明察软件不稳定的根源

　　虽然有一些测试的方式可以帮助企业考察企业管理的稳定性，但如果企业能预先了解到其不稳定性的原因，再因地制宜地进行选型，将会事半功倍。ERP不稳定的原因来自外部和软件厂商内部两方面。

　　不管是哪种因素，最重的受害者还是用户自己。所以作为用户方的企业管理在ERP选型阶段要认真考察与ERP稳定性相关的各个方面，比如该产品的研发过程、该厂商的主营业务等方方面面，尽量防患于未然，避开不稳定ERP软件在本企业的应用。

　　外部因素包括：

　　① 恶性竞争。国内很多ERP产品在有些功能上是完全相同的，就连思路也是大同小异，很少有创新的东西，一家出来后，不出一年，另一家也会出来，产品更新换代非常快。由于图一时之利，产品不稳定也就在所难免。

　　② 客户需求。客户提出的需求多种多样，在软件使用过程中，由于业务的变化及对软件的熟悉程度，原来的一些功能可能满足不了客户的需要，迫使客户提出很多易用性或完善性的需求，这些需求处理不好就成为软件稳定性的一种隐患。

　　③ 项目压力。项目是任何软件公司赖以生存的根本，现在国内大部分的软件企业都是做项目起家，根据项目逐渐提炼，最终形成产品，所以说产品的很大一部分改动源于项目，只要项目上有需求，都要想办法解决，这也是很多软件企业的宗旨。但这种现象也造成了不可估计的损失，产品越改需求越多，越改越乱、越改越不稳定，不仅导致项目周期拖延，还对产品造成致命的冲击，最终越陷越深。

　　软件厂商内部因素：

　　① 分析设计阶段。搭建系统架构在此阶段完成，包括需求规格说明书、详细规格说明书、企业管理等文档的编写。在软件企业里一般分析设计人员由资深的软件开发人员兼任，但往往这部分人跟客户交流的机会少，缺少一线项目经验，设计出的软件也是参考了很多竞争对手的资料或实施、售前人员反馈的需求及平常自己的一些经验而来，在开发阶段可能问题不大，但在客户使用后，进入维护阶段就经不起考验了，使用一段时间后，最终可能要推倒重来。

　　② 开发阶段。开发阶段最常见的问题是没有设计文档就写程序，等程序写完后再补设计文档，这样往往造成代码冗余，严重者往往会推倒重来，做无用功。所以开发阶段能否按照分析设计阶段编写的文档严格执行很关键，能否理解设计者的思路也很重要，这个阶段的工作直接会影响到产品的发版及以后的维护工作。另外此阶段的单元测试也很重要，不愿测自己写的程序也是开发人员的通病。

　　③ 测试阶段。发版前的测试一般由专门的测试部门来完成，开发人员辅助处理测试出的问题及指导测试工作，但测试人员水平有高有低，往往有些测试人员对软件功能不熟悉，无从下手，测试出的问题也都是低级题。