[摘 要] 需求分析是软件生命周期中的重要阶段，决定软件项目的成败；需求变更会严重影响软件项目的质量、成本和工期。本文分析了需求变更的原因和影响，并给出了对需求变更进行有效控制的对策。

　　[关键词] 需求分析；需求变更；需求控制

　　一、问题的提出

　　什么是需求分析？项目管理者联盟

　　要知道需求变更是什么，首先要知道什么是需求分析。

　　需求分析是指理解客户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目成本代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。需求分析的成果形成需求说明书。

　　什么是需求变更？

　　根据软件工程思想定义，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求，或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。

　　二、需求变更的原因及影响

　　1、需求变更原因

　　一方面是用户：他们是项目需求的提出者。一个十分常见的现象是用户提出需求以后，在软件开发过程中用户改变了需求，这只能迫使开发工作返工，丢弃一些无法修正的部分。无疑这会造成一定的损失，但又无法完全避免。要求用户一次性把需求讲清楚，并且不允许此后需求有任何变更，这是不现实的。只能尽量减少需求变更，降低它所造成的影响。

　　二是系统因素：在系统内部，如计算机硬件、系统软件或数据的变更要求与其相适应。

　　三是外部环境因素：与软件运行相关的工作制度或法规、政策的变更，或是业务要求变更导致的需求变更。

　　四是需求分析阶段工作缺陷：需求调研、分析、定义和评审工作不够充分，致使需求规格说明中隐含着问题，在开发过程中才有所发现。或者需求开发中开发人员与用户沟通不够充分，如未能如实获得用户的潜在需求等。

　　软件需求一旦出现变更，它可能要涉及到一些相关的代码和文档的修改，为此要把这一变更通知到所有相关人员。提出需求变更有可能在开发的任何阶段，并且随着项目的进展，越晚的需求变更引起的损失越大。

　　2、需求变更给软件的开发工作带来的影响

　　需求变更对软件开发的影响是多方面的，概括的看，包括以下三个方面：

　　（1）增加项目的人员、费用开支，影响开发进度。需求变意味着原先的需求调研、分析的结果与预期的软件实现存在偏差，需要进行需求变更。这无疑要增加项目的人员、费用的开支，并对开发进度造成影响。更有甚者，如果变更频繁，可能对项目造成较大影响，严重时可能直接导致项目的失败。

　　（2）影响软件质量。在一个复杂的软件系统中，需求之间具有一定的联系，相关需求可构成需求链。如果由于需求变更导致需求链的某些环节脱节，就可能引起一些难以察觉的错误。当需求变更没能及时修改项目的设计、开发文档时，这些错误一般难以被测试人员发现，将直接影响系统质量，严重时可导致系统崩溃。

　　（3）影响开发者与用户之间的合作关系。需求变更的实施是用户和开发者相互协作的过程。开发者和用户在是否采用变更问题上常常产生分歧，如果没有恰当处理，影响双方的互信，从而影响项目开发进程。同时需求变更也会在项目开发人员之间产生分歧，影响合作关系。

　　三、采取的对策

　　1、首先是预防

　　尽量做好需求分析工作，以期减少需求变更的频次，为此在需求分析阶段着重处理好以下问题，力图使需求分析的结果更接近目标。

　　（1）培养正确的需求意识。优秀软件产品建立在优秀的需求基础之上，而高质量的需求又来源于客户与开发人员之间有效的交流与合作。因此，双方的参与者都需要认识到：要想获得成功，自己需要什么，合作方又需要什么。只有这样，才能建立融洽的合作关系。因此，培养正确的需求意识是双方都需要努力的，而开发人员在这个阶段应该发挥更加积极主动的作用。