【项目管理】风险管理

发表于:2012-1-20 10:17

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 作者:liangjingbo    来源:51Testing软件测试网采编

  加上项目团队是由人组成的,全局性分析风险可以从以下五方面进行:

  从范围角度:当前项目是存在清晰的需求,需求是否复杂,市场定位是否明确等。

  从成本角度:项目的预算是多少,风险储备金是多少,是否充裕?

  从时间角度:工期要求是不是限定的,是不是签署了相关合同,进度和计划的可跟进性等

  从质量角度:当前的技术方案是否存在风险,预研是否充分,人员的经验是否充足等

  从人力角度:人力组成是否充分,关键人力是否得到保证,是否存在不可替代的人员等

  2、保证信息的透明性,发挥群体力量

  除了敏感的信息外,项目经理应该尽量保证项目相关信息的透明性。信息透明可以从两方面来描述:

  1)项目经理要将自己对版本的整体性分析、风险分析、趋势预测等信息告知团队,并获得共识

  2)建立相对独立团队间的沟通机制(例如:开发团队、测试团队、规划团队)

  信息透明化的好处在于,能够培养团队成员的风险意识、团队归属感,从而能够对管理人员的风险识别起到正向的纠正及补漏作用,而且能够让整个项目上下同欲,达成统一认识,对风险的应对方法减少抵触情绪。

  风险识别应该贯穿于项目的整个过程。识别出的风险可以登记在风险登记册或风险管理表上。

  (三)定期评估风险状态

  风险状态通常包括这三点:风险发生的概率,风险发生的影响,风险的优先级。紧急不重要的工作因为时间的限制,通常优先级会被夸大。因此如果没有定期评估风险的机制,项目经理容易被当前紧急事情所驱动,难以集中精力处理重要的事情。定期评估风险的意义便在于跟踪风险变化的趋势,帮助版本经理集中精力处理高优先级的工作,从而保证项目的成功率。这里可以参考使用概率影响矩阵。

  二、风险发生后

  (一)资源协调,解决问题

  风险发生代表风险已经转化为版本的实际问题,需要我们立刻进行解决。由于风险的存在及其不确定性的特点,通常在版本计划中版本经理会预留应急储备。应急储备可以用资金,+时间来进行衡量。这种情况下,我们需要评估应急储备是否能够消化该问题,如果不能消化,则需要采用变更进度计划,申请资源支持,或者加班赶工的方式来挽救项目。一个计划管理和风险管理意识不强的项目经理所负责的项目,通常会有”进度前松后紧,质量前面是太平盛世,后面是水深火热“的现象。

  (二)持续做经验总结

  聪明的人会从自己的经历中学习,智慧的人会从别人的经历中学习,没有反思,没有总结,就没有成长。风险管理是一项尤其依赖于个人能力及经验的过程组。只有我们不断反思、总结和别人交流,才能快速积累起这方面的经验。

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