责任心和抗压能力。系统运维工程师要深夜工作，因为部署可能要在流量低的时候进行；项目经理要保持能随时沟通，做出快速而准确的决定，鼓励团队并做出表率；一旦出现高危害Bug，开发团队要在24小时内准备好补丁。Amazon的做法比较有趣：在产品刚上线一段时间内，开发工程师要保持24小时开机。如果自己负责的模块中出现高危害Bug，那么很可能会在深夜被系统运维工程师叫醒。这样不仅能保证快速响应，还能让工程师意识到：前期代码不好好写，后期就别指望能好好睡觉了。
每个项目经理都希望能有效地控制项目进度。但这件看似简单的事情，实际操作起来却常常不尽如人意。即使在成熟的大公司里，有着完善的项目管理流程，配备着一流的团队，项目延期事件还是频频发生。这里分析主要的三个原因。
常见的原因之计划不清
很多项目经理，项目完成得很好，计划也做得很漂亮，却总是计划赶不上变化。原因在于，有些时候，按工作量预估的发布日期却得不到领导的同意，领导有时会说我们现在就是和时间赛跑，这个项目必须在某某时间发布。这将致使计划推倒重来，一切都要赶进度。而对于其他团队成员来说，这份计划没有同他们商量，无异于强压任务。项目还没开始，抱怨声就不绝于耳。因此，项目工具选得好、任务划分细致清楚只是做好技术的基础，更重要的是项目计划要得领导和团队成员的认同，并愿意为之全力以赴。总之，想做好项目计划，要做好以下三点。项目计划前，先和产品经理、上级领导沟通好，确定这个项目的轻重缓急。团队成员要达成一致意见，项目经理不可独断专行。项目计划要细化到天、功能点要责任到人、确定里程碑点。
常见的原因之需求问题
需求中的功能点要在PRD（产品需求文档）中罗列清楚，业务流程要写得完整清晰，交互细节要体现在视觉稿中。要组织项目组所有成员参加PRD评审，评审时要针对具体的问题，给出明确的处理意见。暂时不能确认的问题，问题跟进人要在限定时间内给出反馈，项目经理可以制定问题跟进表格。项目进行中的需求变更，尽量在前期提出。在项目管理的过程中，当前期的需求和计划都确
定后，项目经理不能只顾着跟进开发和测试的进度，也要阶段性地和需求方多沟通，让他们及时反馈意见。不要等到临发布时，产品经理跑过来说“我要的不是这样的，这里要改一下”。永远不要把问题留到最后一分钟，要超前一步，留有余地。下面是一个真实的案例。案例情景：该项目的整个周期为2个月，有3轮功能测试。当第3轮功能测试结束时，也就是即将进入预发布阶段时，产品经理才给出用户反馈并要求按用户的反馈修改。改动的地方涉及到页面的样式、文案、SQL语句和校验逻辑等，总共可能有20多个文件要被改动。项目经理建议只改页面的样式和文案，其他部
分先不要改，等下次升级维护时再改，否则可能会影响发布。而在多次交涉无果的情况下，开发人员只能硬着头皮修改，测试人员只能再重新测一轮。虽然大家努力地按需求方的要求做了，但项目延期已不可避免了。
常见的原因之沟通不畅
为某项目临时组建的团队往往来自不同部门，团队成员之间不熟悉，此时，要为团队建立一个沟通通道，确保沟通顺畅。常用方式为：建立一个内部网络空间，所有文档资源统一存放，供团队成员共享；利用即时聊天工具，建立一个项目群，每天通报项目进度；建立项目邮件组，所有变更达成一致后，发送邮件确认；每天要开15分钟晨会，每周一次周会，每周发送项目周报；跨团队项目，最好申请独立的项目室，所有项目组成员坐在一起工作，降低沟通成本。
