分析师认为，上述两大举措可能会有助于增加微软在智能手机市场的份额。市场研究机构IDC在7月份的研究报告中预测，到2015年Windows Phone的市场份额将达到20%，一举超过苹果iOS和RIM黑莓两大操作系统。但IDC的预测取决于诺基亚能否顺利过渡到Windows Phone平台。

　　一些分析师认为，这种过渡说起来容易做起来难。市场研究机构Gleacher & Company分析师斯蒂芬·帕特尔（Stephen Patel）在5月31日的一份研究报告中称：“由于塞班智能手机销量下滑速度超过预期，我们仍然不看好诺基亚。同时，我们对Windows Phone新平台是否能扭转诺基亚颓势持怀疑态度。我们的调查表明，运营商对诺基亚向Windows Phone平台过渡的态度不一。”

　　必应

　　微软还在努力加强其云计算和在线业务。由于同雅虎达成的搜索广告合作协议，微软必应目前占有美国搜索广告市场大概三分之一的份额。不过，微软没有选择与谷歌硬碰硬，而是另辟蹊径，给必应确立了不同的发展道路。此外，微软还与Facebook达成协议，后者将向必应增加多项社交功能。

　　微软必应搜索业务主管斯蒂芬·韦茨（Stefan Weitz）今年5月在接受eWEEK采访时说： “人们往往不仅仅根据理性做出决定。他们还会向别人询问相关信息。80%的人在网购以前会征求别人的意见。”

　　韦茨表示，鉴于此，微软决定给“必应注入情感因素”，也就是增加由Facebook驱动的社交功能。据市场研究机构comScore提供的数据，到今年11月份，微软的搜索市场份额成功达到15%，而雅虎和谷歌的市场份额则双双出现下滑，谷歌滑落至65.4%。

　　云计算

　　在云计算领域，微软今年6月在纽约高调推出Office 365平台的正式版本。Office 365将Microsoft Office、SharePoint Online、Exchange Online和Lync Online等微软产品整合到一个平台上，每名用户每个月的费用为2美元至27美元之间。除此之外，微软还推出了Office 365 Marketplace，提供办公应用和专业服务

　　从2010年到2011年，微软积极推进“一体化”云计算战略，专注于像Office 365这样的订阅产品。通过抓住全行业向云计算过渡的潮流，微软希望除了Windows等桌面系统，还可以拓展其他营收渠道。此外，云计算模式还会给微软带来某些优势，因为从长期来看，订阅某款软件产生的营收最终会超过出售这款软件所得。

　　但云计算具有其固有缺陷，其中最大的缺陷便是服务偶尔会陷入中断。今年夏天，Office 365服务多次出现宕机，而谷歌和其他云服务厂商同样也遭遇过这样的问题。迄今，云计算服务尚未像传统盒装软件那样，给微软带来稳定的营收，至于这些在线业务何时开始盈利，目前还没有一个具体的时间表。

　　除了云计算，微软与谷歌在其他领域的竞争也日趋激烈。整个2011年，微软都以一种姿态与Android设备厂商打交道：要么向我们支付版税，要么面临侵权诉讼。这种策略已经获得了回报，包括HTC和三星在内的越来越多的Android设备厂商都同意向微软支付版税，而不是对簿公堂。

　　至于那些决定以法律途径解决专利纷争的Android设备厂商，微软则在法庭上多次获胜。美国国际贸易委员会（ITC）本月做出一项裁决，认定摩托罗拉移动的Android设备侵犯了微软专利。微软与谷歌之间的激烈竞争在2012年也不可能出现缓和。事实上，除了谷歌，微软明年还将在云计算、移动和操作系统等领域面临苹果、Salesforce和其他竞争对手的挑战。