4.4 四象限定位法
四象限定位法以需求的急需性作为横轴,需求的重要性作为纵轴,可以建立如下的消费者需求四象限图:
具体内容可以参考 四象限定位法。
当然还是其他的一些方法,例如:Delphi方法、亲和图法(Affinity Diagram)等。
5、创新产品的需求收集:你是否有自己的idea bucket?
对于众多颠覆性创新的产品,其核心的创意很多时候与现有产品的需求及要求是相互矛盾的,因此这些创意是不可能完全依赖现有产品的需求收集过程得出来。
当然任何创意也不可能从空而降,这些创新性产品之所以能够脱颖而出,根本原因还是在于这些产品经理们对于所在行业的用户真实需求及痛苦之处有深刻的了解,然后“Think Different”。别的产品经理们在审视收集的各种需求时候把这些创意作为“不靠谱”的需求而过滤掉了,而这些创新产品的产品经理去把这些需求作为一个创新的机会来把握住了。
因此创新产品的需求仍然可以收集,只不过相对于普通产品的需求收集过程,我们在标准上应当更加开放。在需求收集平台中,我们应当单独留出一个创意桶(idea bucket),专门用于收集、汇总各种产品需求、创意、设想等,并定期在公司层面回顾这些创意,以发掘产品创新的机会。
前面的Kano模型也经常用于产品创新领域。
6、常用需求管理软件
除了使用自行开发的软件来实现统一需求收集外,一些常用的需求管理软件也可以用于类似场合:
IBM Rational Focal Point
IBM Rational Requisite Pro
IBM Rational DOORS
Jira
Borland Caliber RM
其中Focal Point用于需求收集是最为合适的工具。
相关链接:
互联网产品需求管理思考1——统一需求管理