当质量管理第一次亲密接触软件项目的时候是一种火星撞金星的架势。搞软件的这帮家伙都懵逼了，啥球质量管理，小爷我们可是徘徊在牛A和牛C之间的高科技，质量这种二次元生物还不乖乖滚回宣传横幅去，本本分分当个口号不好吗？
质量顶多在项目立项的时候活一会儿，一到进度紧张时就死开了，赶上一个没流程没系统工程的裸奔项目，质量早就沦为工作量之外的孤魂野鬼，只是到了交付以后Bug频现，才能觉察到它的阴魂不散。很多时候，质量就是你项目里见不得光的那只鬼。
咱不是怂恿你学那个啥啥门的女明星养小鬼，啊？此比喻不河蟹，我什么都没说，我也没告诉你那女明星养小鬼以后虽然获得了一些高价出镜机会但被反噬得厉害现在一蹶不振。我是想说
还质量一条命，你项目就胜造七级浮屠。
咱们自己作为消费者对待实体产品的时候，是强烈到几乎不能保持理性地坚持和要求产品质量的，因为类似食品、健康类质量事故都好血腥惹，简直堪比R级大片。
比如：那些年，咱们一起问候过的三鹿老总和他八辈祖宗、 致我们终将逝去的儿童疫苗厂商、 舌尖上的地沟油、 雾霾的后裔……我不是愤青！我不是愤青！我不是愤青！重要的事说三遍。
所以说，质量有血有肉，质量是一条条命。当你变换角色，作为生产者，制造者，软件研发者的时候不要忘了，你手上握着的命。
这基调好沉重，本宝宝已经快要窒息了。本宝宝还没赐你质量界神器--朱兰三板斧，是不会轻易领饭盒的。说到运筹帷幄、步步为营、救死扶伤，这种跨界天赋异禀的高人，活到103岁仙寿的朱兰博士是现代质量管理之父、美国马尔科姆?鲍得里奇国家质量奖创者、日本天皇瑞宝章受勋者……好了，头衔已经和龙母一样多了。你知道他牛掰，听他的不会错就行了。
朱兰爷爷的第一板斧叫劈脑袋，嗯，和程咬金的三板斧一个招式。很直接，这个专崇技术不懂管理的榆木脑袋不劈开，哪里能洒下质量策划的金种子呢。老想着只靠下游测试把关下质量就完事，这脑袋不劈不行啊。质量策划是一帮人抓破头想出的怎么从源头到过程到下游交付到产品使用周期的质量保障策略。那不是几个测试mm的事情，那是人人有责的。现代管理学很重视度量的概念，质量策划中量化的质量目标是帮你量身定准的良药。咱们可以约定结果性和过程性指标，这两根套魂索可以把项目牢牢实实地穿起来，牵着它走正路，一次走对。什么指标能这么神奇呢？我们又怎么看护这些指标呢？我们通过什么机制来运行项目，让对的过程活动产生对的结果呢？质量策划这个纲定好了，你才能信步向前，拿到成功的第一把钥匙。有人嫌我不痛快，卖关子。嗯，我就是，不服来咬我啊。伦家就是要把热乎乎的栗子留给喜欢伦家的盆友有错吗？
第二板斧叫劈肩膀，嗯，这一损招你信了只能说明你该吃药了。朱兰三板斧奥不三部曲，第二部是质量控制。这玩意儿在制造业很红很风骚。在软件行业也不陌生，某DEV攻城狮，还记得大明湖畔的夏测试员吗？好多外企把Tester的职位定义为QA（Quality Assurance）的，是不是瞬间变得好洋气好有使命感惹。但质量控制≠测试，为嘛呢？刚才说了嘛，质量管理是终身伴侣，不是搞外遇，图一时痛快。每个阶段都有严格的入口和出口要求，前端控制得越好，后面的路越轻松。栗子，栗子，我知道你想要，嗯，像同行评审呀、持续集成啦都是嘛。我只能透露到这儿了。
最后一板斧是劈腿，不好意思，说好了不搞外遇的却又劈腿了，这打脸打得有点快。好吧，我不作了，人家朱兰博士的最后一板斧叫质量改进。这招儿单独发不了多大威力，还得三连发，属于最后的致胜大杀技。假如你制定了一个目标，要1个月追到公司里的女神！嗯，这目标很量化很有牵引力。那你的质量目标是女神对你情有独钟，你们终成眷属。注意，这里的质量目标不是约炮成功，也不是你不会撩妹还硬撩成功吸引了女神的鄙视，是指男女之间的两情相悦。然后你的主要质量控制手段是包装自我、跟踪行程、试探喜好、制造邂逅、防御情敌。然鹅，当某天陪女神逛完街突然她说脚好疼，你却要把自己的运动鞋换给她穿第二天再约不到她的时候，就要好好识别下根因，及时纠正，否则你就要孤独一生了。要改进方法，哦，请点击“让绝美校花投怀送抱，只需三招四式”
感受到本宝宝的一片用心良苦了吗，生生把项目质量管理变成了午夜情感热线。嚒办法，谁让质量方法是个爱跨界风骚走位的机灵鬼。
抓住质量，他就是提升你项目BIG的真心人！
