3) 最后，在用户误操作的情况下，如何降低危险的发生？
还需要考虑操作者误操作并且可能带来危害的情况下，如何采取安全保护措施。前面提到几点是从设计上降低用户误操作几率，但无法保证用户不误操作。比如系统在工作状态中有危险源，需用户保持一定距离，就应该有禁止用户接触的功能，比如需要关上屏蔽罩才允许用户操作等等。对于有辐射源，高电压，大机械力的产品这点尤为重要。比如微波炉在工作时上锁不让用户打开柜门，避免工作时用户误开门对人体辐射；X线机在放线时误开门自动通过门开关切断射线产生。工业切割机在进料切割动作时可以在面板上设计必须双手按控制按钮才执行切割动作，目的是防止对人体造成意外伤害。
还有一种方法是通过系统检测功能使得风险降低，比如X线机的最长曝光时间限制，即使操作人员操作严重失误，并且还没意识到问题，系统已对风险做了处理，使病人在受线额度上做了限制。
还有其他的安全防护措施，根据实际应用场合考虑是否需要。比如面板上的童锁功能，按下童锁键后，其他按键输入都暂时失效，除非解除童锁，这在一些场合有效地降低误操作。另一种措施是分辨用户等级，给出相应的操作权限，比如管理人员由于专业技能高，操作权限最高，普通用户只能进行简单的操作，实现的办法可能是密码管理，通过输入密码获得权限；也可以是硬件锁，管理员通过专用的钥匙提高操作权限。
设计产品初期就考虑不同类别的操作者，通过试验，调查了解各种可能的操作情况和各种风险，再用相应的方法避免或降低风险，提高产品的可靠性和安全性，这样的设计才可能是优质产品，当然采用的方案也需要考虑产品价格，以提高产品整体竞争力。
参考文献
《安全管理学》吴穹，许开立 主编，北京：煤炭工业出版社 2002年7月
《嵌入式系统可靠性设计》李伯成 编著，北京：电子工业出版社 2006年1月
《可靠性工程》金伟娅，张康达 编著，北京：化学工业出版社 2005年5月
作者简介：宋淼，女，东北大学计算机科学与技术学士学位，当前攻读沈阳航空工业学院安全技术及工程硕士学位，从事移动安全信息管理方法研究。
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