[概述]
准确的测试估算很难获得，那么，在测试估算出现偏差的时候，我们应该怎么办？
[正文]
测试估算是进行测试计划的基础，而获得准确的测试估算很难，那么，在测试估算出现偏差的时候，我们应该怎么办？本文将从下面几个方面提供建议：
（1）如何和利益相关者对重新估算的结果进行沟通；
（2）测试估算不仅是测试计划的输入，也是进行测试监控的基础；
（3）测试进度出现偏差，我们应该如何选择应对措施；
1、如何和利益相关者对重新估算的结果进行沟通
测试估算出现偏差，测试团队需要和利益相关者进行沟通。对于测试团队，这里指的利益相关者主要指的是研发团队中的成员，例如：项目经理、产品经理、开发人员等。
为了更好的和利益相关者进行测试估算变更的沟通，首先测试团队在进行测试估算的时候需要采取合适的策略：测试估算的不要给出单点的结果，而建议给出估算的范围。单点的估算结果，并不利于沟通，下面是单点估算的一个例子：
表1 单点估算结果
测试阶段 | 测试估算结果（人年） |
测试计划阶段 | 10 |
测试分析和设计阶段 | 10 |
测试实现和执行阶段 | 12 |
评估出口准则和报告 | 15 |
测试结束活动 | 17 |
按照测试团队提供的单点测试估算结果，利益相关者觉得测试估算从10个人年增加为12个人年。在每个测试阶段重新估算的时候，给利益相关者的感觉就是测试估算的偏差不断再加大，从12个人年到15个人年，再到最后的17个人年。尽管最初的10个人年是偏差最大的，但是测试估算本来就需要在这之后进行多轮的修正，而最终的17个人年可能是一个良好测试监控的项目可以得到的测试估算值。但是目前的这种表现形式却让利益相关者有点不能接受。
假如测试团队以测试估算范围的形式提供给利益相关者，随着时间的推移，测试估算的范围逐渐收敛，如表2所示：
表2 测试估算范围
测试阶段 | 测试估算范围（人年） |
测试计划阶段 | 5-35 |
测试分析和设计阶段 | 7-25 |
测试实现和执行阶段 | 10-20 |
评估出口准则和报告 | 15-18 |
测试结束活动 | 17 |
按照表2的形式同利益相关者进行沟通，那么他们会觉得测试一直处于期望的范围，而不是表1中所表现出来的测试估算不断失控的状态。同时可以不断增强利益相关者对测试的信心，因为测试估算一直处于收敛的状态，并一直处于整体范围之内。
