提的问题好大，有气吞山河之势。测试管理如何开展进行，不仅仅是个技术问题，更多要和企业的制度流程等等结合在一起才能说得清——方法总比问题多。

　　1. 管理行为要区分，高层管理更多理人，基层管理更多管事。测试管理更多关注事，所以要计划、安排、协调促成事情的完满解决和完成；

　　2. 对测试管理，需要构建必要的流程、规范和执行标准，并逐步的引入工具。这是一个渐进过程，需要迭代更新，无法一步到位

　　3. 很多时候，是很多技术人员升任管理岗位，这个时候要尤其重视流程和规范。至于理由，我想最大的一点可能就是这个管理者出生的本身。技术人员更重视逻辑性，但是却未必重视规范的要求，很多时候是怎么方便怎么来。这种情况在个人身上未必是件坏事，一旦落到组织里，其管理的有效性就会打折扣了。

　　测试管理风险，是个很好的课题，值得研究。不同的组织中有不同的风险，这里简略列下大同的（也未必很完整），至于特性的，请自行斟酌

　　● 外部的最大风险，始终来自你的上层是否能提供足够的支持和资源

　　● 内部的最大风险，来自于团队整体的素质（不仅仅是能力，还包括凝聚力、创新性等等）

　　如何降低风险，光从系统上可以列出很多。我们先谈谈最重要的几个（一个是沟通、一个是人）

　　1. 沟通，还是沟通。不仅要面向你的下属，你的同事，还要面向你的上级经理和Boss。想来，曾经有人专门就沟通写过一本书，总共列举了差不过我们在工作中用得到的所有沟通形式，谈话、会议、汇报等等等——书名不记得了，日本人写的。

　　2. 降低技术风险和团队整体素质风险的有效途径之一是教育和培训。曾听说过HP每年有大量的经费用于内部员工培训，虽不见其效果，但是从每年投入而言，可略略窥知其效果。

　　在技术及过程层面上，自己碰到的这么几个风险暂列下，如果大家有兴趣，有时间的话可以逐个分析。

　　1. 手工测试太多，缺少必要的工具，不管是自动化的还是流程管理的

　　2. 缺乏必要的文档测试

　　3. 单元测试不组织交叉，甚至都没有

　　4. 测试介入过晚

　　5. 测试用例及方法重用率低

　　6. 人员素质低下，技术能力不足

　　7. 进度估算存在重大偏差，缺乏预估能力

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