当我们需要与用户沟通,为业务用户提供各种服务的时候,同样需要关注细节,我们需要:
● 清晰地了解用户的需求,并根据需求设计出好的技术解决方案。
● 对于用户提出的问题,能够快速定位并及时修正。
● 与客户沟通的过程中,及时向客户反馈。
● 不仅要理解用户表面提出来的需求,还需要根据自己的理解,挖掘潜在的需求。
● ……
以上还更多的是针对工作方面,想要和业务用户更好地协作,我们可能还需要关注一些生活上的细节:
● 用户的姓名以及基本的自然信息,是否在一次介绍之后就能够清晰地记住?
● 用户当前的状态,身体状况如何,是否适合工作?
● 用户的某些习惯怎样,采用什么样的方式更有效?
● 用户对我们的服务是否满意,我们还需要在哪些方面需要提升?
● 在活动的时候不迟到,清晰、快速地阐述自己的观点
● ……
从以上内容看来,想要真正做到关注细节,还真的是不容易,而我们又应该如何做好这些事儿呢?我想可以从改变自身开始:
● 细心!这样才能够发现更多细节
● 积极!这样才能够更有效地利用细节
● 准备!这样才能够把握好细节,发现更多机会
以上就是我对于关注细节相关的看法,如果你也是个注重细节的人,并且有很多关注细节的好习惯,欢迎与我讨论:)