软件缺陷的产生主要是由软件产品的特点和开发过程决定的，如软件的需求经常不够明确，而且需求变化频繁，开发人员不太了解软件需求，不清楚应该“做什么”和“不做什么”，常常做不合需求的事情，产生的问题最多。同时，软件竞争非常厉害，技术日新月异，使用新的技术，也容易产生问题。而且对于不少软件企业，“争取时间上取胜”常常是其主要市场竞争策略之一，实现新功能、很酷的功能，被认为比质量更为重要，导致日程安排很紧，需求分析、设计等投入的时间和精力远远不够，也是产生软件错误的主要原因之一。

　　软件错误产生的原因可能还有其他一些原因，例如，软件设计文档不清楚，文档本身就存在错误，导致使用者产生更多的错误。还有沟通上的问题、开发人员的态度问题以及项目管理问题等。《微软开发者成功之路（之一）》概括为有以下七项主要原因：

　　● 项目期限的压力

　　● 产品的复杂度

　　● 沟通不良

　　● 开发人员的疲劳、压力或受到干扰

　　● 缺乏足够的知识、技能和经验

　　● 不了解客户的需求

　　● 缺乏动力

　　这些原因，会引起下列主要领域的主要错误（缺陷）：

　　需求规格说明书（Requirement Specification or Functional Specification ）包含错误的需求、或漏掉一些需求， 或没有准确表达客户所需要的内容；

　　需求规格说明书中有些功能不可能或无法实现的；

　　系统设计（System Design）中的不合理性；

　　程序设计中的错误、程序代码中的问题，包括错误的算法、复杂的逻辑等。

　　若能及早排除软件开发中的错误，有效的减少后期工作的麻烦，就可以尽可能的避免付出高昂的代价，从而大大提高系统开发过程的效率。

　　软件测试的目标，就是为了更快、更早地将软件产品或软件系统中所存在的各种问题找出来，并促进开发各类人员尽快地解决问题，最终及时地向客户提供一个高质量的软件产品，使软件系统更好地满足用户的需求，同时满足软件组织自身的要求：

　　1. 用户的需求

　　● 能正常使用全部所需要的功能

　　● 功能强大，而且界面美观、易用、好用

　　● 内容健康，有益于生活和工作

　　● 用户的数据安全、受保护和兼容

　　● 及时得到新的产品或得到更完美的软件服务

　　● 软件可靠性很高，使用软件服务没有时间障碍